當下的中國遇到了一個極為帶有挑戰性的消費轉型期,按商業環境正如日本零售商在八十年代所經歷,階層的區分導致消費能力的區分,性價比高的商品越來越受到消費者青睞,炫耀性的消費一直沒有停止過,以前是名牌商品,如今是稀缺的網紅商品,因此,各種隨時代變遷的銷售模式也由然而生。
但是一切都不是想象中那么簡單,想要實現新零售“人貨場”的重構,童裝行業仍有很長一段路要走。新技術出現時,有人看到的是挑戰,有人看到的是機會。不數到底有多少家企業緊跟時代的流向,單單把目光看向小馬嘟嘟童裝,可以看出一些嘗試動作,小馬嘟嘟正在用不同路徑,拓展零售行業更多的創新可能性。
并且未來的品牌童裝店注定是線上線下相結合的新型業態,就像出現線上網店一樣,品牌童裝店的拿貨渠道也變得多元化,從線下渠道到線上渠道,要求供應商適應時代潮流,完善自己的服務,隨著市場越來越成熟,如今線上顧客的增長遇到瓶頸也是一個問題,而小馬嘟嘟童裝能憑借自身優勢,發展變革,迅速生長。
在“新零售”這個概念上,各種流派與學說爭奇斗艷,熱鬧非凡。但是,所有的商品都要隨著顧客自身的購物體驗去著想,童裝的購買者有直接者有間接者(指選購來送人的),但以父母間接消費居多,現在由于子女人數不多,一般程度上都比較尊重他們的意見,一定程度上兒童的意見性非常重要,會影響消費意向。
孩子愿不愿來這里買衣服,有大部分決定權在孩子身上,所以童裝店把店鋪的裝修更符合孩子的想像、興趣和游戲,在場地擺放一些玩具,例如積木、貨車,增強和孩子的互動性,并且每個商家的店面都有小馬嘟嘟用來吸引客流量的“神奇吸粉打印機”。
同時,小馬嘟嘟會通過多種方式,讓消費者感受到實體店購物與電商體驗是一致的,顧客如果想買除了服飾以外的產品,也能在小馬嘟嘟實現一站式購齊,這里將童鞋、童帽、兒童內衣、兒童配飾、文具、以及兒童新科技產品一同呈現給顧客,馬云的成功眾所周知,現代人越來越離不開網上購物,享受那種方便快捷,對太遠的實體店缺乏動力,這點也是“人貨場”的一大優勢。
路那么長,你不懂“人貨場”不要緊,不懂“新零售”也沒關系,小馬嘟嘟一樣一樣,慢慢分析給你聽!
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本文標題:小馬嘟嘟“人貨場”深度體驗的新零售模式
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