除了行業短信不能接收外,近日,有網友爆出攜號轉網之后,協轉的卡號不能使用國際漫游(語音和數據)業務。
據了解,攜號轉網業務在天津、海南兩地試運營已近一年,隨著業務的開展,問題不斷出現。年初,就有用戶指出協轉的卡號無法接收行業短信,而近日,又有網友稱協轉的卡號不能使用國際漫游業務。
對此,記者致電天津、海南兩地運營商客服。然而,三大運營商給出的回答卻南轅北轍。
在天津,中國移動和中國聯通客服均表示,辦理攜號轉入的卡號,只要是非國內專用套餐,在開通國際漫游業務后,其使用國際漫游不受影響。
而中國電信客服則表示,協轉的卡號不能辦理和使用國際漫游業務。電信客服稱,由于國內的攜號轉網服務只在海南、天津兩個省市,并且還在試運營階段,網絡部署沒有統一的安排,而號卡漫游出境后,國外運營商還是默認號卡原有運營商的網絡,因而國際漫游業務不能使用。
而在海南,由于只能辦理從移動轉出的單項攜轉業務,聯通和電信客服均稱協轉的卡號可以使用國際漫游業務,但電信客服也表示視該地區和國家是否開通為準。
對于為何只有天津電信協轉的卡號不能辦理和使用國際漫游業務,諸多業內人士均表示不解,截至記者發稿時,該事件還在調查中。
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本文標題:攜號轉網現新問題 協轉卡號無法國際漫游
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