315臨近，“正品行貨”的保障承諾被放在了醒目的位置。在過(guò)去的一年中，蘇寧易購(gòu)宣傳和工作重心都放在了“全品類(lèi)”的擴(kuò)張與“線上線下”的結(jié)合上面，為何鮮有出現(xiàn)的“正品行貨”如今又被重新提及?
越來(lái)越多的年輕人喜歡網(wǎng)購(gòu)，不僅僅因?yàn)樗且粋�(gè)新鮮事物，種類(lèi)豐富，明碼標(biāo)價(jià)，快遞送貨，免去了奔波勞累與比價(jià)的煩惱。但隨著網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展，它的缺點(diǎn)也越來(lái)越突出，由于顧客購(gòu)買(mǎi)前無(wú)法看到實(shí)物，就出現(xiàn)了以次充好，假貨橫行的現(xiàn)象，運(yùn)輸過(guò)程中損壞，售后得不到保障，也是較為突出的問(wèn)題。
蘇寧易購(gòu)僅用了3年時(shí)間就做到行業(yè)領(lǐng)先的地位。而從上線之初，蘇寧易購(gòu)就對(duì)消費(fèi)者作出三個(gè)承諾“正品行貨、售后保障、免運(yùn)費(fèi)”，給喜歡網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)者吃了一顆強(qiáng)力定心丸。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期有效的貫徹，蘇寧易購(gòu)的“正品行貨”已是有口皆碑。
業(yè)內(nèi)人士稱(chēng)：“正品行貨”一直是蘇寧易購(gòu)的承諾。2012年電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈，2013年不但不會(huì)平息，甚至有可能顛覆現(xiàn)有的行業(yè)格局。網(wǎng)購(gòu)行業(yè)，每天都有老用戶(hù)的流失，同樣也有新用戶(hù)的產(chǎn)生。消費(fèi)糾紛是老用戶(hù)流失主要原因，所產(chǎn)生的消費(fèi)糾紛很大程度上來(lái)自于網(wǎng)購(gòu)假貨。而對(duì)于新生網(wǎng)購(gòu)群體，承諾“正品行貨”與宣傳所謂“低價(jià)”相比，顯得尤為重要。
隨著消費(fèi)水平的提高，低價(jià)商品對(duì)消費(fèi)者的誘惑力正在逐漸減小，取而代之的是更加優(yōu)質(zhì)的商品與更加完善的售后服務(wù)，此次蘇寧易購(gòu)力推“正品行貨”，無(wú)疑是要提醒同行，品質(zhì)的保證才是一個(gè)企業(yè)賴(lài)以生存的根本。
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