據國外媒體報道,星巴克和移動支付服務Square達成了一項協議,屆時美國的星巴克將可以通過Square進行支付。對于這家起步兩年的移動支付新星而言無疑是天降甘霖,不過Square自身的能力也是不容小覷,隨著其不斷發展已經逐步對現有支付系統及零售帶來了威脅。
周三發布的聲明中,星巴克這家全球最大的咖啡連鎖店也表示將投資Square2500萬美金,而其聯合創始人杰克·多西(Jack Dorsey)也將加入Square的董事會。
知情人士透露,此次星巴克的投資是Square最新一輪融資的一部分,估值可達32.5億美元,較一年前的16億美元有了大幅上漲。
PayPal前任首席運營官Dana Stalder表示,星巴克和Square的此項協議將會給Square的應用帶來數以萬計的用戶。而在這人人爭先恐后要提供移動支付工具的當下,Square正面臨著來自于競爭對手如eBay和Intuit的激烈競爭。
近年來此類移動支付工具的迅猛發展使得一些分析人士大呼消費者在未來都可以直接將錢包擱家里,到時候零售業會受到影響而有所改變,而現有的支付業務其安全問題也會接踵而至。
星巴克和Square合作的消息一出,周三VeriFone Systems 的股價就出現上漲,漲幅12個百分點至34.18美元。該公司主要生產廣為傳用的信用卡付款機器,而在今年早些時候,其發售的一款名為Snail的機器以與Square相競爭。
知情人士透露,目前星巴克的主要收銀系統是與一家銀行進行的合作,但具體是哪家銀行并沒有透露。大型的銀行處理服務包括美國商人服務和JP摩根大通,而星巴克拒絕對現有處理器予以置評。
起碼在最初階段,星巴克的合作伙伴關系僅局限于拿鐵和星冰樂,而此次的Square加入星巴克現有的銷售點硬件不會給顧客在付款時帶來任何的影響和改變。但是在以后,星巴克計劃推出一些Square的尖端產品,例如對于使用智能手機且下載了Square應用的客戶,店員可以通過傳感器進行結賬。收銀員可以通過獲得用戶的姓名完成收款。該種發明讓人不覺為之雀躍,然而該種技術的擴散和逐步被應用也引起了一些困擾和擔憂。加利福尼亞大學伯克利法學院的講師克里斯·胡夫納格爾(Chris Hoofnagle)解釋道,當用戶的手機在被盜的情況下可以被偷渡下載,而若采用通報姓名和臉部識別的方法可降低盜用持卡人信息并意圖使用的人群作案幾率。
而信用卡發卡人則表示,對Square的這一產品表示大力支持,稱其有助于推廣其消費者信貸產品。Visa首席執行官喬·桑德斯(Joe Saunders)周三在美國全國廣播公司財經頻道的采訪中表示,Square完全有能力處理流電子。Visa去年就已經對Square進行了投資。
然而分析師表示,從長遠角度來看,讓用戶下載應用軟件而不是簡單的遞上他們的信用卡對Square一些有利可圖的業務而言更為重要,比如讓消費者的銀行賬戶與該服務相連。而相對于消費者而言,Square的業務天平更傾向于商家。
為了進一步加強消費者的忠誠度,Square需要與更多的其他類型可以不斷吸引顧客重復消費的商店如快餐店進行合作。
此外,如果Square研發的產品被廣泛使用,也將會給那些連接商家和大型支付網絡如MasterCard和Visa的后臺服務群帶來影響,該領域的競爭者有Intuit, First Data Corp 和Total Merchant Services,而其中的一些對此服務表示不削一顧。
更低的手續費
星巴克是率先使用移動支付及社交媒體工具如Facebook和Twitter的商家,早在2011年初就曾發布了一項手機應用可以允許用戶向手機中充值然后可以用此付費飲品。目前全美每周已經有超過100萬次的移動交易。
舒爾茨表示,此次雙方聯手將會減少全美約7000家連鎖店內付費的手續費用,但是具體數額并未透露。
對目前暫不接受信用卡交易的小型企業客戶,Square表示只收取交易費用的2.75%。公司發展迅猛,6月時稱其一年共計處理超過60億美元的交易。多爾西拒絕透露Square與其之間的經濟數據,而星巴克在美國的6705家直營店和4082個有執照的商店共計有超過80億美元的營業額。他表示,當公司需要發展的時候,則會很自然而然的注意到成本的削減,星巴克相較于全球其他的諸多商家,對Square而言是一個不錯的選擇。而Square對星巴克的收費或許會低2個百分點,其目的不是為了賺錢而是為了其平臺的推廣
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