在豐田汽車召回事件持續發酵下，我國有關部門正在醞釀制定家電產品召回的相關法規。所謂召回，是企業對自己生產和銷售的產品承擔相應責任的一種制度。近期，三星在全球范圍內召回了一款雙門冰箱，其中涉及中國市場。實際上，我國是家電產品的生產和銷售大國，家電也是與普通老百姓生活關系最密切的產品之一，當前實施家電召回制度條件已經成熟。
統計數據顯示，2009年我國彩電銷售量大約為4000萬臺、冰箱2500萬臺、空調3000萬臺、洗衣機2500萬臺，如果再加上小家電產品以及過去家電產品的保有量，這將是以億臺為單位的龐大數字。在這種背景下，某一批次或者某一型號產品由于企業在設計、生產、銷售等過程中的錯誤而出現安全問題，影響面將較大。國家通過法律的形式強制推行家電召回制度具有必要性。
國外一般都是企業自愿進行召回，但結合中國的實際情況，筆者建議有關家電召回的立法應該強制執行，要求企業對系統性錯誤造成的瑕疵產品無條件維修或更換。有些跨國企業為了降低損失，對歐美等發達國家和地區實施召回，經常忽略中國市場。如果我國實行強制性的家電召回制度，跨國企業的產品一旦在別的國家和地區出現安全質量問題，若該產品在中國市場也有銷售，則必須履行強制召回的義務。
雖然家電產品出現質量問題，我國消費者可以依照《消費者權益保護法》中的有關三包規定進行維修或者更換。但三包規定只針對單個產品或者單個消費者，而且三包期限之后，家電產品由于設計、生產等過程中的瑕疵而出現安全問題，消費者的權益將得不到保障。對于整個批次、型號的產品出現的質量安全問題，需要通過統一的召回制度來保護消費者的權益。需要特別指出的是，家電召回制度必須以產品是否危害到消費者的人身和財產安全為前提，如果是一般的功能質量問題可以通過三包規定來解決，如果是整批次、整型號產品的安全威脅，就應該通過召回來解決。
實行家電召回制度有利于推動家電產業結構調整和提升企業整體競爭力。為了保證產品不出現整批次、整型號的安全質量問題，企業必須投入更大的精力，加強管理，增加研發投入，保證產品從設計到生產、銷售等各個環節都萬無一失。在強制性的召回制度下，頻頻出現安全質量問題的企業將被市場淘汰，家電產業資源將向優勢企業集中，產業結構將逐步得到優化。
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本文標題：觀察：我國實施家電召回制度條件已成熟
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