上周二，京東創(chuàng)始人劉強東在社交平臺上發(fā)文稱：歷時三年研發(fā)，京東智能冰箱即將上市。劉強東強調(diào)稱，即將上市的京東智能冰箱不再只是一個儲存食材的大盒子，而是成為家庭的食品健康與服務(wù)中心，人工智能讓“冷庫”變?yōu)?ldquo;智庫”。
京東智能冰箱即將上市
一石激起千層浪，京東推自主智能冰箱消息一出，引起了家電業(yè)內(nèi)人士的高度關(guān)注。有人認(rèn)為，近幾年冰箱行業(yè)不斷承壓，京東的入局可能會搶占傳統(tǒng)家電制造企業(yè)的蛋糕，促使品牌競爭加劇。也有人認(rèn)為，跨界者推自有品牌家電意在發(fā)展智能家居戰(zhàn)略，并不會對家電制造企業(yè)形成實質(zhì)性的沖擊。
中國家電網(wǎng)記者在走訪合肥家電產(chǎn)業(yè)基地時了解到，冰箱制造企業(yè)對京東推出自主智能冰箱的舉措普遍表示“理解”。
TCL白色家電事業(yè)部總經(jīng)理李璐認(rèn)為，智能化是冰箱產(chǎn)業(yè)未來的大趨勢，也是一個不斷積累、調(diào)整、完善的發(fā)展過程，智能生態(tài)平臺合作伙伴和參與者越多越容易成功。
醉翁之意不在酒
客觀來說，業(yè)內(nèi)人士對京東智能冰箱“搶蛋糕”的行為保持警惕具有一定的道理。2013年以來，國內(nèi)冰箱企業(yè)一直面對著量額齊跌的市場困境，而且在原材料價格上漲、能效新國標(biāo)的作用下，企業(yè)經(jīng)營成本也不斷攀升，跨界企業(yè)的入局會對傳統(tǒng)企業(yè)的市場銷量、品牌格局造成一定的沖擊。
不過，京東并非第一家推出智能冰箱的跨界者。
今年3月AWE展會期間，小米生態(tài)鏈企業(yè)云米科技正式發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)智能冰箱;去年9月，阿里和美的還聯(lián)合發(fā)布了一款“OS集智”智能冰箱。此外，作為渠道商的蘇寧、國美也推出過自有品牌的家電產(chǎn)品。
而且，從劉強東社交平臺的文字描述和配圖來看，京東自主智能冰箱配備的“食材識別”、“食譜推薦”和“快速下單”等功能，與其他主流企業(yè)推出的CHiQ智能冰箱、馨廚互聯(lián)網(wǎng)冰箱等并沒有特別明顯的差異。
最重要的是，劉強東公布京東智能冰箱即將上市的消息是在5月9日下午，而京東物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略發(fā)布會也是在當(dāng)時舉行。
京東在會上宣布，將充分開放物聯(lián)網(wǎng)的全品類、線上線下的全渠道資源，與合作伙伴共享服務(wù)體系和供應(yīng)鏈管理、大數(shù)據(jù)和云計算優(yōu)勢，助力物聯(lián)網(wǎng)智能生態(tài)圈的建設(shè)。
搭伙共推“智子計劃”
在消費升級的大趨勢下，家電企業(yè)紛紛把智能家電作為智能家居落地的重要路徑，不斷加碼智能化戰(zhàn)略布局，以期在智能家居的淘金大潮中占得先機。更具有顛覆性的是，在主流冰箱品牌與第三方企業(yè)的推動下，智能冰箱衍生出了三大發(fā)展路徑：食材管理及細(xì)菌異味濃度監(jiān)控、影音娛樂和菜譜推薦、“硬件+服務(wù)”的電商購物模式。
雖然智能冰箱發(fā)展前景可期，但同時偽智能、概念化、同質(zhì)化等現(xiàn)象也大肆存在，智能化應(yīng)用落地還面臨著重重阻力。奧維云網(wǎng)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2016年冰箱行業(yè)智能化滲透率僅為10.4%。
在京東CTO張晨看來，物聯(lián)網(wǎng)真正發(fā)揮作用，一定是要跟用戶體驗掛鉤，而不是單純的加一個聯(lián)結(jié)。只有當(dāng)聯(lián)結(jié)幫助用戶解決了問題，才是物聯(lián)網(wǎng)真正發(fā)揮作用的時候。
李璐告訴記者，家電智能化不能浮于表面，重要的是去探索智能技術(shù)應(yīng)用背后的東西。以冰箱智能識別場景的應(yīng)用為例，通過冰箱屏幕看到食材的產(chǎn)地和冰箱內(nèi)部的監(jiān)測數(shù)據(jù)并不能實實在在的提升用戶體驗。如果冰箱可以根據(jù)不同的食材自動設(shè)置最佳的儲藏溫度，根據(jù)不同的食材自動進(jìn)行保鮮日期提醒，才能真正的解決用戶痛點。
事實上，智能家電的落地措施與用戶需求出現(xiàn)偏差，除了用戶體驗場景應(yīng)用不到位之外，現(xiàn)階段人工智能技術(shù)本身的局限性也是重要的影響因素之一。
晶弘冰箱相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，目前市面上帶有圖像識別和語音識別功能的部分產(chǎn)品，實際上并不具備“識別”能力，而是通過不斷進(jìn)行資料庫的高頻次更新來提高對比準(zhǔn)確率。真正意義上的智能化技術(shù)，需要建模、算法、自學(xué)習(xí)等整套體系的不斷完善。
京東集團(tuán)方面認(rèn)為，目前物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在工業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用已經(jīng)得到大幅度提升，但在消費物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的應(yīng)用還嚴(yán)重不足。其中，很大一部分原因在于品牌廠商和上下游企業(yè)各自為戰(zhàn)、大數(shù)據(jù)難以融合，所以得不到更貼近消費者的產(chǎn)品研發(fā)策略。
基于以上痛點問題，京東目前已經(jīng)推出完整的物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略和“智子計劃”。據(jù)了解，三大運營商、芯片廠商NXP與海爾、格力、美的等多個家電廠商的高層已經(jīng)表達(dá)了與京東進(jìn)行物聯(lián)網(wǎng)合作的意向。
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