對于這種結果,網民大多表示失望,“對于這場價格戰,圍觀遠比參與更有意義。”某微博主如此寫道。表面上看,仿佛電商巨頭間的價格戰爭的直接獲利者是廣大的消費者,但其實,電商之間幾乎每個月都會舉行的價格戰就如同“大姨媽”那樣,讓人很煩。
究其所以,還在于這種價格戰更多的只是一種營銷手段。對此,業內專家指出:一般網店只能降低商品流通渠道費用,大約在10%—20%左右。如果網上家電價格便宜的幅度超過了這個界限,消費者就應該警惕了。一些網店為了吸引消費者,常常會在價格上故意虛夸,甚至在產品品種、質量等方面設置陷阱,當網站物品所標價格遠低于市場價時,消費者千萬不要貪便宜。
更為關鍵的是大家電的物流并沒有得到較好的解決,許多大家電需要安裝和調試,這是物流人員無法做到的,而家電賣場可以實現送貨、裝機、調試一條龍服務,等于網購者即使當地有該家電品牌的售后服務點,也沒法做到同步,其中一旦出現了問題,都無法確認是物流環節出了紕漏還是安裝調試中有問題。很難象實體賣場那樣同步開箱驗貨的結果,讓許多大家電的網購經常出現無法追責和互相推諉的售后難題。
這幾乎是大件商品都面臨的電子商務難題,且至今沒有真正好的解決方案,也使得這類產品無法象小家電產品那樣真正的融入到常規的網售環節之中,而僅僅靠價格優勢和不間斷的價格戰血拼來打開市場,能夠解決實際的售后問題嗎?這個問題并不難回答。
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本文標題:家電電商價格戰如同“大姨媽”
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