近日,由《新營銷》雜志社主辦的第九屆中國營銷領(lǐng)袖年會在廣州舉行,年會現(xiàn)場公布了第八屆“標(biāo)桿20”中國營銷大獎獲獎企業(yè)名單。蘇寧憑借持續(xù)創(chuàng)新經(jīng)營、線上線下融合發(fā)展的舉措和成效,再次獲得“中國營銷標(biāo)桿企業(yè)”獎,這是蘇寧第五次獲此殊榮。同時,蘇寧易購也憑借優(yōu)異的營銷能力和對互聯(lián)網(wǎng)人群的吸引力獲得“中國營銷創(chuàng)新營銷案例”獎。
本屆中國營銷領(lǐng)袖年會以“人·數(shù)據(jù)·商業(yè)進(jìn)化的力量”為主題,年會期間,組委會公布了2012年在中國營銷實(shí)踐中具有創(chuàng)新精神和產(chǎn)生較大影響力的10家企業(yè)和10名企業(yè)家名單,以激勵更多的企業(yè)勇于創(chuàng)新和實(shí)踐,蘇寧、百度、三星、新浪等企業(yè)榮獲“中國營銷標(biāo)桿企業(yè)”獎。
組委會認(rèn)為,“蘇寧線上、線下協(xié)同發(fā)展、虛實(shí)結(jié)合”,以創(chuàng)新的意識和商業(yè)實(shí)踐,為國內(nèi)線下傳統(tǒng)企業(yè)在線上開疆拓土提供了一個難得的樣本。2012年,蘇寧持續(xù)推進(jìn)線上線下融合發(fā)展,不斷推進(jìn)從經(jīng)營品類到商業(yè)模式的創(chuàng)新突破。
實(shí)體店方面,蘇寧不斷創(chuàng)新經(jīng)營業(yè)態(tài),9月份推出Expo超級店這一全新店面形態(tài),集合科技與智慧元素,實(shí)現(xiàn)品類大幅擴(kuò)充,營造出全新購物體驗(yàn),同時設(shè)置蘇寧易購自提點(diǎn)、快遞點(diǎn),加速線上線下融合。蘇寧易購方面,7月份發(fā)布開放平臺戰(zhàn)略,9月份收購紅孩子公司,承接“紅孩子”及“繽購”兩大品牌,品類經(jīng)營能力和購物體驗(yàn)度大幅提升;同時,蘇寧易購也積極推動行業(yè)規(guī)范發(fā)展,先后承辦電子發(fā)票應(yīng)用、電子商務(wù)交易糾紛處理服務(wù)兩個國家級試點(diǎn)項(xiàng)目工作。
與此同時,蘇寧易購營銷活動的越來越多應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)手段,獲得消費(fèi)者廣泛認(rèn)可。蘇寧易購將影視營銷、公益營銷、事件營銷和社會化媒體營銷有機(jī)結(jié)合,2012年蘇寧易購品牌關(guān)注度飆升至137萬,實(shí)現(xiàn)了10余倍的增長;官方微博在12月份發(fā)起愛心轉(zhuǎn)發(fā)活動,累計(jì)轉(zhuǎn)發(fā)達(dá)63萬多次,吸引近2億網(wǎng)友關(guān)注。搶先贊助年度最火電視節(jié)目《中國好聲音》,提前簽約好聲音潛力學(xué)員代言,實(shí)現(xiàn)了自身品牌最有價(jià)值的傳播。基于以上表現(xiàn),蘇寧易購獲得“中國營銷創(chuàng)新營銷案例獎”。
年初,蘇寧發(fā)布了“云商”新模式,更加強(qiáng)調(diào)線上線下融合模式給消費(fèi)者帶來的新體驗(yàn)和行業(yè)發(fā)展的新價(jià)值。不久的將來,消費(fèi)者將在“云商”模式下的蘇寧看到越來越多線上線下融合的舉措,比如門店通過展示屏、二維碼等技術(shù),將蘇寧易購的商品參數(shù)、顧客評價(jià)等內(nèi)容展示給消費(fèi)者。蘇寧還將融合銀行卡支付、易付寶支付、貨到付款等多種支付手段;融合配送到家、快遞點(diǎn)自提、門店自提等多種配送方式,為消費(fèi)者帶來一體化、一站式的購物新體驗(yàn)。
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