11月23日，第四屆中國(guó)服裝峰會(huì)今天在深圳舉行。100多家國(guó)內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)就服裝電子商務(wù)發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)品牌塑造等話題展開(kāi)交流。北京正望咨詢有限公司創(chuàng)始人呂伯望表示，網(wǎng)絡(luò)服裝品牌很可能在三五年之后超越傳統(tǒng)服裝品牌。以下為演講實(shí)錄：
【呂伯望】非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓來(lái)參加正望咨詢主辦的第四屆電子商務(wù)峰會(huì)。感謝廣東的服裝企業(yè)，更感謝長(zhǎng)三角、福建、北京等其他地區(qū)的服裝品牌嘉賓，專程到深圳來(lái)參加一年兩次的峰會(huì)。今年是第一次在深圳辦服裝電子商務(wù)峰會(huì)。我們充分的感受到了深圳市領(lǐng)導(dǎo)和本地企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的熱情。我代表會(huì)議的主辦方正望咨詢有限公司對(duì)各位表示熱烈的歡迎！
我不太善于說(shuō)話，場(chǎng)面上的話也說(shuō)不了。自己也希望一直以來(lái)貫徹務(wù)實(shí)的方針，盡可能不做一些形式的東西，直接切入話題來(lái)做分享，辦會(huì)的宗旨是為了讓服裝電子商務(wù)行業(yè)能夠更快、更好、更健康的發(fā)展，讓那些沒(méi)有做電子商務(wù)的人，行業(yè)的先行者分享到經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)思考，對(duì)行業(yè)里面共同關(guān)心的話題能夠深入的交流，這是辦會(huì)的目的。
接下來(lái)講講對(duì)電子商務(wù)的幾點(diǎn)思考：
一、大家都想過(guò)，許多人想得比我還要清楚，為什么電子商務(wù)能在中國(guó)發(fā)展這么快？從電子商務(wù)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)基礎(chǔ)角度來(lái)討論這個(gè)問(wèn)題。中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)有幾個(gè)方面：
第一，年輕的網(wǎng)民結(jié)構(gòu)。中國(guó)與其他發(fā)達(dá)國(guó)家相比，中國(guó)首先從年輕人開(kāi)始，而且一直以來(lái)，在兩年前、三年前的時(shí)候，18到24歲的年齡段網(wǎng)民占一半以上。30歲以下的網(wǎng)民占70%，這兩年有所改進(jìn)，因?yàn)橐荒暌荒甓荚诔砷L(zhǎng)。年輕的網(wǎng)民結(jié)構(gòu)在互聯(lián)網(wǎng)世界里是中國(guó)社會(huì)的一個(gè)特色。因?yàn)榫W(wǎng)民相對(duì)年輕，在網(wǎng)上容易嘗試新鮮事務(wù)。在，在網(wǎng)上購(gòu)新的款式，買到便宜的東西，特別容易形成口碑傳播。
第二，網(wǎng)民對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的以來(lái)。這也是我們中國(guó)特有的特色。主要是我們平面媒體、報(bào)紙、電視輿論單調(diào)劃一，互聯(lián)網(wǎng)可以自由發(fā)表意見(jiàn)。互聯(lián)網(wǎng)成為這些網(wǎng)民最倚重的媒介。
第三，被擠掉的業(yè)余時(shí)間。現(xiàn)在城市發(fā)展特別快，工作結(jié)構(gòu)很快。多數(shù)人從早到晚，一早出門，到晚上八九點(diǎn)回到家里，路上交通還很擁堵。業(yè)余時(shí)間很大程度上被工作、事業(yè)的追求擠掉了。這跟發(fā)展網(wǎng)上購(gòu)物特別有關(guān)。
第四，中國(guó)人的性格和社會(huì)關(guān)系。如短信，短信在中國(guó)也是世界獨(dú)一無(wú)二的，在中國(guó)形成一個(gè)短信的產(chǎn)業(yè)。我認(rèn)為是社交和人群社會(huì)的矛盾，產(chǎn)生了短信大發(fā)展，產(chǎn)生了短信產(chǎn)業(yè)。也有矛盾在推動(dòng)著中國(guó)網(wǎng)購(gòu)超長(zhǎng)的發(fā)展。簡(jiǎn)單歸納了社交的單一性和多元化生活方式的矛盾。
第五，中國(guó)對(duì)創(chuàng)業(yè)與經(jīng)商的熱衷。人人都想創(chuàng)業(yè)，人人都想經(jīng)商。對(duì)中國(guó)夫妻店、父子店情況非常普遍的。中國(guó)人腦子特別聰明，碰到任何艱難險(xiǎn)阻都能堅(jiān)韌不拔的克復(fù)。中國(guó)電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施跟西方國(guó)家比要差很多，但是電子商務(wù)發(fā)展是全世界難得一見(jiàn)的高速增長(zhǎng)。
所以，經(jīng)濟(jì)與社會(huì)不平衡發(fā)展成為我們電子商務(wù)發(fā)展的高速驅(qū)動(dòng)力。
二、電子商務(wù)在中國(guó)還有幾年的高速發(fā)展？
互聯(lián)網(wǎng)見(jiàn)得到的一些事情就是互聯(lián)網(wǎng)的熱點(diǎn)，兩三年，甚至一兩年轉(zhuǎn)換一次。最早是門戶熱。我們認(rèn)為門戶是遏制了互聯(lián)網(wǎng)的咽喉，門戶是屹立不倒的生存形態(tài)。很不幸三五年以后，門戶的旗幟雅虎被公司超越了，搜索引擎，當(dāng)Google發(fā)展的時(shí)候，認(rèn)為一定會(huì)超越微軟，會(huì)成為全世界的科技公司第一。但是Google現(xiàn)在也面臨非常巨大的挑戰(zhàn)。像、社交網(wǎng)絡(luò)、無(wú)線互聯(lián)、蘋果手機(jī)，面臨的挑戰(zhàn)還是方方面面的。坐穩(wěn)老大的地位也不是那么容易的。在中國(guó)從當(dāng)年門戶到SP、短信、，中國(guó)開(kāi)始熱起來(lái)，熱了兩三年，接下來(lái)會(huì)熱幾年呢？這也是關(guān)心的。
現(xiàn)在看到的是一張美國(guó)在線零售和零售業(yè)整體發(fā)展的對(duì)比圖，經(jīng)歷了差不多三個(gè)階段，也經(jīng)歷過(guò)100%，70%、80%的高速增長(zhǎng)，到了互聯(lián)網(wǎng)泡沫破了以后，也就是2000年、2001年，電子商務(wù)的發(fā)展速度就降到了30%、40%，維持到2008年的金融危機(jī)，金融危機(jī)以后增長(zhǎng)跌到了20%以下，這是美國(guó)這十幾年的發(fā)展軌跡。雖然電子商務(wù)零售低于20%的，仍然高于一倍。
中國(guó)的情況是08年以前數(shù)字基數(shù)太小，增長(zhǎng)率百分之好幾百的。08年開(kāi)始從120%的增長(zhǎng)現(xiàn)在也開(kāi)始滑落到80%的樣子。事實(shí)上我們的感受都是一樣的，這兩年感覺(jué)到電子商務(wù)越來(lái)越熱，但是增長(zhǎng)百分比是逐漸走低，這是一種自然規(guī)律，要服從大數(shù)規(guī)律。商城的成交額成交500億，增長(zhǎng)200%，現(xiàn)在成交2000億，也只是達(dá)到80%的增長(zhǎng)。
2011年正望咨詢的預(yù)測(cè)是80%的增長(zhǎng)，80%到50%之間還能維持幾年，會(huì)不會(huì)像美國(guó)一樣掉了20%以下，這是我們關(guān)心的話題。
中美之間在線零售做一個(gè)對(duì)比，對(duì)比不是絕對(duì)值的對(duì)比，而是網(wǎng)上零售占網(wǎng)下零售的百分比。美國(guó)在2010年年底的時(shí)候達(dá)到了4.3%，在中國(guó)2010年年底的時(shí)候只達(dá)到了3.3%的樣子，落后1個(gè)百分點(diǎn)。2011年按百分比計(jì)算，中國(guó)網(wǎng)上零售占比可能會(huì)超過(guò)美國(guó)。大家可以想到很多中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域中超過(guò)美國(guó)很多數(shù)字。包括網(wǎng)民、人數(shù)。微博單個(gè)的粉絲都是第一的。但是這是一個(gè)絕對(duì)值，最主要的原因是中國(guó)有人口基數(shù)。如果按百分比算，相當(dāng)于GDP第二，如果按人均的我們排名全球97位，一到人均數(shù)字就不是美好的了。5%意味著消費(fèi)者花100塊錢就有5塊錢花在網(wǎng)上的。美國(guó)還沒(méi)有達(dá)到這個(gè)比例。
中國(guó)電子商務(wù)還有幾年好的發(fā)展前景？跟美國(guó)比，美國(guó)已經(jīng)發(fā)展十多年了，電子商務(wù)從淘寶創(chuàng)立來(lái)算也只有7、8年前的時(shí)間。在淘寶之前的電子商務(wù)基本上是幾百萬(wàn)、幾千萬(wàn)，不值得一提。中國(guó)網(wǎng)民的普及率30%多，美國(guó)已經(jīng)接近80%，網(wǎng)民消費(fèi)者的滲透率這個(gè)數(shù)字還有很大的潛力。
上海能夠接近70%，北京65%，杭州能達(dá)到65%，廣州、深圳只有60%以下，50%多一點(diǎn)。中國(guó)中西部的省份只有40%多一點(diǎn)。一百個(gè)網(wǎng)民當(dāng)中平均只有不到50%，兩個(gè)人才有一個(gè)人在網(wǎng)上購(gòu)物。這地方的潛力是非常大的。關(guān)鍵問(wèn)題是已經(jīng)在網(wǎng)上購(gòu)物的人平均購(gòu)物次數(shù)，按照三十個(gè)城市的統(tǒng)計(jì)，在上海、杭州這樣幾個(gè)地方可以達(dá)到每人每年購(gòu)物十幾次。在其他城市，尤其是中西部地區(qū)，很多每年只有購(gòu)物一兩次。他們這些人如果每年購(gòu)物三四次，或者繼續(xù)發(fā)展下去超過(guò)10次的話，又是一個(gè)非常了不起的電子商務(wù)。對(duì)網(wǎng)購(gòu)的一個(gè)特別大的驅(qū)動(dòng)。這就是走向成熟的互聯(lián)網(wǎng)，年輕人上網(wǎng)購(gòu)買來(lái)有限，但是一年年都在成長(zhǎng)，年輕人也意味著他們購(gòu)買力在增長(zhǎng)。
傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)力電子商務(wù)。傳統(tǒng)行業(yè)在電子商務(wù)走的最早，普及率最高，最有電子商務(wù)意識(shí)的傳統(tǒng)行業(yè)。除了服裝行業(yè)以外，其他行業(yè)我們想象最不容易做網(wǎng)上零售的行業(yè)，比如家具、建材、裝修，這些全國(guó)各地都已經(jīng)在嘗試，而且有一種好的模式在推廣。網(wǎng)上零售的前景，隨著傳統(tǒng)品牌的介入，前景還是相當(dāng)無(wú)限的。
特別重要的一點(diǎn)是中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展是從東部到西部，從城市到農(nóng)村。上海、杭州領(lǐng)先于全國(guó)，北京、廣州、深圳這些一線城市又是第二批的。蘇州、無(wú)錫、寧波、溫州，包括佛山、中山第三梯隊(duì)。這就是中部的省會(huì)城市，西部的重慶、成都、西安，潛力非常大。我們做網(wǎng)上零售的人從消費(fèi)者的分區(qū)看還有很多工作可做，還有很多潛力可挖。
我想補(bǔ)充說(shuō)一點(diǎn)，為什么互聯(lián)網(wǎng)總是超越我們的想象在往前發(fā)展，我們想不到的事情，互聯(lián)網(wǎng)都做到了，這是為什么呢？我就想到了互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)的問(wèn)題，互聯(lián)網(wǎng)將要把我們傳統(tǒng)領(lǐng)域當(dāng)中的商品以及跟商品有關(guān)的各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分層分批的溶解掉，把它們互聯(lián)網(wǎng)化、電子商務(wù)化，這是一種趨勢(shì)。互聯(lián)網(wǎng)的容積率是非常驚人的。現(xiàn)在書(shū)店經(jīng)營(yíng)很困難，音響出版業(yè)更不用說(shuō)了。報(bào)紙?jiān)谥袊?guó)情況不太嚴(yán)重。在國(guó)外，像美國(guó)有好幾個(gè)經(jīng)營(yíng)一百年的報(bào)社倒閉了，有的用一美元賣掉的。
電腦城現(xiàn)在很少有人想到去電腦城買電腦配件和手機(jī)，這都是互聯(lián)網(wǎng)把商品和商品有關(guān)的各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)溶解掉了。把它互聯(lián)網(wǎng)化了，把它容在自己的懷抱里，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)面臨著互聯(lián)網(wǎng)的變革。特別要指出的一點(diǎn)，服裝行業(yè)，特別是品牌企業(yè)，介于安身立命的中間渠道。也就是渠道銷售，這一定是互聯(lián)網(wǎng)目標(biāo)。
三、簡(jiǎn)單談一下電子商務(wù)泡沫的問(wèn)題。
剛才總結(jié)了四種論，對(duì)電子商務(wù)是否定的態(tài)度。在座各位嘉賓和服裝品牌企業(yè)的電商負(fù)責(zé)人都不會(huì)這么認(rèn)為的。我們看電商，看問(wèn)題的角度是不一樣的。那些提出騙子論的這些人，他們做的風(fēng)投，如網(wǎng)站，本身存在很大的忽悠，紛紛倒閉裁員。還有風(fēng)投的支持下建立起來(lái)的B2C網(wǎng)站，只能靠低價(jià)吸引消費(fèi)者，他們的日子很難過(guò)。我們特別要記住的一點(diǎn)是泡沫只是電子商務(wù)時(shí)代潮流向前推的過(guò)程中產(chǎn)生的現(xiàn)象。互聯(lián)網(wǎng)也產(chǎn)生巨大的泡沫，5000多點(diǎn)跌到1000多點(diǎn)，泡沫非常大。對(duì)互聯(lián)網(wǎng)不看好的非常多，就是因?yàn)椴豢春盟约{斯達(dá)克的投資人就不去追控互聯(lián)網(wǎng)的股票。幾年時(shí)間泡沫現(xiàn)象就過(guò)了，我們看到了無(wú)處不在，無(wú)孔不入的，幾乎每時(shí)每刻都離不開(kāi)的互聯(lián)網(wǎng)。一定不要被泡沫論嚇退，電子商務(wù)風(fēng)光無(wú)限。
泡沫現(xiàn)象下面我們要特別關(guān)心一下基本面，越來(lái)越多的上網(wǎng)，越來(lái)越多的人網(wǎng)購(gòu)，越來(lái)越多的人喜歡網(wǎng)購(gòu)，越來(lái)越多的人選擇網(wǎng)購(gòu)。去年做了調(diào)查，網(wǎng)購(gòu)的人群當(dāng)中，有同等比例的人說(shuō)到網(wǎng)購(gòu)的樂(lè)趣。接近20%的人說(shuō)網(wǎng)購(gòu)的樂(lè)趣要大于逛街的樂(lè)趣。40%的人說(shuō)網(wǎng)購(gòu)和逛街的樂(lè)趣大致上一樣的。20%的比例的人逛街要比網(wǎng)購(gòu)樂(lè)趣大一點(diǎn)。網(wǎng)購(gòu)是有樂(lè)趣的，不是枯燥的網(wǎng)上行為。
我們?cè)絹?lái)越多的人上網(wǎng)了，越來(lái)越多的人網(wǎng)購(gòu)了，這個(gè)趨勢(shì)是不變的。要接近消費(fèi)者，互聯(lián)網(wǎng)是最有效的手段。互聯(lián)網(wǎng)有你的存在才能找到他們。
由于時(shí)間關(guān)系，后面部分關(guān)于品牌的不講那么多了。提醒一下在座的傳統(tǒng)品牌的電子商務(wù)主管，不要輕視網(wǎng)絡(luò)品牌，他們正在比你們想象走的還要好。你們?nèi)绻辉陔娮由虅?wù)發(fā)力，留下三五年的發(fā)展空間，未來(lái)有可能他們已經(jīng)擠掉了你們發(fā)展的空間，搶占了你們的地盤，擠走了消費(fèi)者。
現(xiàn)在淘寶上做雙十一促銷，在聚劃算上面做推廣。這些是我們區(qū)域清庫(kù)存的做法，只是電子商務(wù)的第一步，電子商務(wù)的下一步等到清庫(kù)存已經(jīng)變成一個(gè)不是主要目的，要在網(wǎng)上賣新品，要在網(wǎng)上拓展消費(fèi)者，要在網(wǎng)上幾個(gè)億的消費(fèi)者，選擇目標(biāo)定位，賣出消費(fèi)者歡迎的款式，滿足網(wǎng)上消費(fèi)者的需求。所有的環(huán)節(jié)，包括設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈管理、物流都要圍著消費(fèi)者轉(zhuǎn)的時(shí)候，下面的課題可能更嚴(yán)峻一些。
毛澤東說(shuō)過(guò)一句話，在戰(zhàn)略上要藐視敵人，戰(zhàn)術(shù)上要重視敵人。我想對(duì)電子商務(wù)從業(yè)者來(lái)說(shuō)，戰(zhàn)術(shù)上要重視互聯(lián)網(wǎng)，戰(zhàn)略上更要重視互聯(lián)網(wǎng)。關(guān)于服裝電子商務(wù)的未來(lái)，可以簡(jiǎn)單地說(shuō)一個(gè)數(shù)字，美國(guó)有一個(gè)權(quán)威的咨詢機(jī)構(gòu)認(rèn)為2010年的時(shí)候，美國(guó)網(wǎng)上銷售服裝比例占全部服裝消費(fèi)比例的30%，但是在座的可以想想，中國(guó)會(huì)在什么時(shí)間達(dá)到30%的比例。我們正望咨詢的快則三年，慢則五年。現(xiàn)在是10%，三五年的時(shí)間達(dá)到30%，這也是中國(guó)電子商務(wù)受全世界矚目，美國(guó)投資者曾經(jīng)一度特別追捧中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)、中國(guó)的商務(wù)公司、上市公司的主要理由。
幾條結(jié)論：
渠道一定會(huì)被互聯(lián)網(wǎng)蠶食。網(wǎng)上渠道和網(wǎng)下渠道有點(diǎn)像互聯(lián)網(wǎng)電視，跟圖書(shū)出版業(yè)、報(bào)紙、雜志一樣被蠶食，網(wǎng)下渠道未來(lái)發(fā)展一定是你中有我，我中有你。
下一階段的電子商務(wù)、網(wǎng)購(gòu)人群會(huì)從圖便宜轉(zhuǎn)成圖方便。不能以底價(jià)、折扣吸引消費(fèi)者，還要關(guān)注新崛起的消費(fèi)人群，他們更在意的是方便和周到的服務(wù)。還要關(guān)注的一點(diǎn)是無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)。無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)沖破了固網(wǎng)發(fā)展的天花板，使人隨時(shí)隨地上網(wǎng)、購(gòu)物成為可能。
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本文標(biāo)題：未來(lái)三五年：網(wǎng)絡(luò)服裝品牌逐漸向傳統(tǒng)品牌“逼宮”
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