辛苑薇
在“后PC時代”，傳統PC廠商無一例外都面臨著生態環境變化下自我變革的艱難轉型。曾在互聯網時代以“重營銷、輕技術”策略盛極一時的宏碁更是需求大刀闊斧的改革。
9月4日，宏碁中國區執行副總裁張永紅接受專訪時表示：“宏碁正罕見地加強技術投入，并通過強化產品線、轉化運營思維的方式，鞏固在個人電腦相關設備上的領導者地位。”
這是一道系統性命題。隨iPod、iPad和iPhone等移動終端的成功，蘋果現任CEO蒂姆庫克曾在今年上半年提出令業界嘩然的“后PC”革命的觀點：“當今世界，個人電腦已經不再是人們數字世界的核心。”
這對于一直以消費電腦為業務核心的PC廠商是致命般的打擊。固步自封，必然將遭到歷史淘汰；勇猛直前，又可能面臨著決策失誤的潛在風險。每一步探路，都考驗著企業的高超智慧。
在用戶需求、競爭主體和游戲規則都悉數發生改變的時代背景下，宏碁也不可避免地陷入深沉的轉型思索中。
看好超極本
從表面看，經歷2011年的巨虧后，宏碁已逐步恢復正常運營水平，重新步入向上通道。
根據宏碁今年二季報顯示，由于計入歐洲一次性稅費結算，該季度凈利潤為187萬美元，實現了扭虧為盈。去年第二季度，宏碁虧損2.3億美元。
對此，張永紅解釋，2011年的巨虧主要是因為宏碁在歐洲數國出現龐大的庫存積壓，西班牙尤為嚴重，庫存達到1.1億美元。“宏碁的渠道管理出現問題，但只要調整及時，不會對公司整體生產、運營和管理產生大的影響。”
宏碁業績的上漲也體現在筆記本電腦出貨量方面。Gartner的數據顯示，今年第二季度，宏碁攀上了全球筆記本電腦的首位。當季宏碁筆記本出貨量達765.7萬臺，環比增長1.2%，較去年同期增長6.5%，全球市占率達到15.4%。
可惜，時代已經變了。曾經多家巨頭都瘋搶的“PC老大”寶座已不再誘人。一位不愿公開姓名的國際PC巨頭內部人士告訴記者：“或許，對于聯想來說，登上‘PC第一’的寶座仍具有歷史使命，但是，對于諸多國際大型廠商來說，已不那么在意。”
因為，消費級PC產品的毛利潤已經越來越薄弱，包括戴爾、惠普等在內多家PC巨頭都將著眼點放在了具有更高毛利率企業商用市場。據業內通用的計算方式，筆記本的平均毛利率僅在2.5%-5.5%之間，遠遠低于商用企業市場的產品。
對此，張永紅表示：“宏碁也在思考如何轉變運營思維，加強產品線。對于PC廠商而言，最重要的兩點是：一、保持高效運營；二、不能犯錯誤。”
時代在巨變中，但宏碁在探索、尋求新的發展道路時依然極其謹慎和保守。張永紅認為，從產品屬性來看，雖然平板電腦廣為歡迎，但它未來的發展方向仍然是含糊的。雖然，宏碁也已于今年6月推出基于Windows8的平板電腦。
“平板電腦的產品方向將是兩極，商用和兒童使用。但是，如果往商用的精細化、高效化發展，其與PC仍無較大差異，PC恰是宏碁的強項。”張永紅說道。
而在智能手機領域，雖然宏碁已于今年2月推出首款智能手機Acer CloudMobile。另有業界消息稱，宏碁將于2013年推出六款全新智能手機。但是，張永紅坦陳：“智能手機是宏碁必然不能放棄的重要移動終端，但群雄割據，要找到獨特、有效的切入點并不容易。”
相較而言，目前，宏碁對于以去年第四季度推出的“蜂鳥”超級本更賦予期待和厚望。超級本的輕薄度、續航時間都比之前的筆記本更具有競爭力。“只要價格降到一定水平，肯定會受到市場的歡迎和追捧。”張永紅說，今年第四季度，預計宏碁的超級本出貨量將會占到總市場的12%-15%。
此外，宏碁也將云計算擺在前所未有的重要戰略地位。據宏碁相關人士透露，宏碁“個人云”將在今年10月正式啟動，以免費、安全和沒有空間限制為特點，為用戶提供各種設備間圖像、視頻、office文檔的分享服務。
研發經費翻番
在產品革新的背景下，宏碁內部也正在進行從品牌價值、渠道管理以及技術革新等方面做一系列的變革。張永紅認為：“到了不得不變的時候了。”
宏碁的歷史上，曾做過一系列重要變革。1976年，宏碁為IBM代工異軍突起，1987年推出自有品牌。2000年，剝離了制造業務。2007年，斥資7.55億美元收購美國Gateway，新增一個品牌。一年后，宏碁又收購了荷蘭Packard Bell。
這一系列的收購和變革，使得宏碁成為PC產業中最具高效運營的企業之一。張永紅告訴記者：“宏碁運營著200億美元的銷售額，但全球員工不到8000人，中國地區不到1000人。”
這得益于宏碁數年來確立起來的“重營銷、輕技術”的發展思路。通過與代工企業的有效合作，宏碁只要嚴格把控成本、提供最具有性價比的產品，以及構建最強大的銷售體系就容易贏得消費者青睞。但是，如今在尋求個性化、品牌化的時代中，宏碁卻不得不再變應需。“以往，宏碁詮釋的品牌含義只是‘值得信賴的產品’；但是，如今，我們卻需要給這個品牌賦予更多科技創造力、更豐富精神內涵。”張永紅說。
從渠道管理上，據張永紅透露，“我們要求經銷商不再只是靠價格杠桿將量做大，而是真正向消費者傳遞更具品牌價值的信息。”從店面裝修、產品擺設，宏碁都要求經銷商更上一層，突出產品的高品質特性。據張永紅透露，在傳統銷售渠道中，原先零售商和微批發的銷售比例分別為7：3，調整后比例將變為8：2。
張永紅說道：“這樣做的代價是，銷售成本會上升，但是，這無疑也是消費者需要的。因為如今的PC時代，已經從‘流量+價格’的時代轉向了‘流量+價值’的時代。”
同時，張永紅透露，宏碁正前所未有的重視技術，今年研發經費將達到去年的兩倍。
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本文標題：宏碁張永紅：“后PC時代”的自我變革
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