在電商鏖戰(zhàn)正酣之際，誰(shuí)也沒(méi)料到會(huì)半路殺出個(gè)程咬金，而“攪局者”正是擁有雄厚資金和豐富資源的銀行。隨著建行“善融商務(wù)”平臺(tái)探索電商金融的深入，其他銀行也正在跟進(jìn)或躍躍欲試。
目前，交行已經(jīng)推出了 “交博匯”，中行廣東省分行也嘗試性地做了“云購(gòu)物”平臺(tái)。此外，工行也可能在明年推出類(lèi)似平臺(tái)。
有同時(shí)在多個(gè)平臺(tái)開(kāi)店的商戶表示：“和阿里巴巴、京東商城、淘寶等傳統(tǒng)電商相比，善融商務(wù)和交博匯這樣的平臺(tái)最具吸引力的就是‘零成本’或低成本。而缺點(diǎn)是這些剛剛起步的‘銀行系’電商雖然來(lái)勢(shì)洶洶，但平臺(tái)的流量一直是個(gè)短板。”
“價(jià)格”優(yōu)勢(shì)顯現(xiàn)
從2012年6月28日上線至今，建行的“善融商務(wù)”平臺(tái)已運(yùn)行了5個(gè)多月。在商戶數(shù)量和交易量初具規(guī)模后，資金實(shí)力雄厚的金融電商企業(yè)也打起了“價(jià)格戰(zhàn)”，意欲降低商戶網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的中間成本。
和傳統(tǒng)電商相比，銀行電商平臺(tái)最大的優(yōu)勢(shì)就是服務(wù)價(jià)格。據(jù)悉，目前建行的“善融商務(wù)”平臺(tái)免收店鋪?zhàn)饨�、交易傭金、推廣費(fèi)等費(fèi)用。而交行的“交博匯”也只收取1%左右的手續(xù)費(fèi)，費(fèi)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)電商。
建行善融商務(wù)的一位營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示：“我們和傳統(tǒng)電商不同，傳統(tǒng)電商是要依靠這個(gè)平臺(tái)賺錢(qián)。而我們發(fā)展電商的目的是為了通過(guò)這個(gè)平臺(tái)挖掘好的客戶，通過(guò)后續(xù)的金融服務(wù)量增加客戶對(duì)銀行的粘性。因此，我們不是想通過(guò)這個(gè)平臺(tái)掙錢(qián)，更希望扶持企業(yè)做大。”
廈門(mén)世紀(jì)慧泉文化傳播公司是一家集圖書(shū)和音像出版、策劃、銷(xiāo)售于一體的文化傳播企業(yè)，該公司的銷(xiāo)售渠道主要是機(jī)場(chǎng)的書(shū)店，目前也在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越、京東商城等電商平臺(tái)進(jìn)行銷(xiāo)售。
在世紀(jì)慧泉營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)吳雄鵬看來(lái)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越、京東商城這樣的電商平臺(tái)實(shí)際是個(gè)大的經(jīng)銷(xiāo)商。“我們把產(chǎn)品賣(mài)給他們，他們自己再去賣(mài)。而天貓和建行善融商務(wù)這樣的平臺(tái)，（相當(dāng)于）是給我們提供了個(gè)店面，讓我們自己去擺攤，相比之下我們更傾向于選擇后一種模式。”
吳雄鵬也表示：“近乎免費(fèi)的建行善融商務(wù)平臺(tái)顯然很具有吸引力，在天貓上成本要高一些，不過(guò)銷(xiāo)量較大，通過(guò)薄利多銷(xiāo)還是有一定收益的。”
面臨“活躍度”難題
這種共贏模式加上價(jià)格優(yōu)勢(shì)，正是銀行系電商平臺(tái)被看好的原因之一。但是，目前剛剛起步的銀行電商平臺(tái)無(wú)論是網(wǎng)站的流量還是交易的活躍度，暫時(shí)難以和傳統(tǒng)電商相提并論。
位于福建省泉州市的九牧廚衛(wèi)是一家以衛(wèi)生陶瓷、智能廚衛(wèi)、整體衛(wèi)浴等為主要業(yè)務(wù)的大型廚衛(wèi)企業(yè)，該公司從2011年就開(kāi)始試水電商渠道。2011年“雙十一”，該公司銷(xiāo)量?jī)H300萬(wàn)元，到了2012年“雙十一”，銷(xiāo)量則以十倍的增速突破了3000萬(wàn)元，位居建材家居館全網(wǎng)第一。
據(jù)九牧銷(xiāo)售總裁張彬介紹，目前傳統(tǒng)渠道線下的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)基本是原地踏步，但是電商卻呈現(xiàn)出300%、400%的增長(zhǎng)。“未來(lái)，九牧將繼續(xù)強(qiáng)化電商發(fā)展，在網(wǎng)絡(luò)渠道拓展、物流配送、售后服務(wù)、人才培養(yǎng)方面繼續(xù)發(fā)力，同時(shí)結(jié)合O2O模式，將線上銷(xiāo)售與線下配送完美結(jié)合。”
不過(guò)，張彬也表示，在天貓這樣訪問(wèn)量大、交易活躍的電商平臺(tái)上，該公司的成本主要是天貓收取的5%的結(jié)算費(fèi)用和廣告推廣費(fèi)，總的成本約占交易額的5.5%。
目前，建行“善融商務(wù)”近乎是零成本，但是交易流量很小。單家企業(yè)一天3000萬(wàn)元這樣的交易量，在剛剛起步的銀行系電商平臺(tái)上難以想象。
這樣的問(wèn)題不僅困擾著商戶，同時(shí)也是銀行最為擔(dān)憂的問(wèn)題。“我們現(xiàn)在的當(dāng)務(wù)之急就是把網(wǎng)站的流量做上去。”一位建行員工如是表示。
據(jù)悉，在資源激勵(lì)上，建行總行和省級(jí)分行也對(duì)電商平臺(tái)傾斜了大量資源，總行直接配套專(zhuān)項(xiàng)信貸規(guī)模。
行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈
面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，留給建行的時(shí)間并不多。“善融商務(wù)”作為首家“吃螃蟹”的銀行電商，不但尚未追趕上傳統(tǒng)電商企業(yè)，而后面又有同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在追趕。
目前，交行已經(jīng)推出了 “交博匯”，中行廣東省分行也嘗試性地做了“云購(gòu)物”平臺(tái)。在今年的廣交會(huì)上，中行還宣布聯(lián)合廣交會(huì)電子商務(wù)有限公司推出“展融通”廣交會(huì)客商專(zhuān)屬融資服務(wù)平臺(tái)。據(jù)悉，工行也可能在明年推出類(lèi)似平臺(tái)。
與阿里巴巴、京東商城等傳統(tǒng)的電商企業(yè)相比，建行的“善融商務(wù)”平臺(tái)還具有資金實(shí)力雄厚、融資服務(wù)豐富、客戶與渠道資源廣泛等金融企業(yè)的優(yōu)勢(shì)。但是，一旦交行、中行、工行等銀行相繼加入，建行的優(yōu)勢(shì)肯定將會(huì)受到挑戰(zhàn)。
交行打造的“交博匯”和建行“善融商務(wù)”模式高度類(lèi)似。“交博匯”和“善融商務(wù)”都具有B2B和B2C兩種電商模式，目標(biāo)客戶都是中小企業(yè)和專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)，并且兩家都把電商交易和中小企業(yè)信貸、供應(yīng)鏈融資結(jié)合起來(lái)。
傳統(tǒng)的金融添加了互聯(lián)網(wǎng)的元素，也就要遵循互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域“只有第一，沒(méi)有第二”的法則。面對(duì)同行的追趕和競(jìng)爭(zhēng)，率先發(fā)展電商平臺(tái)的建行更是把善融商務(wù)作為今年工作的重中之重，力爭(zhēng)搶占先機(jī)。
“同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，大家都感覺(jué)拼得很辛苦，一個(gè)重要的原因就在于各家銀行都集中在‘紅海’‘肉搏’，競(jìng)爭(zhēng)并沒(méi)有明顯的差異化，沒(méi)有哪一家銀行能夠占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。電子銀行作為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)物，也遵循互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)‘贏者通吃’定律。”建行福建省分行副行長(zhǎng)陳萬(wàn)銘在接受 《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)如是表示。
在信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，行業(yè)領(lǐng)先者是游戲規(guī)則的制定者和主導(dǎo)者，且品牌作用非常明顯——第一名占70％的市場(chǎng)份額，第二名占20％的市場(chǎng)份額，第三名以后的僅占10％的市場(chǎng)份額。
在陳萬(wàn)銘看來(lái)，隨著電子商務(wù)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)融合度的不斷提升，電商金融平臺(tái)的作用已日益凸顯，善融商務(wù)必將成為建行拼搶市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。但同樣的，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手追趕的腳步已日益臨近。因此，陳萬(wàn)銘也坦言：“能夠趕在同業(yè)推出之前，迅速做大建行電商客戶規(guī)模，達(dá)到足夠大的交易量，就可以擴(kuò)大建行電商平臺(tái)的品牌知名度。
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本文標(biāo)題：銀行系電商價(jià)格是優(yōu)勢(shì) 平臺(tái)流量成最大短板
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