范先生向松下電器索賠37萬元，對方請專家鑒定后只賠11萬元
6月15日，范先生和朋友出外就餐后回家發(fā)現(xiàn)，原本正常運行的松下牌洗衣機突然起火冒煙，家中也已停電。范先生將火撲滅后，發(fā)現(xiàn)自家養(yǎng)殖的100多條魚因供氧系統(tǒng)癱瘓，幾乎全部死亡，其中不乏一些進口珍貴魚類。范先生為此向松下電器公司索賠37萬元遭拒，對方稱只愿賠償11萬元，雙方對魚的價值存在分歧，目前正在協(xié)商中。
上百條珍貴魚種遭殃
6月15日上午，范先生和朋友外出吃飯，走之前，他并未關(guān)閉在正常工作的洗衣機。兩個小時后，范先生吃完飯歸來，剛進家門，就發(fā)現(xiàn)原本正常運行的洗衣機正燃著火焰，還冒出濃煙，洗衣機機體也已被燒焦。范先生急忙將火撲滅。
正當他感嘆沒有造成更大損害時，方發(fā)覺家中已經(jīng)停電，立刻跑向家中放置魚池的樓層查看。因為供氧系統(tǒng)停電癱瘓，導(dǎo)致池中養(yǎng)殖的魚幾乎全部死亡。“家里飼養(yǎng)的魚群共有100多條，魚的品種上至三萬下至千元的都有，最珍貴的是從巴西和印尼進口的魔鬼魚，已經(jīng)養(yǎng)了兩年，每條以萬元為單位。”范先生傷心地說，“我本來是打算用這些魚來做繁殖的生意，現(xiàn)在都沒了。”范先生認為，正是因為洗衣機自燃造成停電，魚池的供氧系統(tǒng)才會癱瘓，魚才會缺氧而死。
估價11萬VS索賠37萬
范先生于是向松下電器公司售后部門索賠。當日下午，松下電氣公司工作人員到場鑒定，排除了人為破壞因素，同時根據(jù)現(xiàn)場燃燒痕跡，推斷魚池供氧系統(tǒng)癱瘓原因為洗衣機自燃引起。“當時要求他們賠償我損失共37萬元，其中包括洗衣機、家電的1萬元以及價值36萬元的魚。”范先生說。
前日下午，松下電器售后服務(wù)工作人員表示，他們表達深深歉意，也愿意承擔應(yīng)有的法律責任。“我們在與范先生協(xié)商賠償問題前，就邀請了專業(yè)的財產(chǎn)評估專家對范先生的魚群以市場價的方式進行價值評估，最終決定賠償范先生11萬元。”因為范先生未能提供魚群的有效價值憑證，所以松下電器公司無法按其要求的37萬元進行賠償。
對此，范先生表示，自己平時都是在熟識的魚市場買魚，“我的魚是什么樣的價格大家清楚，11萬能買到嗎?”
目前雙方仍在協(xié)商中。
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本文標題：松下洗衣機自燃 消費者索賠遭拒
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