隨著消費者購買力的不斷提升，國內奢侈品消費需求增長勢頭強勁，中國已成為全球奢侈品消費最快增長國。近年來，LV、Armani、Chanel、Cartier、Ferrar等國際奢侈品品牌紛紛搶灘在線龐大的網購市場，布局網絡零售。進入2011年僅半年時間，已披露融資案例12起，融資總額達2.83億美元，達到歷史最高水平。有鑒于奢侈品市場的火爆發展，艾瑞網特別策劃專題《電子商務下一個掘金點——奢侈品網絡營銷》，本文是艾瑞網對唯品會創始人兼CEO洪曉波的特別專訪實錄。
關于洪曉波和唯品會：唯品會創始人洪曉波，在上個世紀80年代初就隨父母移民法國，在巴黎長大，成年后開始從事外貿行業。在1998年創立SEP DISTRIBUTION公司擔任董事長，成為法國電子通訊產品的進口商，實現第一桶金的財富積累。長居法國的他，發現妻子每天沉迷于在vente-privee網站搶購名牌，此類限時名牌搶購模式不僅能減少品牌廠商的庫存壓力和快速回籠資金，而且不會影響品牌形象，同時深受消費者歡迎。
回國后察覺到電子商務在國內的契機，經過大半年的考察，他在 2008年8月創建了廣州唯品會信息科技有限公司，同年12月8日。唯品會在借鑒國外一些購物網站的運作模式后，率先在國內開創了“名牌折扣+限時搶購+正品保險”的商業模式，加上其“零庫存”的物流管理以及與電子商務的無縫對接模式，得以在短時間內在電子商務領域生根發芽。目前，唯品會發展規模也從當初的25人，到如今的2000多人。公司也在2010年11月和2011年5月獲得紅杉、DCM共計7000萬美元的聯合風投。
（圖為唯品會創始人兼CEO洪曉波）
艾瑞網：最近半年，奢侈品網購站風起云涌，資本市場也火熱砸錢，您如何評價中國的奢侈品網站目前的發展情況？市場格局？
洪曉波：目前國內奢侈品的網購習慣還在培育中，從整體B2C的客單價均值比三年前要大幅提升可以看出，消費者對網購的信任度以及大額消費習慣培育上了一個臺階。未來該市場前景在消費習慣培育完善后會有非常巨大的潛力。
艾瑞網：自2008年12月公司成立，唯品會發展到現在有2年多的時間，請洪總談一下唯品會目前的運營和發展情況？
洪曉波：唯品會奢侈品頻道每周二、四新品上線，自2011年1月份推出以來，經營狀況越來越好，每一期商品的銷售比都十分高。目前與唯品會合作的奢侈品品牌有60多個，一線品牌30多個。唯品會現在已經取得進出口權，以后可自行操作進出口貿易。
艾瑞網：唯品會在發展過程中也一直受到風投的關注并獲得資金，請問這些融資主要用來建設哪些方面？
洪曉波：唯品會兩輪融資分別是2000萬美元、5000萬美元，最初期是將資金用于團隊建設、IT技術投入、倉儲的建設、商品的采購。兩輪融資之后資金主要用于系統的升級、倉儲及物流的投入。
艾瑞網：目前國內奢侈品電商發展較快，競爭激烈，與同類奢侈品網相比，您認為唯品會的核心競爭力是什么？
洪曉波：與同類奢侈品網站相比，唯品會的核心競爭力在于它的商業模式：品牌折扣+限時搶購。每天早上10點，我們會固定推出12-17個折扣較低的品牌商品，每個品牌上線5天，賣完即止。所以我們并不是一個純粹賣奢侈品的網站。另外，唯品會奢侈品頻道的售賣的商品品種齊全也是吸引眾多消費者的原因，有一些在國外很知名，但國內消費者還不太熟悉的品牌在唯品會也可以找到。
艾瑞網：奢侈品網購和普通的網購很大不同，從產業鏈角度出發，請談一下貨源對奢侈品網站重要性？唯品會目前的供貨商渠道體系？
洪曉波：貨源對于網站來說是生命線。只有好的品牌和產品，足夠吸引人的價格，貼合潮流的款式才是吸引顧客的關鍵。唯品會的貨源主要來自兩方面：1、與奢侈品品牌商合作，從國外直接發貨；或者從國內奢侈品品牌的代理商拿貨。2、雇傭買手，在國外購買奢侈品。兩種渠道雙管齊下，有效地保證我們網站上的品牌既有質量保證，又能滿足一部分時尚潮流人士的選擇。
艾瑞網：談完上游貨源的重要性，下面聊一下奢侈品電商下游的物流和服務，唯品會是如何解決物流以及服務等問題的？
洪曉波：倉儲物流是唯品會的重點投資和建設項目，我們擁有自己龐大的物流體系：在佛山南海，唯品會擁有占地3萬平米的“華南電子商務第一倉”；今年8月，唯品會開建的2.4萬平米的華東物流中心也已經投入使用。
目前我們唯品會在這兩個倉儲的基礎上正在積極推進全國分倉計劃：2011年9月，在成都24000平方米的西南物流中心預計建成使用。10月，華北物流中心24000平方米的倉庫將投入使用。截止至2011年底，全國倉儲面積達10萬平方米。于此同時，預計到2012年上半年，在沈陽、武漢兩地建立的東北物流中心和華中物流中心能投入使用。屆時，唯品會將在全國各大地區都有自己的倉儲系統，能大大提高送貨速度，從而提高用戶的滿意度。
艾瑞網：奢侈品電商主要面向的是小目標人群，還有產品本身的原因，會對營銷推廣有哪些影響？分享一下唯品會的營銷推廣經驗？
洪曉波：唯品會主要定位名牌時尚產品，奢侈品只是其中一個類別。目前我們的營銷推廣體系，主要圍繞我們名牌時尚產品主體運作。
艾瑞網：針對目前的奢侈品電商市場格局，對行業未來的發展、對創業者，您有哪些建議？
洪曉波：目前國內奢侈品行業的高端人才很少，而從事互聯網的奢侈品行業從業員更是鳳毛麟角。目前這個階段對人的元素倚重較大，因此行業的發展需要國內外高端奢侈品人才支撐，主要來自國際引入和國內培養，無論是發展還是創業，這都是其重要的核心價值。
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本文標題：專訪唯品會CEO洪曉波：奢侈品電商發展亟需高端人才
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