和記黃埔在成都的發(fā)展，繞不過成都購房者的五味雜陳。
2007年8月，和記黃埔在成都的首個樓盤重磅亮相，引起市場熱捧，在和購房者度過近兩年“蜜月期”之后，2009年下半年交房至今，南城都匯曝出大量問題，包括質(zhì)量、設(shè)計、客服、產(chǎn)品不增值等眾多問題陸續(xù)刺痛購房者的神經(jīng)。2011年4月，一張姓業(yè)主在溝通近兩年無果后，一怒之下將和記黃埔成都公司（以下簡稱“和黃成都”）告上法庭，而采用告上法庭以法律途經(jīng)維權(quán)的業(yè)主不在少數(shù)，導(dǎo)致購房者與和黃成都糾紛全面升級（詳見本網(wǎng)6月29日報道《和黃成都房屋質(zhì)量糾紛升級 業(yè)主一紙訴狀告上法庭》）。
日前，本網(wǎng)再次接到多位業(yè)主關(guān)于和黃成都旗下樓盤的投訴，稱南城都匯存在嚴(yán)重質(zhì)量和安全隱患問題，如墻體層高出現(xiàn)誤差、墻面空鼓嚴(yán)重、入戶設(shè)置“三重門”、樓梯不能放下一只成年男子的腳等等；其另一樓盤彩雙疊園出現(xiàn)綠化縮水，規(guī)劃缺乏專業(yè)水平，存在用牙簽樹、低品質(zhì)樹種敷衍業(yè)主的嫌疑等等。而和黃成都方面對業(yè)主提出的這些問題置之不理。本網(wǎng)近日多次就相關(guān)問題咨詢其相關(guān)負(fù)責(zé)人，亦不能得到任何正面答復(fù)。
面對購房者持續(xù)近兩年的強(qiáng)烈呼聲，面對媒體的合理咨詢，和黃成都為何如此強(qiáng)硬，如此態(tài)度，大有“將錯誤進(jìn)行到底”的架勢。本網(wǎng)日前綜合多方資訊，歸納了和黃在成都市場上的種種表現(xiàn)，和黃成都與購房者的糾紛由來無疑值得廣大購房者、房地產(chǎn)開發(fā)公司以及政府相關(guān)部門思考。
對購房者缺乏認(rèn)識、供應(yīng)商環(huán)節(jié)出問題 致房屋質(zhì)量差
2010年，媒體曝出南城都匯質(zhì)量存在眾多問題：“廚房的管道橫七豎八，毫無規(guī)律可言，如果一不小心，就要撞到頭，而衛(wèi)生間的墻面看起來更像是一塊開了裂的水田，客廳和房間內(nèi)的墻面尚未住人都已經(jīng)開始剝落，大塊的涂料歪歪斜斜地掉在地面……”
據(jù)了解，自2009年交房開始，因為質(zhì)量問題，南城都匯的業(yè)主們就不停地與開發(fā)商和黃成都進(jìn)行溝通，可是一直以來，問題并未解決，反而暴露的質(zhì)量問題還越來越多。近日，本網(wǎng)再次接到業(yè)主投訴，業(yè)主稱南城都匯質(zhì)量低下，并且和黃成都方面對此進(jìn)行回避，本網(wǎng)就此進(jìn)行了實地調(diào)查。
在南城都匯一位業(yè)主的商品房中本網(wǎng)看到，房間墻壁存在多處明顯裂縫，裂縫長度從十余厘米到幾十厘米不等，衛(wèi)生間的墻面空鼓嚴(yán)重，房間地面不平并且多處漏水，陽臺被積水浸泡之后出現(xiàn)霉變與淤泥，等等。業(yè)主向本網(wǎng)介紹，此前已多次向和黃成都進(jìn)行過投訴，和黃方面此前對一些小問題進(jìn)行了整改，但仍不能達(dá)到使用要求，業(yè)主因此不能進(jìn)行裝修，導(dǎo)致部分業(yè)主不得不改變搬入新家的時間和計劃。
某資深業(yè)內(nèi)人士稱，南城都匯房屋質(zhì)量問題由來已久。縱觀整個成都房地產(chǎn)市場，在成都的港資房地產(chǎn)企業(yè)，以和黃的產(chǎn)品質(zhì)量最差，出現(xiàn)這種情況和這些企業(yè)的自身認(rèn)識有關(guān)，如一些北方的房地產(chǎn)企業(yè)，他們的產(chǎn)品做得比較粗糙，在當(dāng)?shù)仉m然能夠獲得購房者認(rèn)可，但在成都就會敗得一塌胡涂。
該人士指出，和黃顯然對成都市場對成都購房者缺乏認(rèn)識，或者根本不愿意對此進(jìn)行直視，成都樓市目前出現(xiàn)了一大批對房屋質(zhì)量非常重視的開發(fā)企業(yè)，和黃如果再不在質(zhì)量方面加以重視，極有可能成為掉下懸崖的那匹馬。
新港地產(chǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人則分析，和黃在內(nèi)地的發(fā)展需要一個強(qiáng)大的供應(yīng)商支撐，在這個環(huán)節(jié)，和黃可能出現(xiàn)了問題，造成產(chǎn)品的質(zhì)量難以保障。
對建筑規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不了解 致設(shè)計不專業(yè)
今年4月，在與和黃長時間的溝通無果后，無奈的張先生一紙訴狀將和黃成都公司告上法庭。業(yè)主介紹，和質(zhì)量方面一樣，南城都匯在設(shè)計方面同樣十分“離譜”。
在客廳，張先生的朋友鐘某指著客廳外的一根裝飾梁告訴本網(wǎng)，“這個裝飾梁在雙方鑒定的《商品房買賣合同》中根本沒有，宣傳中稱客廳正對中庭，的確是正對的，可是這個裝飾梁冒出來后，已不能看到什么中庭景觀。”本網(wǎng)站在窗前往樓下中庭望去，2/3的中庭景觀已被該裝飾梁遮擋。
主臥的飄窗設(shè)計更是業(yè)主反映問題的焦點(diǎn)之一。此飄窗為倒扣設(shè)計，凈高不達(dá)標(biāo)且直接貼在地面，而一般的飄窗高度為500-550毫米。
在躍層通向屋頂花園的樓梯，本網(wǎng)現(xiàn)場測量樓梯凈寬度最小的僅760毫米，而土建設(shè)計尺寸應(yīng)為凈寬800毫米；現(xiàn)場測量踏步寬度最小165毫米，而《住宅建筑規(guī)范》則要求最小不能小于200毫米。且該樓梯屬混凝土澆灌的，無法整改。
另外，房間內(nèi)的管道鋪設(shè)、消防門設(shè)計、廁所設(shè)計、窗戶布置等方面也存在問題。南城都匯的管道隨意布置，導(dǎo)致業(yè)主在裝修的時間頭痛不已，也非常影響美觀。消防門設(shè)計為向內(nèi)開而不是向外開，有違常理且不符合消防規(guī)范，存在嚴(yán)重安全隱患。幾百平米的大房子，廁所共有5個，但無一設(shè)計為干濕分區(qū)，對業(yè)主的生活造成不便利。窗戶的設(shè)計也很“另類”，站在一個大房間向外望去，本來應(yīng)該非常開闊，但是卻感覺是在“一個黑洞泂里往外望”，非常壓抑。
新港地產(chǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人向本網(wǎng)介紹，以上問題暴露出和黃對成都當(dāng)?shù)氐慕ㄖ?guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不了解，房地產(chǎn)行業(yè)是一個由很多單位協(xié)作的行業(yè)，很多環(huán)節(jié)都是人來把控，在產(chǎn)品設(shè)計方面，和記黃埔很多方面沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)一，沒有研究成都市場，從而導(dǎo)致了產(chǎn)品設(shè)計不專業(yè)以及水準(zhǔn)低。
與宣傳不符綠化失水準(zhǔn) 致誠信被質(zhì)疑
彩疊園是和黃在成都的另一個項目。直到今天，該項目仍然如此宣傳：“彩疊園是和記黃埔聯(lián)袂國際知名設(shè)計團(tuán)隊，斥巨資打造的大型低密度的高檔生態(tài)居住區(qū)。”
“這只是宣傳廣告嗎？”一位業(yè)主非常無奈和憤怒。
不久之前，彩疊園部分業(yè)主前往項目進(jìn)行踏勘，卻發(fā)現(xiàn)宣傳中的“低密度的高檔生態(tài)居住區(qū)”變了樣，其一直宣傳的綠化在現(xiàn)實之中不堪入目，存在綠化水準(zhǔn)低，綠化規(guī)劃缺乏專業(yè)水平，存在用牙簽樹、低品質(zhì)樹種敷衍業(yè)主、草率收工的嫌疑。
本網(wǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，彩疊園綠化景觀缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，小區(qū)綠化標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，小區(qū)主入口綠化檔次太低，缺乏一個居民將來共同參與休憩、納涼、互動等功能的主題景觀。另外，園區(qū)內(nèi)樹種太小，業(yè)主稱其為“牙簽樹”。還有一些樹種選擇不妥，容易滋生病蟲害，同時不能有效起到防塵、降噪等作用，如刺桐等易折斷的樹木，更不宜種植。
顯然，這與和黃的宣傳相去甚遠(yuǎn)。業(yè)主在與開發(fā)商進(jìn)行溝通之后，問題依然不能解決。在多次溝通無果之后，業(yè)主發(fā)出了和黃沒有誠信的聲音。
其實，早在2009年南城都匯一期交房的時候，南城都匯的業(yè)主因為小區(qū)道路變成市政道路就發(fā)出了類似的心聲。宣傳一套，做出來是另一套，和記黃埔在成都廣大購房者的心目中是否被列入了不誠信名單雖然尚不好作出結(jié)論，但成都樓市已經(jīng)歷了多年的發(fā)展，相信購房者對此已有一定的辨識能力。
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本文標(biāo)題：黃成都深陷信任危機(jī) 業(yè)主一紙訴狀告上法庭
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