近日，記者接到市民胡女士的電話稱，她剛買(mǎi)半年的TCL王牌冰箱工作時(shí)間長(zhǎng)，耗電量大，冷凍抽屜外長(zhǎng)期有水珠附著。
6月15日上午，記者來(lái)到胡女士家，看到這臺(tái)TCL冰箱中間層冷凍抽屜外確實(shí)有不少凝露附著，“從這邊到那邊，這一段位置長(zhǎng)期有水珠，有時(shí)候水珠多了還會(huì)流下來(lái)。”胡女士邊指著冰箱邊對(duì)記者說(shuō)，“其實(shí)這臺(tái)冰箱自去年12月24日買(mǎi)回來(lái)使用的時(shí)候，我就發(fā)現(xiàn)了經(jīng)常有水珠和停機(jī)時(shí)間很短的問(wèn)題。”胡女士坦言，她當(dāng)時(shí)就與售后取得了聯(lián)系。在胡女士的多次催促下，2012年元旦，售后人員上門(mén)查看后，更換了個(gè)調(diào)擋位的零件。
據(jù)胡女士介紹，買(mǎi)冰箱之初看重的就是低耗能，誰(shuí)知道節(jié)能冰箱還這么費(fèi)電。“自從用了新冰箱，每月的耗電量多出了20多度，這跟之前剛買(mǎi)時(shí)宣傳里說(shuō)的每天0.39度電的說(shuō)法根本不一致。”
記者隨后聯(lián)系到TCL王牌冰箱的售后，一名售后人員指出0.39度/天的耗電量是指：在周圍環(huán)境溫度為20度，冰箱不開(kāi)門(mén)的情況下，每天才耗電0.39度。“現(xiàn)在天氣這么熱，每天也不可能不開(kāi)冰箱門(mén)，所以一天耗電0.8度左右是正常的。”該售后人員在電話中稱。經(jīng)查詢，5月初，胡女士最后一次致電冰箱售后，并要求維修人員上門(mén)服務(wù)。維修師傅在反饋欄中指出冰箱出現(xiàn)凝露屬于正常現(xiàn)象，可能就覺(jué)得沒(méi)必要上門(mén)。最后，該售后人員向記者承諾，將再與維修師傅聯(lián)系，盡快去胡女士家查看冰箱的運(yùn)行情況。幾天后，記者接到市民胡女士的反饋稱，雖冰箱的售后人員很快進(jìn)行了登門(mén)造訪，但維修師傅仍舊稱冰箱有水珠屬于正常現(xiàn)象，冰箱沒(méi)有故障問(wèn)題便離開(kāi)了，胡女士對(duì)此結(jié)果表示很無(wú)奈。
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本文標(biāo)題：新TCL王牌冰箱耗能大 長(zhǎng)期有水珠附著
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