對于瑪薩瑪索的未來，孫和他的團隊一直在進行多樣化探索。但與之前不同的是，瑪薩瑪索正回歸商業(yè)本質，遵循產品自身的發(fā)展規(guī)律去拓展規(guī)模，而不是僅僅只會用價格這一種策略。
孫弘說，“我沒有那么悲觀，企業(yè)家?guī)е枳呦氯ナ且粋�優(yōu)秀企業(yè)家的本質，這不是一個傳統(tǒng)的行業(yè)，有著現(xiàn)成的路徑可以借鑒，新的業(yè)務形態(tài)需要摸索，就如微軟講過，我們永遠離倒閉只有18個月。這是一個在順境中都要保持清醒和警惕的思想，更何況是在目前中國的電子商務發(fā)展中。我們知道自己的目標本質是沒有問題的，我們需要的是在多變的消費市場和資本市場中做好自己抗風險以及尋找突破性發(fā)展機會的能力。”
孫弘的態(tài)度很堅決：不會賣掉瑪薩瑪索。目前不少投資方在與馬薩瑪索聯(lián)系，但是他希望引入的是能夠帶來流量或者是產業(yè)資源的戰(zhàn)略投資人，如果找不到志同道合的投資人，企業(yè)將自己堅持下去。
失去想象力的電商
最近接受媒體的采訪，他們都特別逗，問我為什么不做電商了，我就覺得電商有什么可做的。目前電商做的是一個沒有創(chuàng)造力的行業(yè)，我告訴你，電商營銷就是幾個點，上來我們先做一下CPS(Commodity Promotion Solution，商品推廣解決方案)，接著，我們再做一下SEM(Search Engine Marketing，搜索引擎營銷)，然后我們看看能不能投一些廣告，最后，看看能不能做一些活動。我把基礎的知識教你一個月，包括看數(shù)據(jù)、選品，你第二個月就能自己去做了，它是一個太好復制的行業(yè)，沒有新意。做任何事情，你是要有想象力的，但是電商你沒有任何想象的空間。它就是拼執(zhí)行。電商需要有很多創(chuàng)意型想法的人去做，但是創(chuàng)意型想法的人又缺資金。
中國電商企業(yè)的悲哀都是從淘寶發(fā)展起來的，國外的是亞馬遜。亞馬遜這群顧客的特點是不太注重價格，沒有時間買衣服，快遞可以將衣服送到我們家，他們線上買和線下買的結果是一樣的。但中國，整個電商環(huán)境是淘寶進來的貨，大家一來就說，我們得先看看價格。沒有電商公司敢于站出來(反對價格戰(zhàn))，他們也在很大程度上在慣著用戶。電商培養(yǎng)的客戶太不忠誠了，今天他可以在你的優(yōu)購買，明天他可以在京東買，后天他就上淘寶了。
更無良的幫助用戶比價格的企業(yè)就出現(xiàn)了。所以當時京東抵制一淘，我們就特別支持。我在樂蜂的時候，樂蜂也不跟一淘合作。為什么呢？因為這個東西就不能這么做。你對這個行業(yè)的傷害是無法想象的，可能到兩三年以后這個行業(yè)就沒有人了。這是一個毀滅性的傷害。
也許現(xiàn)在看來，電商不應該去打價格戰(zhàn)，不應該過度關注銷售額，但是在09年，電商都拿不到錢的時候，你肯定會去做規(guī)模。做規(guī)模就一定會面臨促銷面臨價格，這是一個雞生蛋還是蛋生雞的問題。當年你的融資沒有人會說，嗯，毛利高。投資人上來就問你銷售額，你的新客率是多少，今年你能擴大多少，對?吧？
這個是當年主要的問題，而不是像現(xiàn)在的投資商，來了會問問你，你毛利率多少，就回歸于理性。當年沒有這么理性，大家在融資的時候就迫使你變的往那個方向去走了。這是一個環(huán)境造就企業(yè)的關系，或者說是一個因果關系。這也是說不清道不明的一件事。當年我見了好多投資商，大家都問的一個問題是：你怎么擴充新客。我都快癲狂了！
現(xiàn)在你還能踏踏實實做點事兒，當年你哪兒能啊，因為后面還有一堆狼在跟著你競爭。
我覺得電商是沒什么可寫的，因為大環(huán)境是無法再來的。無法擁有2009年和2010年的大環(huán)境，所有的文章做出來都是偏頗的。看了當今的環(huán)境，人是無法感同身受的，你會按照現(xiàn)在這個大環(huán)境去想當時的問題。你會說：“不會啊，現(xiàn)在就是追求利潤啊。”但是現(xiàn)在做電商的這幫人，他們會去想電商就是應該追求利潤，但是09年真實的情況不是這樣的。那個時刻就是特別難，不創(chuàng)業(yè)你不知道，創(chuàng)業(yè)了你就會知道，每個公司當初經(jīng)歷的事情是無法想象的。
如果你經(jīng)歷過這個過程，你就會覺得特別特別特別的可惜，因為線上中國的電商環(huán)境真的是太差了。真的希望有很多人站出來呼吁一下現(xiàn)在的環(huán)境。線下大家就不打架么！憑什么線上打價格戰(zhàn)？
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本文標題：瑪薩瑪索幼稚病：失去想象力的電商
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