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亞馬遜欲進軍時尚產業:招員工試鞋并寫心得

作者: 來源:未知 2012-05-09 12:22:50 閱讀 我要評論 直達商品

【搜狐IT消息】5月9日消息,據國外媒體報道,亞馬遜已經招聘了多名模特、化妝師、設計師,建立攝影工作室,計劃全力進軍時尚產業。

對于公司的下一個重要舉措,亞馬遜正慎重進行選擇。亞馬遜最近招聘了三個全職女模特,讓她們試穿8號的鞋子,并撰寫試穿心得,以便于用戶在公司網站上對此類產品進行對比。時尚產業,將是亞馬遜發展的下一個重點。

亞馬遜還在一個攝影工作室(photo studio)每天拍攝超過3000張時尚照片,該工作室使用的攝影技術目前已經申請了專利保護。

為了確保用戶再次購物,亞馬遜每年都會投資數億美元提供免費的送貨服務(對于部分服飾類商品甚至還提供免費退換貨服務)。在占領出版業、電子產品、玩具產業網絡市場后,亞馬遜正蓄勢待發,準備以慣用的做法挑戰高端服裝產業:不惜一切代價,做大做強。

亞馬遜CEO杰夫·貝佐茲(Jeff Bezos)最近在接受采訪時表示:“這是我們在這一類別里的第一天。”雖然貝佐茲拒絕透露亞馬遜的利潤底線(Bottom-line)細節,但他表示,公司已經在時尚領域投入巨資,以說服亞馬遜希望合作的頂級品牌,不會對公司這一戰略進行破壞。

在傳統的零售產業,一些并沒有與亞馬遜合作的重要品牌正積極準備,以應對亞馬遜接下來的強勢挑戰。“亞馬遜擁有設定價格和隨意收取費用的權利,它可以為所欲為。”市場研究機構Forrester Research分析師蘇查雷塔·馬爾玻羅(Sucharita Mulpuru)表示,“這對品牌來說是一個巨大的威脅。”

亞馬遜進入服裝領域已經很多年,但該公司近期正不斷向高端市場發展,并與數百家時尚、高端品牌簽訂了合作協議。目前與亞馬遜合作的品牌包括邁克·柯爾(Michael Kors)、Jack Spade(杰克·斯派德)、凱瑟琳·瑪蘭蒂諾(Catherine Malandrino)、薇薇恩·韋斯特伍德(Vivienne Westwood)、翠西·瑞斯(Tracy Reese)等。亞馬遜還表示,公司將繼續努力,尋求與更多品牌達成合作協議。

本周一,在由亞馬遜贊助的大都會博物館(Metropolitan Museum of Art)時裝學院慈善晚會(Costume Institute Benefit)上,亞馬遜的雄心和實力已經得到展現。作為本次晚會的名譽主席,亞馬遜CEO貝佐茲聽從了時尚雜志《Vogue》總編安娜·溫特(Anna Wintour) 的建議,以湯姆·福特(Tom Ford)禮服(亞馬遜并沒有銷售這款禮服)搭配粉紅色手帕出現在會場。

亞馬遜進軍高端時尚產業的決定主要是出于經濟方面的考慮,對于亞馬遜來說,無論是銷售10美元的圖書或者銷售1000美元的裙子,配送成本都是基本相同的。“但每件服裝的毛利率高多了”,貝佐茲表示,雖然才剛起步,但公司已經從時尚產業中獲得了收益。亞馬遜去年推出了折扣網站 MyHabit,并以閃購的方式與Gilt Groupe 競爭,但現在,亞馬遜調整了服裝出售的策略。貝佐茲說:“我們不會再以大幅度折扣來吸引客戶,而是制定確保設計師品牌滿意的價格來銷售產品。”

亞馬遜不僅規模龐大,其現金儲備也非常充足。目前,亞馬遜擁有57億美元現金和有價證券。貝佐茲認為,投資是管理巨額資產的最佳方式。因為擁有大量現金,亞馬遜能夠做到許多競爭對手難以企及的事情,比如招聘一群設計師開發更加方便的消費網站模式,或者聘請造型師設計精致美麗的包裝,用以取代平凡無奇的棕色紙箱。

到目前為止,時尚領域是亞馬遜曾多次嘗試挑戰,但未能取得成功成功的產業之一。2006年,亞馬遜收購了精品購物網站Shopbop;2009年,亞馬遜再次投資10億美元收購了鞋類網絡銷售商Zappos.com,并成立了鞋類網站 Endless.com 和 MyHabit 。

但一些大品牌并未與亞馬遜合作。這些品牌認為,亞馬遜的產品看起來都非常“商品化”。“這不是一個你盯著它瞧,會產生‘我的衣服放在上面看起來真美’感受的網站。”美國男裝零售商Bonobos創始人安迪·鄧恩(Andy Dunn)表示。

亞馬遜希望憑借奢華路線以彌補這一缺陷。貝佐茲表示,亞馬遜進軍高端時尚產業的決定,已經幫助公司將服裝類商品的銷售額提升了三位數。亞馬遜擁有強大的運算能力,能夠對龐大的數據進行有效分析。此外,該公司還投入“不成比例”的巨資用于產品拍攝。亞馬遜時尚部門總裁凱西·博杜安(Cathy Beaudoin)表示,公司位于肯塔基州的攝影工作室,1分鐘內能夠拍攝2張以上的照片,不用幾個小時消費者就能看在網站上看到產品的樣貌。

除此之外,亞馬遜還對網站外觀進行了改善,其最明顯的成果就是MyHabit。在MyHabit網站上,亞馬遜并不是以靜止的圖片展示服裝,而是通過動態的方式對服裝進行全方位展示。亞馬遜還提供模特的身材與服裝尺寸,以便消費者對衣服大小進行了解。此外,亞馬遜還會對購物提供建議,比如8號的鞋是大還是小呢?貝佐茲指出,未來整個亞馬遜網設計都將脫胎換骨。

亞馬遜招聘模特、化妝師、設計師,建立攝影工作室,并開始使用其龐大的用戶數據庫,對搜索結果與個性化品牌進行排序。此外,針對服裝商店,亞馬遜還首次通過印刷和戶外廣告進行了推廣。面對來勢洶洶的亞馬遜,憂慮情緒在零售服飾領域中蔓延開來。

對于某些品牌而言,亞馬遜的規模就足以讓他們未戰先降。“用戶粘度、流量和通過其網站產生的零售收益令人敬畏”,泳裝制造商Raj Manufacturing聯合總裁亞歷克斯·巴哈桑(Alex Bhathal)表示。而會計事務所Marcum LLP 會計師羅恩·弗里德曼(Ron Friedman)指出,品牌難以抗拒亞馬遜的原因還包括,當產品滯銷時,亞馬遜并不會要求“減價拍賣”或者退換貨。

為了與大品牌進行合作,亞馬遜也非常樂意大量進貨。Dallin Chase目前已經有多款產品在亞馬遜的Shopbop上銷售,亞馬遜保證未來會將Dallin Chase 旗下全系列時裝都上架。Dallin Chase 創意總監約翰森·卡奇(Jason Cauchi )表示,這是極為少見的做法,更是難以抵擋的誘惑。

亞馬遜這類零售商通常以批發價向品牌企業訂購服裝,然后自己設定價格進行銷售。雖然品牌廠商會針對不同的零售商提供部分相同的產品,但它們逐漸意識到,通過設計獨家色彩或風格的產品,能夠避免學價競爭的局面。“制造商不愿意扼殺這項業務,而扼殺這項業務最好的辦法就是在亞馬遜上以低價出售相同的產品。”


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