“確實是沒有想到,”李先生對記者說,“以前逛電器城都希望將孩子放在家里,現在好了,逛累了不僅可以有地方休息,還可以讓孩子去兒童樂園玩耍,以后來這購物孩子再也不會吵鬧了。”
“以前和女朋友去買電子產品,她老是抱怨,現在可好了,買電子產品也可以如此浪漫。”小林十分興奮的對記者表示。
聯想橋超級店還提供百貨類產品,涵蓋玩具、戶外、車模、碗等。而這些產品并不是普通超市百貨店可以買到的,以碗為例,超級店所出售的碗有極大的比例是骨瓷碗,這種骨瓷碗耐高溫且美觀大方。“超級店的百貨產品都是經過精挑細選,區別于大眾產品,而是偏中高端的產品,因為超級店要做精做專業,而不僅僅是引進品類”,主持人說。
信息化技術應用 云服務智能體驗
信息化和自助化也是聯想橋超級店的一大亮點。在信息系統和終端硬件的整合下,記者在購物過程中感受到了科技帶來的快捷、輕松和方便。
“蘇寧的“科技轉型 智慧服務”強調以科技創新提升服務體驗,為此,我們在南京總部設立了概念店,研究產品、銷售流程、智能服務等”主持人介紹說,“此次超級店中應用了概念店的部分科技轉型成果,如智能手持終端、熱度分析、智能家居等,增強了店面的科技感、智能體驗。”
據了解,聯想橋超級店的營業人員將配備智能手持終端,可隨時隨地完成價格查詢、庫存查詢、消費訂單制作等工作,簡化購物流程。與此同時,超級店內的信息化應用進一步提升:率先引進“電子價簽”,優化價格管理和消費者服務體驗;全店覆蓋WIFI熱點,為消費者體驗店內電視、電腦、手機等智能終端提供了網絡硬件條件;店面采用了熱度分析系統、客流計數系統、摘機系統,記錄客流店內分布、客流總數、消費者體驗產品次數等數據,更準確的分析消費者購物行為,制定精準銷售策略,持續提升店面經營質量。
“除了大量的信息技術應用,還將提供部分云產品,帶來超前的云服務體驗。我們將陸續引進電子屏風、智能客廳、智能廚房等智能家居產品,借助集成智能終端,將與家居生活有關的各子系統如信息家電、燈光控制、窗簾控制、安防、場景聯動等有機結合,通過云時代智能控制和管理,帶給消費者“以人為本”的全新智能家居生活體驗。未來,蘇寧超級店還會推出更多智能家居產品。”
值得一提的是,超級店還將集中提供諸多蘇寧云終端產品。如蘇寧應用商店客戶端,它集合了應用、游戲、音樂、視頻等多種內容軟件,為消費者提供優質手機應用軟件的獲取渠道與軟件管理服務。
在整個探營過程中,記者發現因為十年的沉淀,聯想橋超級店的工作人員對生活,對顧客有著更多理解。從他們的一舉一動就可以看出其專業水平之高、服務之熱情。他們中的很多人伴隨著蘇寧聯想橋店的成長,也服務了該區域的一代人。而現在,蘇寧聯想橋店正式升級為蘇寧聯想橋Expo超級店,相信他一定會繼續為我們帶來精彩,繼續用他們的熱情和專業為我們的生活添磚加瓦,也一定會成為蘇寧當之無愧的京城第一店。而想要一睹這家超級店風采的市民朋友們不妨在開業當天9月28日前往北三環聯想橋一探究竟吧。
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本文標題:探秘京城蘇寧首家Expo超級店
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