近日，海爾冰箱發布無霜公告，承諾“365天有霜無條件退貨”，這是繼全球首推三門全無霜冰箱，海爾引領全球冰箱產業步入無霜3.0時代的又一里程碑式的行動。有關專家認為，作為蟬聯全球冰箱市場“五連冠”的領先企業，海爾正以世界領先的技術創新能力和最優產品品質打造互聯網時代用戶的完美體驗。
承諾：冰箱結霜就退貨
據了解，海爾啟動的“365天有霜無條件退貨”活動，承諾凡購買海爾無霜冰箱的消費者，在365天之內出現冰箱結霜問題即無條件給予退貨，這一承諾為消費者購買到真正無霜的冰箱提供了保障，同時也體現了海爾冰箱對自身技術與品質實力的自信。
“通過這個活動，我們要讓用戶享受到無憂的無霜體驗，最大程度地為用戶創造價值。”海爾冰箱相關負責人表示，此次活動將面向所有海爾無霜冰箱的用戶，讓他們全流程享受海爾提供的優質無霜體驗。
作為行業首個推出三門全無霜冰箱的品牌，海爾根據用戶需求持續進行技術與產品創新，推動了整個行業升級。目前，海爾已在行業率先推出三門、對開門、六門等全系列無霜產品，實現在節能、靜音、無霜、變頻、保鮮等方面的技術突破，定義了無霜冰箱的五大標準，并在全球掀起一股無霜風潮，領航全球冰箱邁向“無霜3.0時代”。
信賴：無霜品質征服全球用戶
有關專家認為，在“除霜難”成為絕大多數人生活困擾的當下，海爾開展的有霜退貨活動意味著人們不用再為冰箱結霜而煩惱了。同時，這也滿足了互聯網時代人們個性化、品質化的產品使用需求，提供了一種完美使用體驗。
據了解，《中國電冰箱產業市場深度調研及發展前景咨詢報告2010-2015年》數據顯示，2010年中國冰箱保有量2.75億臺，調查發現仍有不少消費者面臨著冰箱結霜的煩惱，而除霜意味著繁重的體力勞動、食物的清理或變質、可能對冰箱產生傷害等。實際上，除霜不如無霜，這是用戶的心聲，也是海爾創新的原動力。
記者了解到，海爾創新推出的無霜冰箱采用了行業領先的3D立體環繞風技術，保證冰箱制冷快速均勻，杜絕了冰箱結霜的可能，同時實現“風冷不風干”，提升了食物的保鮮效果。另外，F-D plus柔性雙變頻技術的應用使其獲得了領先行業的靜音、節能效果。
由于為人們提供了健康又便捷的無霜生活體驗，海爾冰箱受到世界各地消費者的一致青睞。在國內，海爾無霜冰箱成為人們選購冰箱的首選。而據最新歐睿數據顯示，在無霜冰箱等領先產品的帶動下，海爾冰箱以14.8%的品牌零售份額第五次蟬聯全球第一。
引領：技術創新推動行業升級
不可否認，差異化的創新產品和卓越的產品品質是海爾贏得全球用戶投票的關鍵原因，而這也成就了海爾在全球家電業的持續引領。從最早的砸冰箱事件開始，海爾便將引領中國冰箱產業構建全球一流競爭力作為目標，毫不夸張的說，自創立之日起，創新便成為海爾發展的重要基因。
如果說海爾創立之初的砸冰箱事件引領中國冰箱產業走上品質創新之路，那么當前海爾領先的產品、技術等創新能力則是企業引領的進一步表現。在全球領先技術實力的支撐下，海爾冰箱的卓越品質不僅得到了全球消費者的一致肯定，還通過了國內國際權威檢測機構認證。海爾申報的《旋翅冷凝器節能技術、節能發泡技術在冰箱上的應用》項目獲得了一等獎，成為家電行業唯一獲得科技進步一等獎的企業。
給用戶以最優質的使用體驗是海爾堅定不移的發展理念，而技術支撐下的品質則是其獲得用戶認可的關鍵所在。正如美國波士頓咨詢公司公布《2012年度全球最具創新力企業50強報告》顯示的那樣，海爾已經位居全球“消費產品和零售”領域首位，顯然進入網絡化時代的海爾將以持續創新引領中國創造走向全球。
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