因為貨物運費問題,消費者和淘寶店家發生糾紛,消費者拒絕收貨。店家稱,不收貨就騷擾消費者。果然,15分鐘后,消費者開始領教到對方的騷擾———每隔15秒鐘電話響兩聲就斷掉,顯示來電號碼為“未知”,無法回撥。
■曾先生就是在這個淘寶店鋪里購買的站立床
■每隔15秒就會有個未知電話打進來
重慶晚報首席記者 冉文 記者 張亦囝 攝影報道
運費起糾紛拒絕收貨
家住大渡口區的曾先生在高新區石橋鋪一家科技公司上班。3個月前,他母親因為腦出血癱瘓在床,曾先生就想給母親買一臺電動站立床。11月30日,曾先生在淘寶網上看上一款電動站立床,和店家以2150元成交。曾先生和賣家的聊天記錄顯示,2150元包含運費,送貨上門。
12月7日,曾先生接到快遞公司電話,讓他去沙坪壩區提貨。曾先生問:“不是送貨上門嗎?”快遞公司稱:“送貨上門除了廈門到重慶的運費260元,還要再加120元。”曾先生拒絕收貨。
店家威脅每天騷擾你
曾先生說,12月20日,店家給他打來電話稱,如果曾先生不收貨,自己就要損失往返運費520元,所以曾先生必須收貨。
曾先生稱,如果自己簽收,要多付380元運費不說,如果要退貨,還要承擔運費,店家這種欺詐性質的手段太可惡。
店家稱,如果不收貨就騷擾他。曾先生說,他以為對方只是隨便說說,沒在意。可是,掛斷電話15分鐘后,曾先生的電話就響了,顯示為“未知”,兩聲后就斷了。過了15秒鐘,電話再次響起,依然顯示“未知”,也是兩聲后掛斷。此后,這個“未知”電話每隔15秒響一次。
店家繼續“呼死你”
昨日中午,重慶晚報記者采訪過程中,曾先生的電話一直在響,每5分鐘有18到20個電話。
和曾先生同一個辦公室的同事稱,整個辦公室都被這個電話攪亂了,又無法設置黑名單,只能任由他打。
隨后,曾先生當著重慶晚報記者的面,給店家打去電話。對方承認,是他對曾先生使用了“呼死你”,如果曾先生堅持不收貨,就得把往返運費520元給他,否則還會繼續騷擾。曾先生表示不會付運費。掛斷電話后,“呼死你”的頻率由原來15秒一次變成5秒一次。
曾先生說,他向淘寶網投訴,淘寶方面稱,正在對此進行核實,如果情況屬實,會給該店家發出書面警告。 上一頁1 2 下一頁
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本文標題:買家拒絕收貨遭遇淘寶店家“呼死你”騷擾
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