5月8日，樂購仕中國在上海舉行媒體通報(bào)會，對外宣布旗下上海首家樂購仕旗艦店正式落子四川北路商圈，并將于5月25日開門迎客。據(jù)了解，上海首家樂購仕旗艦店面積約8000平米，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以3C家電為主體、個人消費(fèi)品為主導(dǎo)、家用家居日用品為延伸，累計(jì)超過20萬件真品出樣，進(jìn)口原裝商品占比高達(dá)50%。
去年年底，樂購仕中國首店在南京成功開業(yè)，開業(yè)前三天銷售規(guī)模即突破3500萬元，顯示出樂購仕獨(dú)特經(jīng)營模式的巨大魅力。并通過南京首家樂購仕門店的成功實(shí)踐為樂購仕門店注入了綜合人性化店面設(shè)計(jì)、科技化功能專區(qū)、原裝全進(jìn)口產(chǎn)品、自營模式無差別推薦以及日本感恩式服務(wù)在內(nèi)的特有基因。
80年老字號電器連鎖Laox入滬 打造四川北路商圈商業(yè)地標(biāo)
LAOX公司是一家日本老字號電器連鎖企業(yè)，1930年創(chuàng)立于日本最大的電器街——秋葉原，有80多年的經(jīng)營歷史，在日本國內(nèi)享有較高的知名度與美譽(yù)度。LAOX主營產(chǎn)品涵蓋了3C 家電、動漫游戲、玩具模型、樂器等，是秋葉原文化的締造者。
據(jù)樂購仕上海副總經(jīng)理鮑俊偉介紹，去年6月份，蘇寧電器絕對控股LAOX，并設(shè)立樂購仕中國。10多月以來，中日雙方組成的近百人經(jīng)營團(tuán)隊(duì)針對中日電器零售市場，進(jìn)行了充分的調(diào)研與學(xué)習(xí)，形成了一整標(biāo)準(zhǔn)化體系，蘊(yùn)含中國市場特點(diǎn)，和研究日本電器零售的門店選址、商品陳列、客戶體驗(yàn)、物流配送的經(jīng)驗(yàn)。
鮑俊偉還表示，近年來，政府不斷加大四川北路整體商圈的擴(kuò)容升級力度，吸引了國際商業(yè)企業(yè)入住，發(fā)展前景令人期待。樂購仕將作為日式電器百貨量販模式的典型代表進(jìn)駐四川北路商圈，致力于不斷提升商圈社會經(jīng)濟(jì)價(jià)值、社會影響力、滿足市民生活需求，必將成為四川北路商圈的商業(yè)地標(biāo)!
20萬件商品 樂購仕首創(chuàng)電器百貨量販模式
鮑俊偉表示，樂購仕四川北路店被定義為日式電器百貨量販店，產(chǎn)品經(jīng)營以3C、百貨類為主。在商品方面較傳統(tǒng)的電器賣場有了較大變化，商品豐富度極大提高，形成了滿足不同消費(fèi)群體多樣化、個性化需求的“產(chǎn)品整合”，避免了同質(zhì)化競爭。
據(jù)了解，四川北路店商品出樣數(shù)高達(dá)20萬，傳統(tǒng)家電方面，引進(jìn)全進(jìn)口原裝產(chǎn)品，國際頂級品牌云集。3C產(chǎn)品方面匯集了超大蘋果專區(qū)，2000件蘋果配件，超級本專區(qū)以及外星人專區(qū)，超全型號單反產(chǎn)品、超尖端鏡頭全系出樣。同時拓展了日式家居百貨類商品：動漫、鐘表、樂器、日本家居用品、藥妝香薰等生活百貨一應(yīng)俱全，大大豐富消費(fèi)者的購物選擇。值得一提的是，四川北路店從日本引進(jìn)了國內(nèi)獨(dú)一無二的Hello Kitty、哆啦A夢以及輕松熊三大主題館，三大日系動漫主題館內(nèi)涵蓋了從手機(jī)掛飾到文具、美容產(chǎn)品到服飾等正版全系產(chǎn)品。
50%進(jìn)口原裝產(chǎn)品 樂購仕定位中高端市場
作為來自日本的電器百貨連鎖企業(yè)樂購仕，完善的供應(yīng)鏈體系為實(shí)現(xiàn)品類縱向拓展、實(shí)現(xiàn)差異化發(fā)展提供了便利化條件。除了豐富和差異化的產(chǎn)品經(jīng)營外，四川北路店產(chǎn)品經(jīng)營的另一大特點(diǎn)是進(jìn)口原裝產(chǎn)品占比高。
即將開業(yè)的四川北路店定位于中高端市場，重點(diǎn)針對中產(chǎn)消費(fèi)階層。因此，四川北路店大量引進(jìn)了進(jìn)口原裝精品，數(shù)量占比高達(dá)50%。日本日立、夏普、林內(nèi)、百樂滿，韓國三星、LG，德國西門子、博世等國際一線電器品牌強(qiáng)勢入駐，100%原裝全進(jìn)口品質(zhì)，集合了市場上高性價(jià)比、高關(guān)注度的產(chǎn)品。生活電器方面，引進(jìn)了虎牌、象印、松下、飛利浦等精品電器美容美健產(chǎn)品，另外藥妝香薰，引進(jìn)資生堂、高絲、豆乳、DHC，樂器引進(jìn)雅馬哈、樂蘭、卡西歐，生活家居引進(jìn)LEC、東和、八幡，高品質(zhì)日本進(jìn)口百貨的全線入場更是將日本家電百貨的生活方式帶到了上海。
1200小時嚴(yán)格培訓(xùn) 堅(jiān)持以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向
四川北路旗艦店服務(wù)人員均為樂購仕自有員工，這些人員經(jīng)過終端實(shí)訓(xùn)、強(qiáng)化演練等綜合考核和選拔，只有具備專業(yè)的導(dǎo)購技能和體貼的服務(wù)意識的人員才能結(jié)業(yè)上崗。早在6個月前，一百多名服務(wù)人員就開始接受長達(dá)1200個小時的日式服務(wù)培訓(xùn)，保障樂購仕服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一。
據(jù)記者了解，在為顧客導(dǎo)購的整個過程中，樂購仕服務(wù)人員將以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，提供周到貼心的顧問式服務(wù)，不是為了推銷商品，而是感謝顧客光臨。顧客一進(jìn)入商場的大門，首先迎接他們的是標(biāo)準(zhǔn)的15度鞠躬問候以及發(fā)自內(nèi)心的微笑。
鮑俊偉強(qiáng)調(diào)，服務(wù)行業(yè)最重要的就是讓顧客感受到服務(wù)人員的親切和熱情，讓人有種賓至如歸的感覺，而微笑就是最簡單和最直接的方式。服務(wù)行業(yè)每天都要面對很多陌生人，服務(wù)員洋溢在臉上的微笑可以消除彼此的陌生感，給顧客一種親切的感覺和貼心的感受，讓氣氛會變得很融洽，顧客購物也就會很愉快。
除了微笑服務(wù)之外，樂購仕還將為顧客提供專業(yè)的導(dǎo)購服務(wù)。據(jù)伊藤正人介紹，在樂購仕每個銷售人員都是一位專業(yè)生活顧問，能夠根據(jù)顧客的需要提供專業(yè)、周到的商品導(dǎo)購服務(wù)，從商品的外觀設(shè)計(jì)、功能應(yīng)用以及使用要求方面都能給顧客詳細(xì)的介紹。
800張圖紙 國際化購物空間自由享受
據(jù)悉，四川北路店的設(shè)計(jì)充分展現(xiàn)日式零售業(yè)的時尚與新潮風(fēng)格，并邀請了日本有401年歷史的竹中工務(wù)店和有53年歷史的丹青社兩個建筑設(shè)計(jì)事務(wù)所參與門店的設(shè)計(jì)，為了達(dá)到預(yù)期的效果，設(shè)計(jì)師半年之內(nèi)就畫了800多張?jiān)O(shè)計(jì)樣稿。
竹中公務(wù)店首席設(shè)計(jì)師濱野裕司表示，在外觀設(shè)計(jì)上，根據(jù)銷售商品的特點(diǎn)，每一樓層設(shè)置專屬顏色，便于消費(fèi)者在產(chǎn)品特性基礎(chǔ)上認(rèn)知，易于記憶，同時也讓整個商場整潔、美觀大方。在商場規(guī)劃上，充分考慮到了殘疾人，老人，小孩和孕婦的需要，采用無障礙設(shè)計(jì)，讓他們在購物中暢通無阻。在商品展示上，我們采用依據(jù)人體工程學(xué)設(shè)計(jì)的中島貨架，高1.4米，消費(fèi)者選購商品時，觸手可及，輕松隨意體驗(yàn)。
鮑俊偉介紹，樂購仕將優(yōu)化顧客智能化的購物流程，全部采取自助購物終端。在實(shí)現(xiàn)銷售智能化的同時，樂購仕還將結(jié)合CRM系統(tǒng)，對消費(fèi)者的購買行為進(jìn)行自動分析、智能推薦，根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)記錄和購物行為，為消費(fèi)者提供關(guān)聯(lián)性、延伸性的購物參考，提供差異化的產(chǎn)品和服務(wù)。
在促銷方面，采用了獨(dú)特的二維碼識別系統(tǒng)幫助顧客完成產(chǎn)品購買及打折服務(wù)。顧客只需通過在網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、自助終端等渠道獲得商品促銷二維碼，持該二維碼券在店面進(jìn)行購物消費(fèi),即可得到相應(yīng)折扣，既實(shí)現(xiàn)了顧客購物便捷性，又提升了購物體驗(yàn)滿意度。
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本文標(biāo)題：日本家電百貨量販店落戶上海 樂購仕首店將開業(yè)
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