2012年3月22日，艾瑞咨詢集團在北京國家會議中心舉行第七屆年度高峰會議，本次會議設置“ 新經濟”主會場和“電子商務”、“移動互聯網”“網絡營銷”等分會場。深度解讀，并揭開“格局、變局、定局”的“局”字神秘面紗。
2012年中國互聯網用戶量突破5億大關；2012年中國移動互聯網網民數量預計將達4.51億；隨著“三網合一”、“云計算”、“物聯網”這些新概念的層出不窮與完善，也將成為2012年中國互聯網經濟的助推器；如此激烈的互聯網行業誰將脫穎而出，誰敢勇于創新？誰又將受到用戶認可和青睞？資本市場對中國互聯網市場的熱情，是否愈演愈烈？第七屆艾瑞高峰會議將邀請行業新老領軍人物與您共同探究2012年互聯網經濟發展的新格局，發展中遇到怎樣的變局、最后將形成何種定局。
以下是一淘展示廣告業務部營銷整合總監徐嘉鼎發表的題為“電商營銷新趨勢解讀”內容實錄：
（圖片為一淘展示廣告業務部營銷整合總監徐嘉鼎）
徐嘉鼎：各位親們，大家好！這個是2011年的過去式，現在在親的之后我還得再加一句，喵，淘寶和天貓。其實就我們來說是非常高科技的技術就是語音識別，對于各位來說其實大家在購物的過程中都會感覺到非常開心和非常地愉悅，因為我有很多的女性朋友在結束工作的那一剎那，打開淘寶的網頁購物的時候都會下意識地說一句話，讓我爽一爽。這代表了我們的創新以及對用戶服務方面的體驗，愉悅和喜悅的方式就是我們所追尋的最好的客戶價值。
我在下面坐了一個小時，我發現整個會場人氣非常好，同時沒有人睡著。這個跟之前幾周在北京開的另外一個會的氣氛有一點不一樣，大家都知道我在說的是什么會。因為在座的剛才一個小時無論在討論格局也好在討論數據也好，其實這就是各位媒體所從事的事業以及各位的公司所要持續奮斗的目標。
新的格局、大會的主題格局、定居和變局，格局的部分我就不說了我相信大家已經非常明白了現在電子商務市場的狀況，C2C的也好、B2C的也好，零售行業的以及垂直電商的發展，這些都是我們現在看到的市場發生的狀況。
我來說說新電商，為什么會有電商這個概念，是因為我們在之前的一個世紀、兩個世紀都是以技術推動產業的。一直到現在2008年、2009年美國經濟危機延續到現在有很多人都在說中國的制造業第一次和整個加工產業和創新的企業把需求完美地結合在一起，電子商務從2008年到現在開始蓬勃的發展。這是人類歷史發展到現在有史以來第一次從生產結構一直到消費結構的需求變化創造的一個新的市場。然后這個市場一直在不斷地擴散，一直到2012年、2015年之后，會和零售業有非常好的互動。并且我們現在已經在考慮企業和企業之間的交流、市場和市場之間的交流如何能夠把我們的服務提供給更多的消費者，如何能夠在市場上找尋更多的商業的機會。這就是消費的需求一直到電子商務，從而把中國的制造到中國的設計有機地結合在一起，推動營銷。
淘寶的收費還是在廣告部分電子商務搜索以及展示廣告。現在的廣告體系大致是分為這樣的幾個部分，首先是淘寶客，CPS的方式，有更多的商務的流量、SNS的部分，能夠確保這些流量聚集起來并通過聯盟的方式給商家更多反饋的機制。同時直通車是一個電子商務垂直領域的搜索產品。超級賣霸是產品領域的集中形式。以及整個海量的用戶體系，在左邊一欄你可以對照不同的海量商家，中小客戶需求的匹配一直到上升為最高端的傳統品牌以及好品牌做全網營銷以及傳統品牌如何適應電子商務的環境，并且能夠把自己對于線上線下營銷的體系清晰地梳理好，這是我們能夠提供給一些客戶市場的服務。并且在這個服務中間能夠看到從整個消費者端、關注到感興趣一直到搜索、行動到分享這些新時代用戶的行為軌跡。在這樣一個行為軌跡下通過不同的電子商務本身平臺的優勢，從銷量一直到品牌影響的，并且我們致力于SNS的、移動的、互聯網的新的傳播方式把整個消費者端的行為變化理順挖掘出來，并且能夠將這樣的消費變化植入在我們客戶的需求過程中做一些良好的匹配。
這就是我們所說的新時代的電子商務的整合營銷。對整合營銷IMC這個詞語在廣告行業已經傳播得很透徹了，不同的品牌企業營銷機構都已經在倡導這樣一個次于。這樣的次于其實從整個品牌訴求端給一個產品、商家或者是終端消費者對應的關系。對電子商務來說我們更強調電子商務的方式，結合實際在線上投放的銷量、轉化率并結合品牌的方式看的一個Ecomes*的IMC的方式，而不只是單純的廣告品牌營銷的訴求方式。
然后我們有了一淘，很多嘉賓上午在分享移動排名，一淘目前已經排到了中國的第二名。我們一淘更希望提供什么樣的價值，是在于說線上有一個入口，并且這些入口能夠把所有的B2C垂直的商品全部融合到一個平臺上來，并通過比價、用戶的評論消費者對商品使用的感覺做一個良好的排名，能夠提供的是一個對市場有利的公平的商品環境。在線下購物的環境中，我們可以通過一淘可以推薦給你想要的商品在方圓500米、在哪個店鋪可以買到，或者說你看到了一件商品，不知道這個商品的價格使用是怎么樣的，可以通過一淘看消費者的評價以及價格的比較。我們一淘更希望實現的是線上到線下的融合，而不是說和線下的商家和線下的商場環境對立，沒有意義。
對一淘來說最終也會希望一站式的購物，B2C多賬戶的打通，同時在購物車的環境中采取集約化的購買方式。解釋了新的消費生產環節、消費的變革以及淘寶、天貓和一淘的廣告營銷的方式，我們不得不說在整個市場環境中的變局。現在有很多的概念，在之前兩周我注冊了一個蘑菇街的賬戶。因為蘑菇街確實非常火，我注冊了之后逛了一圈發現蘑菇街是一個女性的網站。陳總已經走了，我在猜測如果蘑菇街做一些針對性的消費者定向、CMR用戶管理的時候一定會發現有一個cookie是非常奇怪的，有一個男性的用戶在逛一個小女孩的店鋪并且是樂此不疲的。因為蘑菇街給我們提供的是非常愉悅的，從用戶的體面來說是圖片化的，這是消費者所樂意接受的。這也是為什么陳琪說得很清楚的，消費者為什么會喜歡，這不得不恩恩提到人群的洞察，如果說永遠只是看產品、只是看目前的市場是體會不了這個變局所能夠給你的企業帶來的一些優惠或者是挑戰和機遇的。
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本文標題：一淘總監徐嘉鼎：電商營銷新趨勢解讀
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