增量不增收折射運(yùn)營(yíng)模式困惑
日前，有媒體報(bào)道，北京將大規(guī)模建設(shè)WiFi無(wú)線網(wǎng)絡(luò)。由中國(guó)電信(微博)、中國(guó)移動(dòng)(微博)、中國(guó)聯(lián)通(微博)共同在北京部署的“我的北京”無(wú)線WiFi網(wǎng)絡(luò)將能夠提供2Mbps的連接帶寬，并在未來(lái)覆蓋全北京大約60%的地區(qū)。據(jù)悉，這個(gè)由北京市政府主導(dǎo)的，通過(guò)9萬(wàn)臺(tái)無(wú)線基站組成大規(guī)模無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的計(jì)劃還處于建設(shè)中，這項(xiàng)WiFi服務(wù)將在未來(lái)的三年間免費(fèi)。
國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商掀起的WiFi建設(shè)熱潮一浪接一浪，在WiFi建設(shè)成為全國(guó)熱點(diǎn)的同時(shí)，WiFi的盈利模式在哪里也成為業(yè)界關(guān)注的焦點(diǎn)。
海量數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)促使運(yùn)營(yíng)商重投WiFi
自3G在中國(guó)運(yùn)營(yíng)以來(lái)，在運(yùn)營(yíng)商的大力拓展下，隨著產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)境得到不斷呃優(yōu)化，中國(guó)手機(jī)用戶的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)需求正呈現(xiàn)日益增長(zhǎng)的兇猛態(tài)勢(shì)，海量數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)給中國(guó)的3G網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)了巨大的壓力，促使運(yùn)營(yíng)商重投WiFi。
據(jù)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)ABI的數(shù)據(jù)，明年WiFi手機(jī)的銷量預(yù)計(jì)將達(dá)到5億部，2014年預(yù)計(jì)將有90%的智能手機(jī)擁有WiFi技術(shù)。同時(shí)，華為(微博)、三星(微博)等國(guó)內(nèi)外知名手機(jī)廠商也在不斷發(fā)力WiFi手機(jī)；WiFi聯(lián)盟統(tǒng)計(jì)，截至2010年底，全球WiFi用戶已經(jīng)達(dá)到了6億，而WiFi設(shè)備的保有量也已經(jīng)超過(guò)了10億部；可以預(yù)見(jiàn)，未來(lái)消費(fèi)者日常使用的智能手機(jī)、筆記本、平板電腦等均將WiFi功能作為標(biāo)配。智能終端的不斷完善為用戶體驗(yàn)3G，使用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)提供了硬件基礎(chǔ)。
同時(shí)，隨著3G商機(jī)的日益發(fā)掘，3G應(yīng)用也在不斷豐富。根據(jù)Flurry的調(diào)查，中國(guó)已經(jīng)成為僅次于美國(guó)的世界第二大移動(dòng)應(yīng)用市場(chǎng)。數(shù)據(jù)顯示，今年1—10月份，中國(guó)的移動(dòng)應(yīng)用使用量增長(zhǎng)了870%，是排名前100名國(guó)家平均增速的4倍以上，中國(guó)應(yīng)用下載量的份額增至12%。Flurry預(yù)測(cè)，如果中國(guó)維持目前的增速，可能會(huì)在2013年底超越美國(guó)。
萬(wàn)事俱備，只欠東風(fēng)。硬件、軟件都已具備，大量的數(shù)據(jù)流量需求擺在面前，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展讓運(yùn)營(yíng)商的3G網(wǎng)絡(luò)感受到前所未有的壓力。在此背景下，運(yùn)營(yíng)商必須重金投入建設(shè)WiFi網(wǎng)絡(luò)。作為一種無(wú)線寬帶接入技術(shù)，WiFi一方面可以在一定程度上解決移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)造成的壓力，另一方面也是固網(wǎng)寬帶市場(chǎng)新的驅(qū)動(dòng)力。
正是由于市場(chǎng)對(duì)WiFi接入的需求空前高漲，再加上智能終端的熱銷，以及熱衷于WiFi上網(wǎng)的用戶急劇增加，WiFi建設(shè)成為最熱門的通信建設(shè)。
進(jìn)退維谷，增量不增收陷尷尬
盡管市場(chǎng)對(duì)WiFi需求旺盛，運(yùn)營(yíng)商也投入了大量的資金和人力、物力，但從運(yùn)營(yíng)商自身來(lái)看，卻是有苦難言，正面臨進(jìn)退維谷、增量不增收的尷尬。
3G時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)決定用戶體驗(yàn)，也左右著用戶的選擇。面對(duì)井噴式增長(zhǎng)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)需求，WiFi是運(yùn)營(yíng)商緩解網(wǎng)絡(luò)壓力，分流3G流量的最有效的途徑之一，且具有移動(dòng)性高、成本低、建設(shè)速度快的優(yōu)點(diǎn)，其優(yōu)勢(shì)相比于3G甚至LTE都是毋庸置疑的。因此，三大運(yùn)營(yíng)商都開(kāi)始在全國(guó)各地大規(guī)模建設(shè)WiFi。
今年三大運(yùn)營(yíng)商在無(wú)線網(wǎng)絡(luò)方面資本性支出同比增長(zhǎng)了6.71%，建設(shè)重點(diǎn)為網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和深度覆蓋。中國(guó)電信將“無(wú)線中國(guó)”戰(zhàn)略作為重要的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)和投資重點(diǎn)，2012年WiFi熱點(diǎn)將達(dá)到100萬(wàn)個(gè)；中國(guó)移動(dòng)計(jì)劃三年內(nèi)將全國(guó)范圍內(nèi)的WiFi熱點(diǎn)數(shù)量增加至100萬(wàn)個(gè)；中國(guó)聯(lián)通也在不斷加大對(duì)WLAN設(shè)備的采購(gòu)和WiFi建設(shè)力度。
與此同時(shí)，由于在目前的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，運(yùn)營(yíng)商往往只提供網(wǎng)絡(luò)資源，且網(wǎng)絡(luò)資源要么以簡(jiǎn)單的定價(jià)方式提供給用戶，要么在用戶訂購(gòu)的套餐中以贈(zèng)送的形式提供給用戶，無(wú)法體現(xiàn)出用戶的貢獻(xiàn)價(jià)值，以及運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)價(jià)值，特別是大量的帶寬被低價(jià)值的P2P業(yè)務(wù)占用，造成網(wǎng)絡(luò)成本高業(yè)務(wù)收入低的尷尬局面。此外，用戶真正使用的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)內(nèi)容也往往都是由產(chǎn)業(yè)鏈上的其他環(huán)節(jié)提供，諸多因素綜合作用下，導(dǎo)致近年來(lái)運(yùn)營(yíng)商被“管道化”的呼聲越來(lái)越高，而運(yùn)營(yíng)商在巨資建設(shè)WiFi之后，依然面臨增量不增收的尷尬局面。
WiFi亟待探尋新的發(fā)展思路
雖然中國(guó)WiFi建設(shè)正如火如荼，但對(duì)運(yùn)營(yíng)商而言，要找到WiFi的盈利模式，仍是一件艱難的事。
對(duì)于WiFi在國(guó)內(nèi)的發(fā)展，電信運(yùn)營(yíng)商如當(dāng)下這般的沖動(dòng)，在2009年之前是看不到的。當(dāng)時(shí)，任何一款帶有WiFi 功能的手機(jī)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，都必須去掉此功能。在工信部禁令的背后是WiFi的模式之爭(zhēng)。而今，這樣的爭(zhēng)議已然不存在，而進(jìn)入WiFi市場(chǎng)，WiFi的運(yùn)營(yíng)模式也面臨新的挑戰(zhàn)。
當(dāng)前，中國(guó)的WiFi建設(shè)一般都由運(yùn)營(yíng)商承建，用戶大多為免費(fèi)使用模式，在短期內(nèi)也許可行，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，只要摸索出適合的商業(yè)模式，WiFi才能真正發(fā)揮其功效。正如中國(guó)聯(lián)通研究院無(wú)線研究負(fù)責(zé)人呂召彪所說(shuō)的，WiFi業(yè)務(wù)收費(fèi)模式應(yīng)該更豐富、差異化，但完全從個(gè)人市場(chǎng)盈利很艱難，產(chǎn)業(yè)鏈各方需要共同努力來(lái)打造完善的電信運(yùn)營(yíng)級(jí)的WiFi網(wǎng)絡(luò)。
在形式上，中國(guó)電信將公話亭改為WiFi熱點(diǎn)值得借鑒。2010年世博會(huì)期間，上海電信推出的世博信息亭給公話亭帶來(lái)了新的探索。上海電信在公用電話亭附近覆蓋WiFi熱點(diǎn)，市民在其附近50米左右的范圍內(nèi)即可以搜索WiFi信號(hào)。
在具體的商業(yè)模式上，WiFi的突破口可能在于其不僅僅是3G網(wǎng)絡(luò)的補(bǔ)充和分流，運(yùn)營(yíng)商可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，與產(chǎn)業(yè)鏈合作為用戶提供增值服務(wù)。如與高檔餐廳、社區(qū)合作，為其提供網(wǎng)絡(luò)接入、維護(hù)服務(wù)；或在提供免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的基礎(chǔ)上，為有需求的用戶提供個(gè)性化的增值服務(wù)，如信息查詢、定位導(dǎo)航、小額支付等。
華泰聯(lián)合證券分析師姚宏光指出，未來(lái)三年，WLAN行業(yè)將迎來(lái)一個(gè)10倍以上的增長(zhǎng)，這意味著WLAN將從十億級(jí)產(chǎn)業(yè)變成百億級(jí)產(chǎn)業(yè)。無(wú)疑，這需要運(yùn)營(yíng)商在實(shí)踐中不斷摸索和創(chuàng)新。
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本文標(biāo)題：運(yùn)營(yíng)商合力部署建設(shè)WiFi無(wú)線網(wǎng)絡(luò)
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