在格力的1赫茲空調(diào)面市一年之后，海爾今夏開始推出可0.1赫茲低頻運(yùn)行的變頻空調(diào)。
不管消費(fèi)者對“赫茲”這個頻率單位是否陌生，都不妨礙企業(yè)用其作為營銷賣點(diǎn)。然而業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，赫茲概念對消費(fèi)者并無太大實(shí)際意義。
專家稱，空調(diào)能達(dá)到的最低頻率與節(jié)能降噪的效果并無直接聯(lián)系。
“赫茲”已成廠家炒作賣點(diǎn)
近年來，海爾空調(diào)業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭明顯不及美的、格力，為和第二陣營的志高、海信爭奪市場，今年夏天海爾推出了空調(diào)行業(yè)首創(chuàng)的“寬帶無氟變頻技術(shù)”，海爾方面稱這一技術(shù)代表了目前行業(yè)變頻控制技術(shù)最高水平，其最大的優(yōu)勢是實(shí)現(xiàn)了變頻空調(diào)行業(yè)最寬頻率運(yùn)行，最低可實(shí)現(xiàn)0.1赫茲頻率運(yùn)轉(zhuǎn)，最高可達(dá)150赫茲，徹底打破了空調(diào)高耗能、制熱慢、效果差等技術(shù)難題。
記者走訪發(fā)現(xiàn)，這款產(chǎn)品已經(jīng)成為了海爾的明星產(chǎn)品，各賣場海爾的促銷員都會向消費(fèi)者推薦這種寬帶變頻空調(diào)，并告訴消費(fèi)者這是0.1赫茲運(yùn)行的空調(diào)。
海爾在頻率上進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新“靈感”或許來自于格力，去年格力打出了“1赫茲、好變頻”的廣告語，并宣傳：1赫茲空調(diào)“可以使壓縮機(jī)在超低頻率下運(yùn)轉(zhuǎn)，并達(dá)到省電60%以上的效果”。當(dāng)時1赫茲空調(diào)被賣場促銷員鼓吹為“史上最節(jié)能的空調(diào)”。盡管業(yè)內(nèi)對其節(jié)能效果存在不小的質(zhì)疑，但這并沒有影響1赫茲空調(diào)在2011冷年的大賣。格力在2011年上半年年報中就曾透露，當(dāng)期銷售收入超402億元，其中，1赫茲空調(diào)銷量占比40%以上。或許是欲復(fù)制這樣的成功經(jīng)驗，海爾今年推出了更低頻的0.1赫茲空調(diào)。
0.1赫茲只有一個極限值
中國家電研究院院長炳旭衛(wèi)向記者表示，1赫茲指的是壓縮機(jī)的轉(zhuǎn)子一秒鐘轉(zhuǎn)一圈，0.1赫茲則是指壓縮機(jī)轉(zhuǎn)子十秒鐘轉(zhuǎn)一圈，理論上1赫茲、0.1赫茲都能實(shí)現(xiàn)，但運(yùn)用中還得看實(shí)際意義。
國內(nèi)知名數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)一位不愿具名的白電負(fù)責(zé)人則表露出對0.1赫茲技術(shù)的驚訝，他表示從現(xiàn)在國內(nèi)變頻空調(diào)技術(shù)來看，實(shí)現(xiàn)0.1赫茲技術(shù)并不容易，即使能夠?qū)崿F(xiàn)也未必很成熟，另外廠家有必要和消費(fèi)者解釋清楚，空調(diào)在什么樣的狀況下才能實(shí)現(xiàn)0.1赫茲運(yùn)行。
對此，海爾空調(diào)市場總監(jiān)蘇明解釋道， 0.1赫茲并非指的是空調(diào)開機(jī)后就是0.1赫茲運(yùn)轉(zhuǎn)，而是空調(diào)在迅速制冷后，在某個階段可以達(dá)到0.1赫茲，也不是一直是0.1赫茲運(yùn)轉(zhuǎn)。 0.1赫茲運(yùn)行的時候空調(diào)可以進(jìn)行溫度補(bǔ)償。此外，低頻達(dá)到0.1赫茲能夠顯示出企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力和產(chǎn)品的節(jié)能水平。
對于這樣的表態(tài)，上述數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)的白電負(fù)責(zé)人表示，如果0.1赫茲是空調(diào)運(yùn)行的最低值，那企業(yè)和促銷人員拿0.1赫茲說事兒就屬于概念營銷了。因為并不是空調(diào)能達(dá)到的頻率越低，節(jié)能降噪的效果越好，兩者并無直接的聯(lián)系。
對于這種營銷方式，產(chǎn)業(yè)觀察家梁振鵬也不認(rèn)同，他指出，0.1赫茲、1赫茲都是一種打擦邊球的行為。0.1赫茲和1赫茲確實(shí)更能顯示最低頻率的技術(shù)進(jìn)步，但這樣的概念與節(jié)能并無直接關(guān)系，對消費(fèi)者更沒有實(shí)際意義。企業(yè)與其用這樣的概念炒作，不如比拼三個小時或者五個小時實(shí)際的耗電量，這樣對消費(fèi)者更有直接的作用。
行業(yè)概念營銷比比皆是
值得注意的是，在家電行業(yè)這樣以偏概全的宣傳策略屢見不鮮，例如，不少家電用負(fù)離子做“噱頭”，一般都會標(biāo)榜在使用過程中能夠給消費(fèi)者帶去健康。但產(chǎn)品說明書中對負(fù)離子的健康原理、使用要求和注意事項都沒有說明白。實(shí)際上，只有在負(fù)離子發(fā)生量達(dá)到一定的數(shù)量，以及負(fù)離子發(fā)生器和人體間的距離達(dá)到一定要求，負(fù)離子才能對健康起到促進(jìn)作用。而現(xiàn)在市場上那些負(fù)離子產(chǎn)品，能夠符合以上條件的并不多。
空調(diào)企業(yè)推廣低頻高端產(chǎn)品與近年來空調(diào)市場競爭壓力不斷增大有直接的關(guān)系，近年來，家電下鄉(xiāng)、以舊換新等刺激性政策提前透支了市場需求，此外在“史上最嚴(yán)”的房地產(chǎn)調(diào)控政策之下，空調(diào)市場銷量被大幅壓縮，市場壓力驟增。所以企業(yè)只有依靠產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新才能拉動消費(fèi)者對家用電器的換代需求。中國企業(yè)一直不擅長技術(shù)創(chuàng)新，更習(xí)慣制造出各種概念吸引消費(fèi)者，企業(yè)通過這樣的方式往往也能大賺特賺。可長此以往帶來的只能是惡性循環(huán)。
對此，梁振鵬認(rèn)為，當(dāng)企業(yè)在一門心思找概念的時候，勢必會影響貨真價實(shí)的技術(shù)開發(fā)進(jìn)程。要想在市場上站穩(wěn)腳跟，實(shí)打?qū)嵉募夹g(shù)開發(fā)才是根本。盡管新穎的概念可能因為一時的眼球效應(yīng)而為企業(yè)帶來一定的收益，但從長遠(yuǎn)來看，企業(yè)放棄技術(shù)而一味追求概念，這種舍本逐末的后果不難預(yù)料。
名詞解釋
赫茲 在國際標(biāo)準(zhǔn)單位里，頻率的單位就是赫茲，是表示頻率大小的物理量，其定義為“每秒多少次”，1赫茲表示事件每1秒發(fā)生1次。而在變頻空調(diào)中就表示，1赫茲相當(dāng)于空調(diào)壓縮機(jī)每秒鐘轉(zhuǎn)動一圈，0.1赫茲就相當(dāng)于空調(diào)壓縮機(jī)每十秒鐘轉(zhuǎn)動一圈。
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本文標(biāo)題：空調(diào)赫茲營銷不能說的秘密：對消費(fèi)者無意義
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