改革開放30年,各個行業(yè)蒸蒸日上,市場經(jīng)濟平穩(wěn)向前發(fā)展,并逐步走向成熟。當然轉(zhuǎn)變的還有開放的紅利開始逐步消失,粗狂式的商業(yè)發(fā)展遭到淘汰。傳統(tǒng)的小作坊式的企業(yè),街邊的攤販,生意越來越難做。與之形成鮮明對比的是網(wǎng)購風潮的興起,它的態(tài)勢和規(guī)模足以席卷全球,風光無限。在我國淘寶、京東這樣的電商巨頭受到用戶青睞,網(wǎng)盟全球購www.qqg365.net等新興電商迅速崛起。特別是在前不久剛剛結束的“雙十一”大促中斬獲頗豐。截止到11月30日淘寶的營業(yè)額就已經(jīng)達到1萬億元。這給傳統(tǒng)零售商更是帶來不小的沖擊。那么為什么傳統(tǒng)行業(yè)風光不再,電商的發(fā)展又給我們的傳統(tǒng)經(jīng)銷商帶來那些提示呢?
一,學會引流
電商發(fā)展歷程中,有流量才能轉(zhuǎn)換成銷量,所以商家倍感流量的重要性。流量也就是訪問用戶數(shù),足夠的流量才能轉(zhuǎn)換成一定比例的銷售,獲得收入的。為此,電商從業(yè)者想盡辦法來制造流量入口和利用流量入口。
現(xiàn)在人們喜歡玩什么,什么地方就有電商從業(yè)者的身影在微博、博客、社交網(wǎng)站、論壇或者熱點的事件等,為自己的網(wǎng)站引流。我在想,傳統(tǒng)行業(yè)是不是也可以借鑒這樣的思路呢?
答案是可以的!商場、超市等其他零售店面可以通過為客戶提供免費加氣,充電等服務,提供皮鞋擦洗,免費的WIFI,免費看書等服務增加客流量,同樣這部分客流量在來往過程中對商品產(chǎn)生興趣達到銷售的目的。其實像上面提到的一些免費服務在許多成功的連鎖企業(yè)已經(jīng)實現(xiàn),并且效果極佳。海底撈便是其中最成功,最為人津津樂道的一家。
二,學會差異化
剛剛我們說到了傳統(tǒng)行業(yè)應該學會用提供服務的方式來為自己引流,實際上這就是一種差異化經(jīng)營策略的問題。網(wǎng)盟全球購認為無論是傳統(tǒng)行業(yè)還是電商的發(fā)展都離不開差異化經(jīng)營,因為無論怎樣的客戶也不會希望太多重復的服務和商品。特別是現(xiàn)在太多重復率高的商品出現(xiàn),人們開始出現(xiàn)視覺疲勞,沒有購買欲望。只有差異化經(jīng)營,把用戶最想要的東西及時展現(xiàn)到他們的面前才能做到刺激、引導消費。特色化的個性服務,讓用戶記住我們,那還有什么生意做不成的呢?
比如做飯店生意的可以為客戶提供一個當?shù)匦畔⒔涣鞯钠脚_,客戶到這里主要是交互信息,獲取信息。“順便”享受一下美食,這樣一來你就從眾多的飯店生意中脫穎而出,讓大家一下子記住。同時信息交流平臺的建設一下子就同其它競爭對手區(qū)別開來,辨識度高,容易形成話題,自動傳播,省去了不少的宣傳推廣費用。再加上廚師的手藝和周到的服務,口碑很容易傳播開來。
舉一反三,其它商店、超市等傳統(tǒng)行業(yè)的推廣亦是如此。
三,網(wǎng)絡相結合
網(wǎng)盟全球購的運營經(jīng)歷介紹:電子商務的發(fā)展已經(jīng)讓傳統(tǒng)行業(yè)也無法脫離它而單獨發(fā)展。傳統(tǒng)行業(yè)要根據(jù)當今形式做出相應的調(diào)整,不能做著等死。
比如:可以在自己服務的小范圍內(nèi)組建一個qq群,及時發(fā)布新品上架、打折促銷信息。也可以建立一個微博賬號,多與用戶溝通、互動,小的抽獎轉(zhuǎn)發(fā)等活動。也可以肆無忌憚的賣萌,拉近商家與消費者的天然溝壑。
當然以上的說法還不全面,也希望大家能夠奇思妙想,頭腦風暴思考出更多有利于自己發(fā)展,行業(yè)繁榮的點子來。
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本文標題:網(wǎng)盟全球購:電商給傳統(tǒng)行業(yè)的啟示
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