樂購網上海訊 都說同行是冤家，樂蜂與聚美優品這對冤家掐架已久。黑客攻擊，對手抹黑，雙方拋出的論點讓消費者墜入云霧。雖然雙方互相爆料指責，但卻都未提出確實證據證明自己的清白。
日前，有網友在天涯發帖，稱“作為前聚美某品的化妝品渠道開發，前來爆料”。該網友表示，該品牌的化妝品全部出自于廣東省某山寨專業戶的地方。同時，該網友一再強調，自己僅此一號，沒有和其他機構和個人有利益關系而發帖。
一石激起千層浪，這名網友的說法立即引來眾多網友的熱議。有表示支持的，也有網友希望其公布離職證明等信息來佐證。還有人提出質疑，認為該網友曬出的報價單不合常理，因此認為可能是競爭對手的故意抹黑。
在新浪微博上，聚美CEO陳歐公開稱是競爭對手的抹黑，并戲謔對方“找水軍也麻煩找質量高發帖多點的”。同時，他還表示天涯已成為抹黑圣地，但化妝品電商從誕生之日起就充滿了抹黑和懷疑，因此也只能努力做好自己，讓消費者幫忙證明。
陳歐的微博中雖然沒有明指，但矛頭已然指向常被并列提起的樂蜂。樂蜂創始人李靜對此也做出回應，她表示“樂蜂被攻擊了，據說是對手花了不少錢做的。”雙方口水戰一度升級，但最后都刪除了過激言論。這兩家同行電商掐架，也引來一些網友的爆料。
商場即戰場，雙方掀起口水戰卻都無法自證，眾多消費者更是只能在云霧中。有網友認為，化妝品網購水分很大，二者掐架已久卻都未提供確鑿證據證明自己的產品清白，消費者應該謹慎購買。還有網友直指這是一場炒作。
有業內人士認為，電商領域競爭慘烈，打價格牌往往導致消費者對貨品的真偽存疑，對化妝品垂直電商來說，由于行業內有網站充斥假貨，更加劇了消費者的不信任，可以說，化妝品電商生來就帶有原罪，同樣不可避免面臨著行業洗牌的危機。同時，垂直電商雖然靠各自的差異化競爭取勝，但還要面對重復購買力不夠，新客戶開拓成本較高，用戶黏性不夠等先天不足。行業口水戰損害的不僅是競爭對手，也給自身帶來不利發展。
假貨橫行，無以為辨，作為消費者該如何是好?有資深互聯網人士認為，即使是線下購買，很多消費者也因為怕買到假貨而貨比三家，更不用說是用網購。但質量關乎誠信，誠信關乎臉面，要慎重處理。做好自身品牌，以專注認真贏得消費者，重視用戶感受，才是應走之路。(楚陽)
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