2012年，空調行業增速大幅放緩，根據國家信息中心發布的最新報告，按照自然年度統計，2012年國內空調市場銷售量同比下滑28.88%，銷售額同比下滑26.94%。在整體市場下滑的局面下，健康變頻空調產品在一二三四級市場均出現了10%以上的正增長，消費能力逐漸釋放。旺季將至，行業龍頭品牌如何定義2013年空調市場發展趨勢?記者近日對海信科龍空調有限公司營銷副總經理王瑞吉進行專訪。
記者：如何看待2013年國內空調市場的走勢?
王瑞吉：從幾個關鍵詞來看，13年的國內空調市場將會有比較明顯的回暖跡象。首先是城鎮化，毋庸置疑從13年開始，城鎮化作為中國經濟最重要的引擎，將會催生一個龐大的增量市場。其次是房地產，2012年底房地產就已經出現成交量放大的明顯跡象，剛性需求會逐步恢復增長。還有就是節能惠民政策，隨著節能惠民政策越來越普及，消費者對待節能空調的購買逐漸升溫都將會在一定程度上帶動國內空調市場的消費。
記者：您認為空調廠商的突破點在哪里?
王瑞吉：創新一直是海信的主旋律，但是如何創新，或者說如何定義創新?去年，海信空調推出了“蘋果派A8”系列新品，在行業中引起了廣泛關注，2級能效以上的產品市場占比大幅提升，我認為正是把握了創新的本質。
其實創新的本質并不是宣傳概念的創新，而是不斷滿足用戶的消費需求，只有創新的實力和手段是不夠的，你還需要創新的思維和理念，讓用戶來定義你創新的方向，簡單地說就是要接地氣。
舉個例子，我們“蘋果派A8”系列里去除PM2.5柜機，在全國霧霾天氣爆發前上市，可以說我們走在了市場前面，因為我們跟蹤到消費者對健康空氣的需求，消費者往往只會提出要求，而廠商要做的就是搞清楚消費者到底要什么，圍繞消費者的需求和自己的技術積累，為消費者提供系統的解決方案，這樣才能實現企業的持續創新和市場領跑。
該款產品富有其實際使用價值：大家都知道，空調在制溫方面，用戶一年中平均使用時間也就是60天左右，那么約有300天是閑置的。但是，空調用來凈化空氣，可以單獨使用，不僅效果好，循環量大，凈化度高，這樣空調的價值就是365天每天都使用，物有所值。這就是從用戶角度來定義的創新。
另外，蘋果派A8產品中超薄的產品薄到了只有11.3厘米，并且采用鋼琴漆的罩光工藝，看上去非常漂亮，上檔次，符合現代家庭的大部分裝修風格。也就是：空調產品不僅用著好，還要看著好。這是從消費者角度來定義創新的，也就是大家說到的用戶體驗。
記者：剛剛您提到了“蘋果派A8”系列的新品在12年良好的市場表現，可否請您談一下海信空調13年的產品是如何規劃的?
王瑞吉：國家信息中心發布的《2012-2013年中國空調市場運行態勢及發展趨勢分析報告》中首次明確提出，變頻、節能、智能、健康等創新科技技術應用產品，將成為新一年的主旋律，這也正是海信空調在2013年的定位，蘋果派產品的陣容將全面覆蓋一二三四級市場消費者，占據產品的70%。當然，高要高上去，低也要低下來，結合消費者需求，我們會推出性價比更高的產品，滿足不同消費群體的需求。
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本文標題：海信王瑞吉：用戶來定義空調創新
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