一個(gè)蒙蔽淘寶中小賣家的驚天騙局？
全國(guó)購(gòu)買者掀起針對(duì)“淘外建站”產(chǎn)品的維權(quán)高潮
——記者暗訪商派會(huì)議營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng) 還原事實(shí)真相
這是一個(gè)淘寶中小賣家們共同的夢(mèng)想：為了做大生意，他們?cè)谔詫毻饬黹_獨(dú)立網(wǎng)店，建立屬于自己的電子商務(wù)網(wǎng)站，檸檬綠茶、七格格……只要敢想，就能成功！迎合淘寶中小賣家的心中所想，商派的“店掌柜”、萬(wàn)網(wǎng)的“淘里淘外”等淘外建站產(chǎn)品應(yīng)運(yùn)而生，借助會(huì)議營(yíng)銷模式在全國(guó)各地?zé)豳u，瓜分了淘外建站的大部分市場(chǎng)份額。看起來(lái)，一切順理成章，不過(guò)，隨之而來(lái)，上海、浙江、江蘇、山東、東北、廣東、天津等全國(guó)各大省市的大量淘寶賣家紛紛揭竿而起，怒斥商派等企業(yè)的會(huì)議營(yíng)銷過(guò)程存在大量虛假內(nèi)容，要求上述公司將他們的血汗錢退回。
A 賣家維權(quán)升級(jí) 已向法院遞交訴狀
9600元建了一個(gè)“死站”
林林(化名)是江蘇徐州的一個(gè)普通淘寶賣家，二十多歲，身材嬌小。“平時(shí)可以說(shuō)吃喝拉撒都在淘寶上，網(wǎng)店和網(wǎng)絡(luò)小說(shuō)就是我生活的全部。”林林自言，小女子一枚，以淘寶為生。
今年4月7日，她參加由上海商派網(wǎng)絡(luò)科技有限公司代理商杭州淘酷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司在徐州海天賓館召開的一次營(yíng)銷會(huì)議。在長(zhǎng)達(dá)3個(gè)多小時(shí)的會(huì)議中，“他們播放馬云的講話，講淘寶的發(fā)展史，說(shuō)能為淘外網(wǎng)站帶來(lái)流量……一切的一切，都讓我們參與者認(rèn)為，這是一次淘寶內(nèi)部的活動(dòng)，可以為參加的賣家?guī)?lái)實(shí)惠。”現(xiàn)場(chǎng)買單支付9600元后，林林帶回了一張她、商派、淘酷簽署的三方合同。
直到6月6日，林林發(fā)現(xiàn)，自己建好的淘外網(wǎng)站一個(gè)登錄者都沒有，完全就是“死站”，她這才有所警覺，并上網(wǎng)查詢。“原來(lái)與我有相同遭遇的淘寶賣家不在少數(shù)，網(wǎng)上光商派、淘酷等QQ維權(quán)群就有好多。”林林開始意識(shí)到自己上當(dāng)了。
代理商翻臉不認(rèn)賬
為了討個(gè)說(shuō)法，7月初的某天晚上10點(diǎn)，她獨(dú)自一個(gè)人踏上前往杭州淘酷公司的火車，希望對(duì)方給自己一個(gè)明白的解釋。經(jīng)過(guò)十幾個(gè)小時(shí)的跋涉，當(dāng)她風(fēng)塵仆仆趕到淘酷公司時(shí)，對(duì)方完全來(lái)了個(gè)180度大轉(zhuǎn)彎，對(duì)當(dāng)初會(huì)上承諾的服務(wù)完全不認(rèn)賬。
“他們說(shuō)我不會(huì)做經(jīng)營(yíng)，后來(lái)干脆就說(shuō)沒有承諾過(guò)可以導(dǎo)入流量，淘外網(wǎng)站得靠自己做宣傳。到最后，他們竟然說(shuō)‘早知道不把軟件賣給你了’。”
在淘酷公司碰壁后，林林再次找到服務(wù)提供方上海商派，“對(duì)方說(shuō)‘一起處理，等結(jié)果’，后來(lái)，他們以我的服務(wù)已開通為由，拒絕為我退款。”林林認(rèn)為，商派和淘酷公司冒充淘寶開展會(huì)議營(yíng)銷，而且承諾的導(dǎo)入大量流量等都沒有做到，涉嫌欺詐，應(yīng)該為她退款，而商派和淘酷公司不作為的態(tài)度，實(shí)在讓她氣不過(guò)。
盼望司法機(jī)構(gòu)主持公道
在此之后，林林一直不懈通過(guò)各種渠道維權(quán)，但均收效甚微。7月21日，林林曾進(jìn)入另外一場(chǎng)商派營(yíng)銷會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)，告誡徐州當(dāng)?shù)靥詫氋u家切勿輕易上當(dāng)，當(dāng)她的行為被發(fā)現(xiàn)后，被七八個(gè)人圍上趕出了會(huì)場(chǎng)，即便林林打電話報(bào)警也無(wú)濟(jì)于事，警方表示，林林口說(shuō)無(wú)憑。
“如果一點(diǎn)不去爭(zhēng)取，會(huì)感覺人生很無(wú)力。”7月26日晚，林林再次踏上了徐州駛向上海的列車，8個(gè)小時(shí)后，清晨5點(diǎn)，林林到達(dá)了上海。這次，她與上海、常州的十多位受害淘寶賣家聯(lián)合前往法院，希望司法部門能為他們主持公道。當(dāng)天，徐匯區(qū)人民法院訴調(diào)對(duì)接中心法官收到他們遞交的訴狀后表示，就訴狀描述情況來(lái)看，此案可能涉嫌詐騙，他們會(huì)進(jìn)一步進(jìn)行研究。“法官建議我們先去公安部門報(bào)警。”林林說(shuō)。
山東賣家集體前往商派總部討說(shuō)法
林林的例子，只是眾多維權(quán)淘寶賣家的一個(gè)縮影。據(jù)記者了解，受害淘寶賣家遍布全國(guó)各大省市，尤以淘寶生意發(fā)達(dá)、中小賣家基數(shù)龐大的江浙、廣東、東北三地居多，其中不乏許多月營(yíng)業(yè)額6位數(shù)以上的較大型淘寶店主，甚至包括一位持臺(tái)胞證來(lái)自臺(tái)灣地區(qū)的淘寶女賣家。所有人中，受騙金額從9600元至十幾萬(wàn)不等。
“你們平時(shí)做淘寶，經(jīng)商，這么精明，怎么會(huì)如此輕易上當(dāng)？”當(dāng)《IT時(shí)報(bào)》記者將這個(gè)問(wèn)題拋給眾多受騙淘寶賣家時(shí)，對(duì)方紛紛表示，“你沒做過(guò)淘寶，你是不知道，他們句句都說(shuō)到我們心坎里了，再加上我們信淘寶，所以就輕而易舉地上當(dāng)了。”
在通過(guò)電話、找代理商、找供應(yīng)商等方式均不奏效的情況下，部分受害賣家的行為開始升級(jí)。7月初，20多位山東賣家集體來(lái)到位于桂林路的上海商派總部，并在門前拉起橫幅，“商派，還我們血汗錢！”。可惜的是，在與商派相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行談判后，山東淘寶賣家當(dāng)天并未收獲退款。在互聯(lián)網(wǎng)上的眾多QQ群內(nèi)，為了拿回自己的退款，許多淘寶賣家紛紛相約前往商派總部討個(gè)說(shuō)法，或直接將商派告上法庭。
高成本阻礙維權(quán)
嚴(yán)嫣，上海市海華永泰律師事務(wù)所律師，意外卷入這場(chǎng)風(fēng)波，并為數(shù)十位淘寶中小賣家義務(wù)提供法律咨詢。“本來(lái)我不想管這事兒，但一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)受騙賣家數(shù)量遠(yuǎn)超我想象，我意識(shí)到了事情的嚴(yán)重性，所以希望能利用我的法律知識(shí)幫到他們。”嚴(yán)嫣說(shuō)：“我明講的，不圖財(cái)不圖利，只因看不過(guò)去。”
嚴(yán)嫣分析，目前淘寶賣家們維權(quán)的主要困難在于維權(quán)成本過(guò)大。淘寶賣家遍及全國(guó)各地，當(dāng)他們有退款要求或者其他的維權(quán)訴求的時(shí)候，必然面臨一場(chǎng)異地訴訟，而且相對(duì)于他們平均數(shù)萬(wàn)元的合同金額，即使贏了，必然也要付出相當(dāng)巨大的經(jīng)濟(jì)代價(jià)，甚至得不償失，這是各地淘寶賣家必須面對(duì)的計(jì)算題。
目前，嚴(yán)嫣和數(shù)十位淘寶賣家正耐心等待司法機(jī)構(gòu)方面?zhèn)鱽?lái)消息。
B 一場(chǎng)幼稚而蠱惑的營(yíng)銷會(huì)議
此前，本報(bào)曾連續(xù)報(bào)道萬(wàn)網(wǎng)“淘里淘外”和商派“店掌柜”與淘寶賣家之間糾紛，根據(jù)對(duì)淘寶賣家的采訪，這兩家公司通過(guò)代理商召開的營(yíng)銷會(huì)議，問(wèn)題多多，存在大量虛假宣傳內(nèi)容。為了證明淘寶賣家所言，《IT時(shí)報(bào)》記者親自暗訪參加了一次商派主辦的營(yíng)銷會(huì)議，在2個(gè)半小時(shí)的會(huì)議過(guò)程中，記者親歷了一次由講師一手導(dǎo)演的忽悠講座。
發(fā)財(cái)夢(mèng)煽動(dòng)會(huì)場(chǎng)情緒
走進(jìn)會(huì)場(chǎng)，所有參會(huì)者被分成6個(gè)小組，每組4～8個(gè)淘寶賣家，圍坐一桌，由一位代理商公司的“桌長(zhǎng)”負(fù)責(zé)。會(huì)場(chǎng)四周被各色各樣的宣傳易拉寶包圍，它們的共同特點(diǎn)是寫滿了商派、淘寶、支付寶、淘寶商城、阿里巴巴等企業(yè)LOGO。
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本文標(biāo)題：淘外建站產(chǎn)品遭遇全國(guó)維權(quán) 成蒙蔽中小賣家騙局
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