4月15日消息,上周五在在深圳舉辦的“2013全球移動互聯網與智能終端高峰會”上,百分之百董事長徐國祥表示,“定制手機充分實現了多方的互利共贏,是智能手機未來發展的主流趨勢, 100%互聯網手機將基于C2B模式開門造“車”,充分整合行業上下游資源,體現行業的開放互利共贏原則,給消費者提供高性價比和完美體驗的服務。”
繼華為攜手天貓在國內推出首個C2B模式手機后,國內首個互聯網手機C2B自有平臺在本屆峰會上正式亮相,HTC、國虹等品牌也殺入戰場,終端廠商C2B大戰集中爆發。
消費者主導時代的到來
智能手機成為群雄逐鹿的新戰場。市場研究機構BI Intelligencer近日發布報告指出,智能手機出貨量今年將達9.07億臺,占整體手機市場的51%。據易觀智庫最新研究顯示,預計到2015年智能手機銷量將占中國手機終端市場整體銷量的90%以上,整體手機市場將被智能手機覆蓋。
在行業迅猛發展的前景下,市場格局已經悄然發生變化。蘋果風靡不再、三星一枝獨秀、中華酷聯攻勢兇猛,以小米、100%為代表的互聯網手機異軍突起,在移動互聯網產業高速發展的驅動下,手機市場創新突圍從未停息,市場格局不斷面臨變數。
“隨著85后90后成為主流消費群,誰能把握住他們日益變化的個性化需求,贏得信任和青睞,就能獲得打開未來之門的金鑰匙。”百分之百董事長徐國祥表示。
業內人士指出,手機產業發展了40年,在經歷了廠商主導、運營商主導之后,又進入了消費者主導的新時代,傳統的渠道戰、廣告戰、價格戰已經行不通了。消費者主導時代的重要標志是消費者擁有最大的品牌選擇權,即企業開發多少產品并不重要,重要的是產品要適合消費者需求并贏得其足夠的忠誠度,否則企業在市場上投放再多的產品,也會被消費者遺忘掉。
C2B大戰成為市場熱點
在消費者主導時代,手機廠商如何隨需而變?
2013年4月1日,深圳市百分之百數碼科技率先推出國內首個手機C2B自有平臺(www.100jia.cn),消費者可在個平臺投票和自行定制手機,滿足自身的個性化需求。百分之百公司推出C2B平臺的第二天,HTC中國區總裁任偉光表示,HTC將在4月通過自有電商平臺推出“個人手機定制業務”。這是業內第二家宣布通過自有平臺開展C2B的手機廠商。除此之外,國虹等公司也在此后相繼宣布即將推出自己的手機C2B定制平臺,一時間,手機行業C2B模式大戰集中爆發。
事實上,除了智能手機外,C2B模式也在其他品類中嶄露頭角。回顧2012年,眾多家電企業如TCL、創維、海爾等知名品牌紛紛聯合天貓、聚劃算等平臺,試水C2B模式。2013年,聚劃算啟動C2B戰略,推出大規模定制產品平臺“聚定制”,通過聚合需求,定制個性化、高性價比商品,未來將在家電、家居、旅游、電信等行業發力。
C2B模式并非廠商“一頭熱”,事實證明,這種消費方式頗受歡迎。據百分之百公司董事長徐國祥透露,百分之百在推出手機定制平臺不到10天的時間內,就有超過20萬的消費者進行了手機配置投票和預定。
可以說,百分之百率先搶占未來市場的主流消費群體,已經在智能手機未來市場競爭中走在了行業前列。
三大難題考驗廠商實力
不可否認,雖然C2B模式展現出了獨特的優越性,但是目前來說,C2B模式在手機領域面臨著“個性化深度”、“規模成本”、“交付周期”三大難題。
對此,徐國祥在接受記者采訪時表示,柔性化生產、個性化營銷、O&O渠道(線上線下融合)是C2B大規模定制的基礎,這對企業提出了更高的要求。既需要有足夠的行業經驗又需要規模在一定范圍之內。這意味著太小的廠商和新公司基本無法進入這個領域;同時也限制了規模太大的廠商的進入,因為這樣的細分市場進行生產線與管理調整將可能是“牛刀殺雞”。這給那些既具備深厚的行業積累和敏銳眼光,又能迅速決策的中型快品牌提供了良好的契機。
據了解,在百分之百C2B定制平臺上,消費者可對手機的CPU、外觀顏色、攝像頭、內存、ROM、電池、顯示屏尺寸、期望價格等八大要素進行投票,然后根據投票結果來研發,柔性化生產,以及聯合用戶共同發布、定制及預購。在百分之百公司的100+平臺推出以前,尚未有任何一家手機廠商能夠提供如此深度的用戶定制服務。在成本方面,百分之百將渠道成本返利給消費者,總額預計超過5000萬元。在交付周期上,部分個性化訂制產品如后蓋,可以在24小時以生產完成。
業內人士指出,以客戶為中心,消費者就是上帝,類似這樣的口號和企業理念不勝枚舉,但真正做到以客戶需求為原點的企業并不多見。正是基于消費趨勢的深刻洞察和企業在產品運營、渠道、定制能力、體驗店等方面深厚積累的優勢,百分之百才能夠精準把握行業節奏,提高消費體驗,在激烈的市場競爭中脫穎而出,成功贏得市場的快速成長。
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