盡管“雙節(jié)”期間家電連鎖銷售大增，但引發(fā)了更多的消費(fèi)投訴。記者昨日從市工商獲悉，從消費(fèi)者投訴情況來(lái)看，家用電器、日用百貨仍為投訴熱點(diǎn)，旅游產(chǎn)品投訴偶有發(fā)生，主要問(wèn)題為商品質(zhì)量、售后服務(wù)、拖延送貨等。
市工商負(fù)責(zé)人表示，“雙節(jié)”期間共受理手機(jī)、電視、冰箱等電子、電器類商品投訴160件，占投訴總量的近33%。旅游產(chǎn)品、節(jié)日商品投訴偶有發(fā)生。受理酒店、機(jī)票、景區(qū)門(mén)票預(yù)訂等旅游產(chǎn)品投訴14件，主要問(wèn)題為預(yù)訂酒店無(wú)法正常入住、商家將機(jī)票取消未通知消費(fèi)者、景區(qū)門(mén)票無(wú)法使用等。如消費(fèi)者高先生反映，“十一”期間到西藏旅游，在網(wǎng)上預(yù)訂了拉薩某酒店住宿，到酒店后卻被告知無(wú)房間。
統(tǒng)計(jì)顯示，“雙節(jié)”期間，全市工商系統(tǒng)有針對(duì)性地針對(duì)節(jié)日消費(fèi)特點(diǎn)，加大流通領(lǐng)域食品抽檢力度，重點(diǎn)對(duì)蔬菜、豬肉、乳制品等44類重點(diǎn)食品進(jìn)行檢測(cè)，快檢食品樣本2086個(gè)，主要檢測(cè)甲醛、二氧化硫、甜蜜素等項(xiàng)目，合格率為98.22%。
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本文標(biāo)題：黃金周家電投訴占比超3成
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