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僵尸粉陰云籠罩Twitter”錢“途

作者:樂購科技 來源: 2013-10-07 10:22:54 閱讀 我要評論 直達商品

10月7日,“微博鼻祖”Twitter上周公開的IPO申請文件披露了大量與公司財務和運營相關的信息,其中包括“僵尸粉所占比例不到5%”這一點。但是,對于月活躍用戶達到2.15億的Twitter來說,哪怕1%的僵尸粉也是200多萬個帳號。而《華爾街日報》網站日前發文指出:僵尸粉會對Twitter廣告效果造成潛在威脅,是Twitter在IPO后必須想辦法解決的一大問題。

活躍的“僵尸粉”大軍

美國著名科技博客網站Mashable上周四下午發布當天第60條推文(Tweet)之后,沒過多久就有好幾百個Twitter帳號原封不動地轉貼了這條推文,其中超過400個帳號都是在Mashable發文后15分鐘內轉貼的——而這些看似“眼疾手快”的粉絲往往并不是正常的Twitter用戶,也就是所謂的“僵尸粉”。

同樣地,“小天王”賈斯汀?比伯等明星名人,以及CNN等知名媒體的Twitter帳號也被大量“僵尸粉”包圍。

Twitter上數以百萬計的“僵尸粉”中,既有毫無掩飾、能被人一眼看穿的“垃圾僵尸”,也有程序編得更高級、時不時吐出幾條推文以混入搜索結果或話題討論的“進化僵尸”。

Twitter上之所以會存在這么多“僵尸粉”,一方面是因為粉絲眾多的“Twitter大號”一直有人賣也有人買,形成了一個蓬勃發展的灰色市場;另一方面是因為Twitter允許使用第三方應用自動發文,讓制造“僵尸粉”變得輕而易舉。

“機器人”不都是壞人

Twitter并未對“僵尸粉”坐視不管——2012年4月,Twitter宣布起訴數家在其網站上瘋狂制造“僵尸粉”、傳播垃圾信息的公司,并聲稱“雖然垃圾信息在Twitter內容中只占一小部分,但是我們知道它有多么煩人”。

Twitter在上周四公開的IPO申請文件中提到:其2.15億每月活躍用戶中,“虛假或垃圾帳號”占了不到5%。Twitter的一位發言人拒絕對此發表評論,但是Twitter對“每月活躍用戶”的定義和大多數網站對“獨立用戶”的定義不一樣——“在統計我們的活躍用戶時,我們將單個個人或公司持有的多個帳號視為多個用戶。”

此外,Twitter還表示,那些定時自動發文的帳號也可以被視為活躍用戶。這種帳號未必就是垃圾帳號——很多公司、出版機構、慈善機構甚至Twitter愛好者都會以自動發文的方式打造一些他們認為有用的服務,例如某個城市的天氣預報、本地電影的放映時間、與某個話題相關的所有新聞標題,等等。

垃圾帳號加上自動發文帳號,造成了一種奇怪的情況——Twitter本質上是一家靠廣告創收的媒體公司,但是其用戶帳號中有一部分是根本不會“看”到廣告的。

IPO之后,Twitter面臨的一大問題,將是如何區分真人與機器人,以及如何區分好機器人和壞機器人。

匿名制的兩面性

Facebook對用戶的分類非常明確——個人有個人資料頁面,公司有品牌頁面,明星名人有粉絲頁面。但是在Twitter上,界線就沒那么清晰了。

Twitter一直允許用戶使用化名以及使用多個“馬甲”,并聲稱這樣對用戶和Twitter自身都是最有利的。相比之下,Facebook更加注重用戶身份的真實性,并聲稱這是其作為廣告媒體的一大優勢。

上述理念上的差別給廣大Twitter用戶帶來了不少歡樂,例如每到整點就會“Bong”一聲的英國倫敦大本鐘帳號,還有以推文“直播”第二次世界大戰的帳號,等等。

但是與此同時,較為寬松的身份概念也致使Twittter上充斥著大量毫無意義的垃圾。

以在上周四下午轉貼Mashable推文的帳號之一“@Web_Consult_”為例,該帳號有433個粉絲,關注了571個人,自2011年9月創建以來共發文3.4萬次——也就是大約每天50次,而且最近發的幾百條推文無一例外都是轉貼Mashable的新聞標題,看上去很像一個機器人。

即便該帳號是真人管理的,這個只關心Mashable的用戶也顯然不是什么高質量的受眾,品牌根本不可能聯系上它。而對于關注粉絲數量或追蹤特定話題討論熱度的品牌來說,把這種帳號列入統計范圍又有多大價值呢?(悠拉)


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