給傳統(tǒng)企業(yè)帶來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇，是自建電商平臺(tái)，還是外包給第三方，傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)慎重選擇。
網(wǎng)絡(luò)對(duì)誰(shuí)都有機(jī)會(huì)
世界金融危機(jī)扼制了經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的速度，政府和企業(yè)一起把注意力投向電子商務(wù)，希望通過(guò)這一些新經(jīng)濟(jì)模式解除困境。其實(shí)，傳統(tǒng)企業(yè)試水電商，雖為趨勢(shì)所迫，但也是一種必然的歸縮。
回顧電子商務(wù)的發(fā)展歷程可以看出，從DOT虛擬公司，到B2B、B2C、C2C平臺(tái)的興起，再到傳統(tǒng)企業(yè)紛紛涉足電商，電子商務(wù)已經(jīng)歷了二次浪潮，規(guī)模日益壯大，市場(chǎng)日趨成熟。如今，群體的急劇增長(zhǎng)，有力推動(dòng)了網(wǎng)上零售市場(chǎng)的快速發(fā)展。
從傳統(tǒng)企業(yè)的自身發(fā)展來(lái)看，電商可以更準(zhǔn)確了解用戶需求，更準(zhǔn)確掌握用戶消費(fèi)習(xí)慣，針對(duì)有效購(gòu)買目標(biāo)用戶，真正實(shí)現(xiàn)按需生產(chǎn)、精準(zhǔn)營(yíng)銷，并進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)上下游整個(gè)供應(yīng)鏈的變革。
從國(guó)家經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)來(lái)看，電子商務(wù)可以最大限度地降低資源消耗，提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率。隨著的成熟和普及，電子商務(wù)市場(chǎng)已從千億規(guī)模迅速攀升至萬(wàn)億規(guī)模，對(duì)于國(guó)民經(jīng)濟(jì)的未來(lái)發(fā)展以及可持續(xù)增長(zhǎng)，電子商務(wù)蘊(yùn)藏著巨大的潛在動(dòng)力。
各級(jí)政府從來(lái)沒(méi)有像現(xiàn)在這樣重視電子商務(wù)，傳統(tǒng)企業(yè)從來(lái)沒(méi)有像現(xiàn)在這樣看好電子商務(wù)，電子商務(wù)的井噴現(xiàn)象已經(jīng)顯現(xiàn)，帶來(lái)前所未有的發(fā)展機(jī)遇，傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍電商已是必然趨勢(shì)。
穿舊鞋怎能走新路？
如何抓住電子商務(wù)的新發(fā)展機(jī)遇，是傳統(tǒng)企業(yè)面臨的新課題。目前，傳統(tǒng)企業(yè)試水電商，大體可分四類：一是給網(wǎng)上商城供貨，二是授權(quán)代理商開(kāi)網(wǎng)店，三是委托第三方平臺(tái)直營(yíng)，四是自建網(wǎng)上商城。
由于傳統(tǒng)企業(yè)的規(guī)模和市場(chǎng)存在一定差距，搞電商不可能選擇統(tǒng)一模式，但都存在一個(gè)共同難題，沒(méi)有操作經(jīng)驗(yàn)，缺乏對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)與預(yù)測(cè)，難與新型電商企業(yè)形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
選擇什么樣的電商模式，直接關(guān)系到企業(yè)的贏利和今后的生存和發(fā)展。很多傳統(tǒng)企業(yè)組建了網(wǎng)絡(luò)部或電子商務(wù)部，人力資源嚴(yán)重匱乏，臨時(shí)組建一個(gè)團(tuán)隊(duì)，匆匆上陣，非專業(yè)人員怎么能夠做好電商專業(yè)？有的傳統(tǒng)企業(yè)雖然引進(jìn)了專業(yè)人才，但內(nèi)部人力資源和電商團(tuán)隊(duì)的思想觀念和運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)難以磨合，彼此沖突造成溝通成本提高，工作效率下降，這種弊端在所難免。傳統(tǒng)企業(yè)很難整合出一個(gè)專業(yè)而健全的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，人力資源已經(jīng)成為電商發(fā)展的重要瓶頸。
電商外包事半功倍
對(duì)于更多的中小傳統(tǒng)企業(yè)而言，選擇電商外包模式，無(wú)疑是一條捷徑。
一方面，自建電商平臺(tái)，風(fēng)險(xiǎn)很大，不僅投入大、產(chǎn)出周期長(zhǎng)，而且很難適應(yīng)技術(shù)管理和運(yùn)營(yíng)推廣的更高要求。目前，自建電商平臺(tái)的傳統(tǒng)企業(yè)還很少有成功者。
另一方面，國(guó)內(nèi)第三方電子商務(wù)平臺(tái)已經(jīng)成熟，專業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，技術(shù)實(shí)力雄厚，投放產(chǎn)出周期短，投資收益高，大大降低了中小傳統(tǒng)企業(yè)的電商運(yùn)作成本。電商外包的全方位整合營(yíng)銷服務(wù)，既能為傳統(tǒng)企業(yè)提供成套的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃，還可以加大電商人才的培養(yǎng)力度。
第三方平臺(tái)為傳統(tǒng)企業(yè)提供電商渠道規(guī)劃、建站或平臺(tái)開(kāi)店、運(yùn)維、運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷推廣、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、客戶關(guān)系管理、數(shù)據(jù)分析、客服、售后等一站式服務(wù)，傳統(tǒng)企業(yè)可以坐享其成。目前，諾基亞、摩托羅拉等著名手機(jī)廠商的電商外包給北京興長(zhǎng)信達(dá)，轉(zhuǎn)化率很高，營(yíng)收良好。美國(guó)A.O.史密斯公司把電商外包給興長(zhǎng)信達(dá)，除了開(kāi)發(fā)A.O.史密斯官網(wǎng)商城外，剛剛獲得金遠(yuǎn)獎(jiǎng)的外包服務(wù)商興長(zhǎng)信達(dá)還在旗、亞馬遜、京東商城、庫(kù)巴商城等電子商務(wù)平臺(tái)上建設(shè) A.O.史密斯旗艦店。
進(jìn)軍電商，是傳統(tǒng)企業(yè)突破發(fā)展瓶頸的必由之路，而電商外包則是傳統(tǒng)企業(yè)的明智選擇。
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本文標(biāo)題：電商外包：新發(fā)展機(jī)遇下的全方位整合營(yíng)銷
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