時(shí)值蘇寧易購4月18日“0元購”活動(dòng)啟動(dòng)在即，線上下線均在積極備戰(zhàn)。電子商務(wù)之戰(zhàn)也是一場(chǎng)物流競(jìng)速之戰(zhàn)。近日，記者從蘇寧易購了解到，蘇寧易購物流事業(yè)部正在加緊部署，謀劃在418期間打響電商物流競(jìng)速大戰(zhàn)。
據(jù)了解，蘇寧易購物流事業(yè)部從4月初便開始了對(duì)418大促期間的工作準(zhǔn)備，包括人事、行政等后勤部門均參與到此次工作之中。蘇寧易購物流事業(yè)部負(fù)責(zé)人告訴記者，為了備戰(zhàn)418，一方面根據(jù)采銷鋪貨規(guī)則和物流運(yùn)作模式，優(yōu)化干線運(yùn)輸與支線短撥能力，同時(shí)推出門店自提服務(wù)，加快“最后一公里”的毛細(xì)物流布局;另一方面，通過招聘快速補(bǔ)充快遞人員隊(duì)伍，同時(shí)從各管理體系、各后勤部門抽調(diào)人員增援快遞，以應(yīng)對(duì)418大促帶來的物流波峰，確保物流配送的及時(shí)高效。
此外，記者還了解到，為了應(yīng)對(duì)418的物流高峰，蘇寧易購物流部門三管齊下，即強(qiáng)化基礎(chǔ)作業(yè)規(guī)范、加大現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控管理、提升終端運(yùn)營(yíng)能力，確保活動(dòng)期間物流服務(wù)的質(zhì)量和效率。以北京為例，蘇寧易購將全力提高物流服務(wù)水平，提升物流配送效率，承諾同城半日送達(dá)服務(wù)，消費(fèi)者上午下單，下午便可收取貨物。
“我們要塑造基于用戶體驗(yàn)的物流服務(wù)體系，從消費(fèi)者的需求創(chuàng)新多樣化的服務(wù)產(chǎn)品。消費(fèi)者最關(guān)注的是物流配送的及時(shí)、準(zhǔn)確、便捷作為我們?cè)O(shè)計(jì)產(chǎn)品的目標(biāo)。”蘇寧易購物流事業(yè)部負(fù)責(zé)人告訴記者，“物流業(yè)務(wù)將進(jìn)一步圍繞電子商務(wù)平臺(tái)加強(qiáng)體系建設(shè)，通過信息技術(shù)的運(yùn)用，從‘提效率、控成本、快周轉(zhuǎn)’三個(gè)方面出發(fā)，打破空間、時(shí)間的障礙，從企業(yè)內(nèi)部物流逐步向社會(huì)化開放物流發(fā)展，為第三方提供專業(yè)的物流服務(wù)產(chǎn)品。”
蘇寧易購物流事業(yè)部負(fù)責(zé)人指出，電子商務(wù)構(gòu)建一個(gè)虛擬的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)，落地則為實(shí)體的物流網(wǎng)絡(luò)。蘇寧易購一直將物流視為生命線，致力于打造一個(gè)專業(yè)、高效、快速的覆蓋全國(guó)的物流配送網(wǎng)絡(luò)。據(jù)了解，蘇寧在全國(guó)范圍已經(jīng)投入使用的物流基地就有12個(gè)，并且伴隨著其雙線融合戰(zhàn)略的進(jìn)一步推進(jìn)，蘇寧易購正準(zhǔn)備在線下的1700多家門店均建立物流點(diǎn)。同時(shí)，到2015年，蘇寧計(jì)劃完成60個(gè)物流基地，12個(gè)自動(dòng)分揀中心，5000個(gè)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展建設(shè)目標(biāo)。屆時(shí)星羅棋布的物流網(wǎng)絡(luò)以及精細(xì)化的經(jīng)營(yíng)將使得蘇寧的物流倉儲(chǔ)配送能力將達(dá)到國(guó)際領(lǐng)先水平。
業(yè)內(nèi)分析人士認(rèn)為，蘇寧易購此招打的既狠又準(zhǔn)，直切傳統(tǒng)電子商務(wù)企業(yè)的軟肋。多數(shù)電商的物流問題一直以來被消費(fèi)者所詬病，蘇寧通過自營(yíng)物流體系的建設(shè)，依托線下1700多家門店的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)以及物流分流能力，不僅能夠快速提高客戶服務(wù)能力，還將構(gòu)建一道堅(jiān)實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。這種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)一旦成熟，其它物流企業(yè)恐怕難以望其項(xiàng)背了。
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本文標(biāo)題：蘇寧易購物流部門加速部署 打響電商競(jìng)速大戰(zhàn)
地址：http://www.xglongwei.com/a/zhibo/20130416/265244.html
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