樂購網3月25日訊 今天下午，國美電器控股有限公司(香港聯合交易所代號：493.HK)宣布截至2012年12月31日止12個月經審計全年業績。銷售收入約人民幣478.67億元，同比下降20.0%。第四季度，上市公司實現凈利9000萬元，全年虧損縮窄。
2012年，國美上市公司部分實現銷售收入約人民幣478.67億元，同比下降20.0%;受銷售下滑、運營成本上升以及電子商務投入影響，整體虧損5.97億元。
報告期內，集團新增門店107間，關閉137間，門店數量達1,049間，同時通過招租、降租、減租和退租等方式優化門店冗余面積約15萬平方米。加上非上市門店，國美集團在中國大陸地區門店總數為1670家。在電子商務方面，去年全年電商實現銷售44.10億元(含稅)，同比增長119.1%。在差異化產品方面，其銷售占比已達20%。
財報顯示，2012年，面對宏觀環境和消費持續低迷的挑戰，二季度集團調整戰略，積極變革：調整成本結構、優化門店網絡、改革員工激勵機制、加速在線線下整合、深化自主營銷及差異化產品經營。
從第三季度開始，國美集團的各項調整措施已初見成效;至第四季度，集團盈利能力進一步恢復，毛利和凈利潤均逐步好轉，并扭虧為盈，上市公司實現凈利9000萬元，全年虧損縮窄。同時，集團經營現金流水平亦繼續提升，截至報告期末，上市公司擁有現金及現金等價物67.31億元，全年取得正向經營現金流41.37億元。
國美電器總裁王俊洲表示：“2012年是中國傳統零售業面臨眾多挑戰的一年。中國宏觀經濟由高增長過渡到增長的穩健期，消費需求更具理性;而電子商務快速增長，也對實體門店發展的造成一定壓力。集團及時采取一系列應對措施，繼續保持良性的發展趨勢;同時重新思考國美在未來滿足消費者需求中的角色，提出2013至2015年實現以客戶需求為導向的‘多渠道零售商’的發展策略，作為集團未來3年，甚至5到10年的盈利模式方向�！�
國美通過實施“多渠道零售商”戰略，將從目前的場地經營、供貨商經營、實體店經營為主的經營模式轉變到以商品經營、客戶經營和多渠道經營為核心的新模式。而此戰略的核心，則是以在線線下采購、物流、售后、信息、會員系統平臺共享的高效率低成本供應鏈為基礎，以實體門店、電子商務和移動商務為主要渠道，并通過多商品經營和多方位營銷來推動集團經營并實現業務的可持續發展。
在多渠道零售商戰略的引導下，面對未來中國家電零售市場蘊含的巨大潛力，國美集團未來三年的工作重點如下：
(1) 一級市場——優化網絡，提升盈利：進一步加速關閉低效門店，優化連鎖門店結構;同時通過持續以增強賣場購物體驗為主導的門店改造、提升商品豐富度、加大自有營業員銷售以及全面推進單店精細化管理等措施，提高門店的盈利能力。
(2) 二級市場——加快布局，打造長期增長驅動：推動在二線市場以核心大店帶衛星小店的連片開發模式，進行快速網絡布局; 同時根據地區消費需求的差異性，在完善供應鏈的基礎上，重新建立二級市場商品結構和物流系統，有效地提升商品的豐富性和競爭性。
(3) 電子商務——增強體驗，整合共享：集團于2012年8月完成了國美在線和庫巴的股權結構調整，以實現后臺統一管理和資源共享。未來，集團會始終將電子商務列為公司發展的重要業務之一，確立自主經營與平臺經營的協同策略，以擴充新品類發展，并通過與線下門店網絡共享供應鏈及后臺系統，以控制成本和提升電商的毛利率，同時通過精細化管理，以及購物體驗的提升，實現電商的可盈利性和可持續性發展。
(4) 強化供應鏈能力：以商品經營為核心，打造低成本、高效率的供應鏈平臺。同時通過開放ERP信息化平臺，在訂單、庫存、對賬、結算等環節與供貨商實現信息共享，以提升周轉效率、降低缺貨率;并提高了與供貨商合作效率，降低交易成本。
(5) 商品拓展：建立共享供應鏈平臺，支撐在線線下商品結構競爭優勢。通過自主經營和平臺經營模式進行新品類的擴充，提高商品豐富度;同時，集團也將進一步推動以ODM/OEM、獨家包銷商品為主的差異化商品的開發和銷售。
(6) 物流倉儲網絡發展：堅持輕資產發展模式，以物業租賃+第三方合作+門店配送為主要發展手段，低成本靈活地進行快速發展。以 ERP系統為基礎， 由中央物流基地、二級區域物流中心組成在線線下共享的物流體系，最終通過門店人員配送、顧客門店自提以及第三方配送等方式，實現完成對顧客的最后一公里配送服務。同時，本集團大力拓展延保服務這一差異化服務產品，集團認為隨著居民消費觀念的改變和消費能力的提升，延保服務將有更大的市場和利潤增長的空間。另外，集團希望通過積極申請虛擬運營商的牌照以進一步發展運營商業務，目前集團通過與各電信運營商的合作，形成客戶終端的互補共融，提升3C品類的銷售占比，為集團利潤增長做出貢獻。
(7) 深入的企業文化建設：集團于2012年年底正式對外推出了以“信”為核心的企業文化和品牌理念。未來，我們將繼續以“信”為核心的企業文化和品牌理念來支撐公司的未來發展，并以“被信任，是一種快樂”作為公司理念。對內造就值得信賴的員工;對外構建與供貨商及合作伙伴互信互利關系，致力于幫助顧客成就質量生活，最終贏得消費者的信賴，持續領航零售未來，成為備受信賴的世界級零售企業 。
王俊洲說：“線下連鎖實體店始終是集團發展的核心業務之一，從全球的零售行業發展狀況來看，該模式仍是全球零售發展的重點方向，是不可被取代的。在線上業務發展方面，由于現階段中國電子商務市場充斥著以非盈利為主導的畸形發展模式，因此作為第一代中國電子商務的先行者，集團正在努力探索健康的、可持續盈利的電子商務盈利模式。我們堅信，只有在線線下都強的企業才是最有價值的零售企業。經過2012年的艱苦轉型，國美對未來的發展方向更加清晰，對于未來，我們充滿信心。
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