Android、黑莓手機遭監控？
這段由美國智能手機安全研究人員艾哈特(Trevor Eckhart)在網上分享的17分鐘視頻顯示，智能手機里的Android操作系統中，有一個Carrier IQ軟件，它會自動記錄被用戶按過的按鍵、短信或是利用網絡搜素過的字詞，并將其發送給運營商。而且CIQ這個軟件不容易被使用者發現，也無法關閉。
即便用戶停止使用手機網絡，該軟件仍通過WIFI無線網工作，在不更換系統的情況下會一直運行且無法卸載。
國內水貨手機遭殃
針對手機遭“監控”的指責，生產黑莓手機的RIM表示：“在銷售或配送之前，RIM并未在黑莓智能手機預安裝CIQ應用，也未授權其運營商合作伙伴安裝這一監控軟件。此外，RIM并未開發或委托定制CIQ應用，也未參與該應用的測試、推廣或分銷。”對此責任一推干凈。
然而，制作這個追蹤軟件的美國加州CIQ公司則稱，該軟件是為了幫助電信運營商而設計的工具，憑借這個軟件來判斷何種原因會造成手機通話中斷和電池耗損等問題，并不會擅自將用戶的個人資料轉賣給第三方。此外，CIQ公司也否認此軟件會自動記錄使用者按過的按鍵、短信或是追蹤手機的位置。
在美國幾大運營商中，Sprint和美國電話電報公司(AT&T)以及T-Mobile已經承認使用，而Verizon Wireless向Mashable宣稱其并未安裝。這意味著，國內來自這些運營商的水貨智能機，很可能安裝有CIQ軟件。相反，國內行貨手機則不會受此影響。
手機安全軟件商大戰
盡管國內來自美國運營商的水貨智能手機畢竟只是少數，但CIQ事件發生后，360手機衛士和金山手機衛士等手機安全軟件商顯得頗為興奮，均第一時間發布該消息并提出解決之道。
據悉，如果用戶使用的是Andriod智能手機，只需要擊“系統設置”→“應用程序”→“應用程序管理”里邊查看列表里邊是否有“com.carrieriq.iqagent”這個程序在運行就可以了。如果是iOS智能終端用戶，iOS 5系統設備可以在“設置”→“通用”→“關于本機”→“診斷與設置”中將開關設為“不發送”，即可關閉CIQ回傳功能。iOS 4和iOS 3系統暫時沒有提供關閉選項，但蘋果官方已承諾將在系統升級中刪除CIQ。
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