聲討媒體、大罵經(jīng)銷商、呼喚強(qiáng)制國標(biāo)
黃鳴，太陽能行業(yè)里的堂吉訶德
《中國經(jīng)濟(jì)周刊》 記者 宋雪蓮 董陶 陳海東 | 山東報(bào)道
黃鳴特別想把“媒體”怎么寫他的負(fù)面文章原封不動(dòng)地掛在自己正著手籌備的“曬惡媒網(wǎng)”上。
“10年前罵人的話，10年后再去看，沒法看。” 皇明太陽能股份有限公司(下稱皇明)董事長黃鳴很堅(jiān)定地告訴《中國經(jīng)濟(jì)周刊》。
高調(diào)的獨(dú)行俠
8月10日，全國100多家媒體再次聚集山東省德州市由皇明斥巨資打造的“太陽谷”， 見證同時(shí)身為全國太陽能標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)委員會(huì)副主任的黃鳴如何力推太陽能“強(qiáng)制安全標(biāo)準(zhǔn)”。對同行和媒體的“憤怒聲討”，讓這位第十屆、十一屆全國人大代表、往常彬彬有禮的謙謙君子成為一些人眼中的“黃瘋子”、“黃老邪”。
7月20日，黃鳴召開主題為 “瘋?cè)恕傉Z、瘋事” 的新聞發(fā)布會(huì)，作了近4個(gè)小時(shí)的超長演講，否認(rèn)官商勾結(jié)、低價(jià)拿地、與黃勝是兒女親家和IPO終止真相傳聞，最后甚至沒留給記者提問的時(shí)間。會(huì)上，黃鳴情緒激動(dòng)地大罵一些同行無恥，同時(shí)指責(zé)媒體淪為“殺企”幫兇，“殘害民族英雄”，甚至放話“中國媒體誤導(dǎo)中國經(jīng)濟(jì)不是一天兩天了”。
為什么這樣高調(diào)，用開大會(huì)的形式進(jìn)行危機(jī)公關(guān)？黃鳴對《中國經(jīng)濟(jì)周刊》獨(dú)家表示，長久以來他耐心地在各種會(huì)議上推行強(qiáng)制安全標(biāo)準(zhǔn)，給相關(guān)部門提建議、寫信，已經(jīng)七年了卻不管用。“相反，近五年來，每一次我只要在國內(nèi)外‘榮耀’一把，網(wǎng)上就有一堆糞水潑過來。”
黃鳴告訴《中國經(jīng)濟(jì)周刊》，“平時(shí)我都沒有當(dāng)回事，但這一次我必須開這個(gè)會(huì)，因?yàn)榱餮詡傲宋业募胰耍y行也開始擔(dān)心。”
“7·20”會(huì)后盡管質(zhì)疑頻仍，但黃鳴自覺取得了階段性勝利。因?yàn)椤般y行不怕了，媒體也更客觀”。而黃鳴也未食言，另一場“不惜得罪一批人”“自揭行業(yè)內(nèi)幕”的發(fā)布會(huì)如期召開，并發(fā)誓“死磕到底”。
皇明的一位員工告訴《中國經(jīng)濟(jì)周刊》，“危機(jī)”讓黃鳴這個(gè)“行業(yè)領(lǐng)頭羊”無法不生氣，他必須要站出來說話，“他甚至親自起草‘戰(zhàn)斗檄文’。”
直脾氣的黃鳴自言想保持“獨(dú)行俠”的風(fēng)格，他不喜歡“私下解決問題”。召集眾媒體開會(huì)，成了黃鳴偏愛的“危機(jī)公關(guān)”形式。
企業(yè)家的風(fēng)度對他似乎已不重要，“行業(yè)布道者”、“堂吉訶德”、“夸父”、“瘋子”、“黃老邪”……類似這樣的標(biāo)簽，不管怎樣表達(dá)，都會(huì)讓黃鳴像個(gè)被褒獎(jiǎng)的孩子一樣露出靦腆的笑容。
“愛這個(gè)行業(yè)，也恨死它了”
從德州到濟(jì)南，到南京，再到上海……皇明太陽能熱水器的市場路線圖和整個(gè)行業(yè)一樣，幾乎都是先占領(lǐng)城市，再包圍農(nóng)村。但在黃鳴看來，如今的太陽能熱水器在城市已經(jīng)遭遇大潰敗。
“主要的原因是質(zhì)量太爛。”黃鳴毫不隱晦地告訴《中國經(jīng)濟(jì)周刊》。
據(jù)黃鳴介紹，皇明分布全國各地的經(jīng)銷商和辦事處在“海葵”肆虐后提供上來的數(shù)據(jù)顯示，至少有上萬臺太陽能熱水器被“海葵”掀翻在地，重災(zāi)區(qū)某品牌的太陽能熱水器損失慘烈。
“皇明倒下來4臺，只有一臺是被刮下來的，另外的不是被樹就是被其他熱水器倒下來砸到的。”黃鳴毫不掩飾地肯定了自家產(chǎn)品質(zhì)量，他堅(jiān)信，這完全是因?yàn)榛拭鲌?zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)比現(xiàn)行國家標(biāo)準(zhǔn)更嚴(yán)格。
黃鳴認(rèn)為，現(xiàn)行國家標(biāo)準(zhǔn)僅是對熱水系統(tǒng)性能、參數(shù)做了約束和規(guī)范，且是推薦性標(biāo)準(zhǔn)，涉及產(chǎn)品、質(zhì)量、安全、壽命的指標(biāo)不多，重大安全指標(biāo)缺失，這給許多企業(yè)留下較大“作弊空間”。
“我們也曾是沒有標(biāo)準(zhǔn)的受害者。”黃鳴告訴《中國經(jīng)濟(jì)周刊》，由于此前皇明太陽能熱水器在很多地方都是經(jīng)銷商負(fù)責(zé)安裝和售后服務(wù)，由于沒有完全按照規(guī)定操作，1998—1999年間，在蘇北地區(qū)，當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商安裝的支架因?yàn)槊酚昙竟?jié)大規(guī)模爛掉或坍塌，“就是因?yàn)闆]有相關(guān)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，打官司都打不贏，只能自己全部承擔(dān)消費(fèi)者的損失。”
黃鳴告訴記者，這些產(chǎn)品按照國標(biāo)要求是完全合格的。“那時(shí)公司對太陽能這個(gè)新興行業(yè)缺乏實(shí)踐層面的深入研究，完全按照國標(biāo)規(guī)定項(xiàng)目進(jìn)行生產(chǎn)、制造和檢測。結(jié)果在使用數(shù)年后，出現(xiàn)了支架腐蝕、保溫效果快速衰減、安全索斷裂等狀況，或影響了消費(fèi)者的使用，或留下了安全隱患。那是我們最大的一筆賠償，有6000萬元，幾乎帶來致命的打擊。”黃鳴說，這也是皇明這些年來抓質(zhì)量、做檢測中心、不斷提升企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的原因所在。
“消費(fèi)者是用腳投票的。”黃鳴表示，很多地方的城市消費(fèi)者在換代以后都不用太陽能熱水器了，“主要原因就是質(zhì)量爛。”
“我愛這個(gè)行業(yè)，也恨死它了。”黃鳴在會(huì)上激動(dòng)地說。
“慶幸手上沒有消費(fèi)者的鮮血”
黃鳴說，太陽能熱水器不像其他家電產(chǎn)品，買回去可以直接使用，它是半成品，可以說是一種熱水生產(chǎn)工具，產(chǎn)品售出后，必須通過嚴(yán)格、規(guī)范的安裝才能保證安全好用，否則后患無窮。
皇明的經(jīng)銷商經(jīng)常被其他企業(yè)挖走，“我們每一次的質(zhì)量改進(jìn)，成本都是千萬級的，經(jīng)銷商經(jīng)常抱怨我們，說皇明又出幺蛾子了。”
有媒體報(bào)道，皇明每年企業(yè)最重要的經(jīng)銷商大會(huì)，常常成為黃鳴“開炮”的“戰(zhàn)場”。他會(huì)手握麥克風(fēng)，在演講臺上疾聲厲色地批評著臺下和他原本應(yīng)該“一家親”的經(jīng)銷商。黃鳴甚至被氣得指著臺下經(jīng)銷商說：“我和你們不共戴天！”因此媒體也經(jīng)常爆出經(jīng)銷商棄皇明而去的新聞。
“所有的人都被挖，只有我沒人挖。”黃鳴笑著表示，不過他馬上補(bǔ)充到，“我們的質(zhì)量部門和實(shí)驗(yàn)室人員也沒人挖，因?yàn)闆]有需求。”
黃鳴說起改進(jìn)質(zhì)量的艱難。三聚氰胺事件出來以后，他馬上要求企業(yè)自查，有沒有類似三聚氰胺的因素存在。
自查讓黃鳴驚出了一身冷汗。“電熱帶連接處在樓頂，許多太陽能熱水器在安裝過程中用手工剪裁、打火機(jī)密封，燒烤不均勻，密封不嚴(yán)，或用電工膠帶纏繞，水汽極易進(jìn)入，通電后容易造成連電起火。兩三年內(nèi)就有200多起類似的火災(zāi)發(fā)生。”
“怎么辦？我要求經(jīng)銷商在家里就把電熱帶安裝好，然后帶到現(xiàn)場，這樣經(jīng)銷商就要帶2米、3米、5米、10米等不同規(guī)格的管子過去，不方便不說，安裝成本也增加了。”
有的經(jīng)銷商不配合，黃鳴有招數(shù)：“我就嚇唬他們說，如果燒死人了，第一個(gè)抓你，第二個(gè)抓我。”
自查出這樣的問題后，皇明用15天的時(shí)間將新安裝的熱水器電熱帶全部更換，經(jīng)銷商庫存全部更換，又用了兩年時(shí)間把所有安裝過的熱水器電熱帶問題徹底根除。
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