以下即普萊蒂的評論文章全文:
Groupon的董事會本周要舉行會議,顯而易見的是,這家備受指摘的團購先鋒是該好好評估一下首席執(zhí)行官梅森(Andrew Mason)的表現(xiàn)了。
這家芝加哥公司的經(jīng)營模式從一開始就是存在重大缺陷的,至少也可以說是有其局限性。如果董事會得出結(jié)論,認定梅森不再是最合適的首席執(zhí)行官,那么他們很快就會發(fā)現(xiàn),要為Groupon(GRPN)尋找首席執(zhí)行官的“合適”人選,其實要比看上去困難得多。
Groupon去年11月上市至今,他們的股價已經(jīng)下跌了近80%。剛剛結(jié)束的第三季度當中,盡管公司已經(jīng)采取了諸如削減營銷開支等方法在很大程度上遏制了虧損的勢頭,但交出的依然是一份赤字答卷。更要命的是,伴隨營銷開支的減少,他們的營收增長速度也減緩了。第三季度當中,銷售額的增長幅度為32%,對于別的公司而言或許是相當不錯的成績,但是那些原本以為他們會延續(xù)IPO之前超級成長速度的投資者,顯然會感到失望。
不過,更大的問題還不在這里,而是在于Groupon未能達到他們自己設(shè)定的預(yù)期,而且他們的歐洲業(yè)務(wù)表現(xiàn)也不盡人意。
Groupon的核心業(yè)務(wù)要求他們必須能夠從各地的商家,如餐廳、發(fā)廊、按摩院、滑翔機旅行公司等那里得到令消費者感興趣的折扣,然后將相關(guān)信息發(fā)送給訂戶,從每一筆交易當中收取不菲的費用。可是一些小公司現(xiàn)在已經(jīng)不愿意再通過他們提供折扣了,因為這樣的做法常常導(dǎo)致大量消費者涌來,并造成可觀的虧損,或者是其他不那么美好的體驗。
5月間,《麻省-斯隆管理評論》就已經(jīng)有專文指出,設(shè)計欠妥的優(yōu)惠促銷完全可能對小企業(yè)的利潤率造成巨大的損害。
此外,Groupon還將從消費者得到的現(xiàn)金支付給早些時候建立業(yè)務(wù)關(guān)系的商家,這已經(jīng)引起了一些分析師的注意,他們說該公司的模式多少有點傳銷的味道。
Groupon已經(jīng)創(chuàng)立了一個知名度很高的品牌,但是,這品牌的價值到底如何?要知道,對于商家而言,這很可能只是意味著一個一心占便宜的消費者,除開有巨大的折扣和優(yōu)惠之外,是不會第二次光顧你的店面的。
阿迦沃爾(Rocky Agrawal)是一位研究移動和社交媒體初創(chuàng)公司的分析師,他在回應(yīng)采訪的電子郵件當中指出:“Groupon最基本的問題其實是核心業(yè)務(wù)模式,他們要求商家提供可觀的折扣,然后還要收取很多的傭金,這是不可能持續(xù)下去的。首席執(zhí)行官可以換馬,但這一點卻難以改變。短期內(nèi),股價可能會得到推動,但是問題依然存在。”
在核心業(yè)務(wù)增長遲緩的情況下,他們擴展到了新的領(lǐng)域,比如Groupon Getaways、Groupon Now和Groupon Goods等。可是,這些業(yè)務(wù)實在太過年幼,梅森周三也承認,他現(xiàn)在要維持公司運轉(zhuǎn),讓投資者相信他們的形象,確實是如坐針氈。
“如果董事會不討論我是否適合這工作,那倒奇怪了。”梅森很坦率。
在任期的早期,梅森一度被視為一個喜歡搞笑的無厘頭,看待自己的工作并不嚴肅,他的各種奇特的幽默感在很多媒體采訪當中都可以看到。不過近來,他看上去已經(jīng)成熟許多,很少再有出糗的表演了。他甚至戴上了一副黑框眼鏡,讓自己看上去歲數(shù)更大,也更嚴肅。
對于Groupon而言,解雇梅森或者讓他降職并不是萬靈藥。如果董事會——包括創(chuàng)始人之一、董事長烈夫科夫斯基(Eric Lefkofsky)——還指望有神奇的角色出現(xiàn),那么他們的時間已經(jīng)不多了。
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