【IT商業(yè)新聞網(wǎng)訊】已經(jīng)很久沒拋頭露面的蘋果CEO喬布斯在身陷“癌癥”傳言不可自拔之際，沒想到會再次遭遇沉痛一擊：負(fù)責(zé)蘋果音樂播放器部門的高級副總裁、有著“iPod之父”美譽(yù)的托尼·法德爾在該部門工作了8年之后，選擇離職。
據(jù)了解，法德爾2001年帶著iPod的商業(yè)創(chuàng)意來到蘋果工作，帶領(lǐng)一個數(shù)十人的團(tuán)隊開始研發(fā)音樂播放器產(chǎn)品。此后，iPod一上市便取得了巨大成功，為蘋果帶來了豐厚利潤。
有趣的是，托尼·法德爾離職時還把自己的妻子、現(xiàn)任蘋果人力資源部門副總裁的丹妮爾·蘭貝特一起帶走了。對于他的離職，蘋果的說法是，“他們想把更多的時間給予成立不久的家庭”。
脫離了曾經(jīng)開發(fā)出iPod產(chǎn)品，讓蘋果走出經(jīng)濟(jì)低谷的法德爾的幫助，蘋果還有何制勝武器令其在經(jīng)濟(jì)低迷的今天，贏得市場的尊敬？是剛剛進(jìn)入市場不久的手機(jī)業(yè)務(wù)嗎？
而在托尼·法德爾走后，誰來接任他的工作，挑起iPod部門的重?fù)?dān)？在市場傳言喬布斯身體欠佳的情況下，這個一手帶領(lǐng)蘋果復(fù)興的商界領(lǐng)袖將施行何種緊急措施，促使蘋果平穩(wěn)走過金融危機(jī)？
但更大的爭議是，對于法德爾的主動離開，業(yè)界質(zhì)疑蘋果為何留不住優(yōu)秀人才。
締造iPod的功臣
假如沒有托尼·法德爾，蘋果就不可能有現(xiàn)在風(fēng)靡世界的iPod。但現(xiàn)在，iPod獲得了巨大成功，創(chuàng)造者卻選擇了離開。
日前，蘋果向外界宣布托尼·法德爾因個人原因辭職，接替他的人選是在IBM工作了26年，在芯片設(shè)計領(lǐng)域頗有成績的專家——馬克·派普馬斯特。
據(jù)了解，托尼·法德爾2001年加入蘋果iPod部門，2004年被提拔為iPod部門副總裁，2006年隨著原iPod部門高級副總裁JonRubinstein退休，托尼·法德爾升任iPod部門高級副總裁。
上世紀(jì)90年代曾在飛利浦和GeneralMagic公司任職的托尼，是他最初設(shè)想了“手持音樂播放器+在線音樂商店”的創(chuàng)意，并試圖建立一家以此為核心業(yè)務(wù)的公司。有了這個點子后，他便離開了飛利浦公司，四處兜售自己的商業(yè)創(chuàng)意。但幾乎所有的公司都拒絕了他和他的創(chuàng)意，只有一家公司除外——蘋果。
聽到這個創(chuàng)意后，蘋果立即雇傭了托尼·法德爾，并交給他一支由設(shè)計師、程序員和硬件工程師組成的大約30人的隊伍。在此后的3個月里，他和這個研究團(tuán)隊展開了辛苦的工作，試圖讓這個產(chǎn)品能盡快地出現(xiàn)在消費(fèi)者面前。而且有趣的是，自從iPod項目啟動，它就占用了喬布斯大多數(shù)的時間。
“沒有什么項目能讓喬布斯專心地參與到項目的每一個細(xì)節(jié)”。熟悉當(dāng)時情況的人士介紹說，“項目剛開始的時候，喬布斯每兩三周召開一次iPod專門會議，但當(dāng)?shù)谝慌_iPod原型機(jī)制造出來的時候，喬布斯就每天都參與到項目中來。”
“在一次會議上，喬布斯非常生氣，因為他點擊按鈕3次還找不到他想要的歌曲。”當(dāng)時負(fù)責(zé)研發(fā)產(chǎn)品的員工Knauss說：“然后我們接到反饋：‘喬布斯認(rèn)為這東西聲音不夠大，外形輪廓不夠鮮明，菜單切換速度不夠快。’每天都是喬布斯的批評和不滿，指出哪些地方需要改進(jìn)。”其實，這只是喬布斯的一個誤解。因為，iPod的聲音比大多數(shù)MP3播放器要大，這是因為喬布斯的聽力不好。為了能讓喬布斯聽見，研發(fā)部門只好把聲音調(diào)大，最終才逃脫喬布斯的指責(zé)。
經(jīng)過重重測試后，iPod終于出現(xiàn)在消費(fèi)者面前，迅即獲得了巨大成功。這從2005年財年蘋果的第4季度財報中可以找到答案：蘋果電腦(當(dāng)時蘋果電腦尚未改名為蘋果公司)賣出了645.1萬臺iPod。而得益于iPod銷售的火爆，該季蘋果電腦的銷售額達(dá)36.8億美元，凈收益4.3億美元!
iPod的熱銷，完全得益于消費(fèi)者的追捧。在iPod尚未出世之時，筆者的一個朋友是典型的CD捍衛(wèi)者，一直拒絕使用任何MP3播放器。但當(dāng)他第一次見到iPod時發(fā)出一聲驚嘆：“太漂亮了，外形太酷了，又簡潔實用，之前我所有拒絕MP3的理由都沒有了。”
也許，這就是iPod成功的地方。而借助iPod的成功，托尼·法德爾也達(dá)到了他事業(yè)的顛峰。他因為“手持音樂播放器+數(shù)字音樂商店”的理念被《財富》雜志評為“iPod之父”，雖然知道他的人肯定沒有知道喬布斯的多，但他還是因此被《NetworkWorld》雜志評為“十大不為人知的科技之父”。
離職的背后
一個偉大和瘋狂的創(chuàng)意能如此成功，事實證明其邏輯總是相當(dāng)簡單：完美的工業(yè)設(shè)計(足以讓人尖叫)、簡單功能發(fā)揮到極致(操作簡單、能夠容納10000首歌曲并且可以放進(jìn)口袋的播放器)、共贏的商業(yè)模式(iPod+iTunes)。
一個不可爭辯的事實是，iPod使MP3播放器擺脫了“粗制濫造的低端數(shù)碼產(chǎn)品”形象、成為“炫”和“酷”等時尚代名詞的同時，也第一次讓MP3和盜版劃清了界線，解決了數(shù)字內(nèi)容的下載收費(fèi)問題。正因如此，即使是競爭對手索尼音樂娛樂公司也愿意為iPod用戶提供音樂。
事實上，無論是蘋果的競爭對手還是其他類似的廠商，都紛紛仿效蘋果，以及它倡導(dǎo)的iPod+iTunes商業(yè)模式大行其道。以至于有報道稱，蘋果CEO喬布斯表示，蘋果以后將不再提前透露公司的產(chǎn)品路線圖，從而讓微軟和戴爾等效仿者始終跟在蘋果后面跑，因為“微軟在操作系統(tǒng)領(lǐng)域效仿我們，而戴爾在硬件方面學(xué)習(xí)我們”。
蘋果現(xiàn)在的牛氣，完全得益于iPod帶來的明星效應(yīng)。
在2001年，蘋果還繼續(xù)維持著上世紀(jì)80年代的狀態(tài)，如同死水一潭，沒有任何的活力。在與微軟多年的競爭中，蘋果一直處于下風(fēng)，蘋果在個人電腦市場占有的份額幾乎可以被忽略，也沒能樹立起知名和獨特的品牌形象。但是，蘋果發(fā)明的iPod，一個小小的數(shù)字音樂播放器卻改變了這種局面。
的確，iPod是蘋果全面翻身的一支奇兵。2004年全球iPod銷售額突破45億美元，到2005年下半年，蘋果已經(jīng)售出2200萬個iPod數(shù)字音樂播放器，而通過其iTunes音樂店銷售的音樂數(shù)量則高達(dá)5億首，在美國所有的合法音樂下載服務(wù)中，蘋果的iTunes音樂下載服務(wù)占據(jù)了其中的82%。美國《商業(yè)周刊》撰文指出：自從2001年以來，憑借iPod，蘋果創(chuàng)造了148%的營收增長。在iPod推出5年之后，2006年第一季度蘋果公司的銷量中，iPod依然占據(jù)了55.6%。
但這已經(jīng)是iPod的最鼎盛時期了。在過去的2007年和2008年兩年時間里，iPod對蘋果的影響力開始變得越來越小。因為這時，蘋果推出了其歷史上最成功的產(chǎn)品——iPhone手機(jī)。
現(xiàn)在，iPhone的銷量已經(jīng)高達(dá)數(shù)百萬，并且成為蘋果全新的收入來源。而此時，隨著iPod市場的逐漸飽和，增長速度和收入的增長也在不斷放緩，但最重要的原因是iPhone已經(jīng)逐漸取代了iPod的地位。
iPod系列若要蓬勃發(fā)展，需要不斷推出新產(chǎn)品。受到由美國次貸危機(jī)引發(fā)的全球金融危機(jī)的沖擊，蘋果的銷量和盈利也受到了較大的影響，蘋果面臨的困難是在iPod盈利不斷減少之際，如何繼續(xù)推出具有創(chuàng)新性的iPod產(chǎn)品。
作為一個商業(yè)奇才，托尼·法德爾不可能看不到蘋果正在發(fā)生的這一切。在看到給予他巨大聲譽(yù)的iPod即將成為蘋果的歷史時，他除了選擇離開，還能堅持什么？也許此時，離開是他最好的選擇。但蘋果沒有了托尼·法德爾，它依然是數(shù)字音樂播放器市場的霸主，而且最主要的是喬布斯還有他的制勝武器——iPhone。
毫無疑問，iPod對蘋果的重要性正在不斷降低。
為何留不住人
雖然托尼·法德爾自動提出辭職，蘋果也公開了他的繼任者，但市場上仍然傳來讓喬布斯不爽的聲音——蘋果為何留不住高級人才？
事實上，蘋果一直就遭遇這個話題的質(zhì)疑。而且，隨著喬布斯身體狀況的不斷惡化，誰將是他的繼任者更是業(yè)界探討的一個熱門話題，而被譽(yù)為“iPod之父”的蘋果高級副總裁托尼·法德爾的離職，再一次加劇了蘋果投資者對喬布斯后繼無人的擔(dān)憂。而接替法德爾職位的前IBM高管馬克·派普馬斯特是芯片設(shè)計領(lǐng)域的專家，能否管好蘋果的音樂播放器部門也不得而知。
法德爾的離職雖然在業(yè)界引發(fā)了諸多爭議，但蘋果對此并不擔(dān)心，更對他的離去絲毫不感到意外。據(jù)美國《商業(yè)周刊》報道，早半年前，硅谷的多家公司總裁就接到法德爾求職申請的電話。而且對于法德爾是“iPod之父”的說法，蘋果高層更是不贊同。據(jù)了解，當(dāng)法德爾還在飛利浦電子公司工作時，他就產(chǎn)生了設(shè)計一款帶硬盤的MP3播放器，并將該播放器與音樂服務(wù)捆綁起來的想法。在他離開飛利浦，加盟蘋果之前，他曾到其他一些公司兜售過上述產(chǎn)品構(gòu)想。這個在硅谷流傳甚久的說法得不到蘋果認(rèn)同，一個已經(jīng)離開蘋果的經(jīng)理甚至表示，在法德爾到來之前，蘋果的iPod項目已經(jīng)上馬。
不過，蘋果并沒有放棄這個在營銷和設(shè)計領(lǐng)域的天才，仍開出年薪30萬美元的薪酬讓法德爾繼續(xù)擔(dān)任喬布斯的顧問。但熟悉內(nèi)情的人士告訴本刊記者，這不過是硅谷的一個慣例，許多公司通常都會為已離職的高管保留顧問頭銜，這一頭銜一般只能持續(xù)到離職者與公司的競業(yè)禁止合同到期為止。
事實上，法德爾的辭職加劇了蘋果投資者的擔(dān)心：蘋果為什么不能挽留公司的管理精英？事實上，作為一家全球運(yùn)營最為成功的企業(yè)，蘋果并不缺乏頂尖的管理人才。例如，首席運(yùn)營官提姆·庫克是業(yè)界稱道的運(yùn)營藝術(shù)家，零售業(yè)部門主管雷恩·約翰遜更是一個銷售天才，蘋果在他們的打理下成為全球最成功的零售商之一。
但是現(xiàn)在，業(yè)界議論的喬布斯繼任者是蘋果負(fù)責(zé)工業(yè)設(shè)計的喬尼·埃弗，但可惜的是他只是一位偉大的產(chǎn)品設(shè)計師，卻并不是一位出色的商人或營銷家。
理論上，蘋果的管理相當(dāng)不錯，待遇也很好，理應(yīng)成為科技精英們的安全港灣。然而人們的疑問是，為什么有越來越多的高管們與法德爾一樣選擇離開？蘋果的一位前經(jīng)理表示，蘋果在員工的職業(yè)培養(yǎng)方面不及其他的同類公司盡力。比如在思科、IBM等，他們會經(jīng)常安排優(yōu)秀的管理者到不同崗位工作，以增長他們的閱歷和技術(shù)經(jīng)驗，為將來擔(dān)當(dāng)重任做準(zhǔn)備。然而蘋果的高層通常都只待在一個工作領(lǐng)域，一干就是多年。
而且，喬布斯雖然是個商業(yè)奇才，但他為人小氣。在他已是百萬富翁時，他竟然拒絕給分居的孩子母親每月385美元的補(bǔ)助費(fèi)，直到他的同事勸他說如果事情讓媒體曝光，不利于公司形象，他才勉強(qiáng)同意。堂堂億萬富翁，在辭退一個雇員時，竟拒絕付應(yīng)該付出的2.5萬美元補(bǔ)助金，當(dāng)這個雇員威脅說要向外界披露他的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格時，他才讓步。而且，據(jù)熟悉他的人介紹，喬布斯還會耍點小人的陰謀詭計，對員工不信任，偷看他們的電子郵件。年輕時的喬布斯總是喜怒無常，與員工一言不和，就馬上下令走人，以至員工們都不敢和他乘同一部電梯。
試想，天天與這樣的CEO在一起工作，壓力可想而知。以前，IBM前首席法律律師唐納德·羅斯伯格，他在蘋果只呆了短短的8個月，就跳槽至高通公司。
也許，這才是導(dǎo)致公司高管辭職，留不住精英人才的根本原因。要想改變現(xiàn)狀，蘋果就得改弦更張了。（編輯：Kobe）
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