我于2012年5月買個5臺三星55寸液晶電視,是給客戶安裝項目用的。當時上京東商城看到免費安裝,感覺不錯,就準備下訂單,京東商城無貨,結果從其他渠道買了5臺。給三星售后服務電話4008105858打電話,準備安裝。我跟三星客服要說明現場安裝情況(因為現場壁裝電視,有一面墻是大理石的,我擔心如果安裝是有什么安裝問題,想提前把問題解決了,不能耽誤項目工期),結果三星客服說她聯系當地的安裝售后服務,讓我聽電話。轉天當地三星售后服務給我來電話說安裝電視的事情,我跟她將安裝現場的實際情況,她說等轉天跟安裝師傅說就可以了,并且說三星有三個價位的壁裝架子,50元、100多元和300元。轉天我安排車輛裝車同時通知甲方準備安裝,這時安裝師傅給我來電話說要安裝,告訴只有一種架子300元,我說也可以,聽完我說的現場情況,他說安裝不了,說打不了眼,我趕緊聯系打眼的人員,三星的安裝師傅告訴找人打眼也安裝不了,我說那怎么辦,他說也不知道自己想轍。我急了(甲方的人員在現場等,我自己的人員也跟著雇來的車輛去現場,而且我怕出現問題,提前就和他們聯系,結果等安裝的時候告訴不行了,為什么早不說明),急忙出去找能安裝的人員,結果有賣壁裝架子的人員管安裝,我急忙定了5個架子,同時得知需要廠商開箱驗貨。我有和三星售后服務聯系,要求開箱驗貨,對方答應好好的,說轉天派人開箱驗貨,可是轉天當地客服給我電話,說無法提供開箱驗貨(因為沒用它們的架子,也沒用它們安裝,它們賺不了錢),我又和三星客服聯系,下午一個北京自稱三星投訴部門主管的人來電話問問情況,說幫我安排,結果一直沒有電話。因為這些事情耽誤好幾天工期,無法完成項目。我認為三星就是個騙子,故意誤導我,什么免費安裝都是騙人的,需要買它們的架子,才管安裝,價格比市場通常架子的還貴。
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本文標題:三星公司免費安裝液晶電視是個騙子
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