導語：在這樣一個資本都熱得發燙、創業者難掩興奮情緒的浮躁時代，誰能夠最終成為下一個電子商務行業的破繭而出者？新浪科技推出“電子商務新勢力”系列訪談，將關注多樣化電子商務的發展環境、新的創業機會、新的商業模式以及這些創業者的心路歷程，敬請大家關注。
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第15期嘉賓：快書包創始人徐智明
“免運費、1小時送貨”是網上書店快書包kuaishubao.com的標志，在各大主流電商平臺紛紛取消免運費、采取收費限時達策略時，快書包不僅持續免運費+1小時，還將服務范圍拓展到上海、杭州等6個城市，品類也由圖書拓展到零食、飲品、日用等。
對于快書包創始人徐智明來說，做快書包有一套反向的思維，具體表現在：
第一：擴充品類但不擴充SKU(庫存量)。SKU的數量，往往是外界和資本考核一個電商的數據之一，并且認為SKU越多越好，但快書包的思路是固定SKU，也就是品類會擴充，但是總SKU只保存在1000左右。
這也是參考了711的店面模式，有不同的品類但是固定的商品數目，徐智明希望快書包的商品不停的周轉，比如這個月賣這三百種書，下個月就賣另外三百種書。
第二：送貨速度越快成本越低。對于快書包最多的質疑是，訂單少可以做到1小時送貨，如果要做到大規模，還能保證1小時嗎？徐智明認為恰巧相反，訂單送的越慢成本越高：目前快書包送訂單平均時間是30分鐘，1小時能夠送兩單，單個送貨員績效變高，如果更長時間送1單，反而績效會變低。
第三：每個城市品類一樣，只補貨，不調貨。目前快書包的做法是，每天從中心庫房往小庫房補貨，不調貨的原因是成本太高。未來快書包計劃只在北京建大的中心庫房，外地城市由北京中心庫房統一發貨。另外在尚未形成規模就拓展多城市，徐智明則認為反而能夠分攤成本。
關于快書包的一些數據是：客單價接近100元，員工數量有80人，配送隊伍60人，如果每人每天送30單，則會有盈利空間。在整個成本里面，人力占到70%-80%，倉儲成本僅有10%左右。按照當當網CEO李國慶之前給徐智明的計算，快書包暢銷書部分可以做到當當網的5%。
為了做快書包，徐智明賣了一套房、跟同事一起湊了100萬元，獲得了200萬元的天使，一共是300萬元起步，到去年7月這300萬花完，又借了近100萬元，一共400萬元支撐到現在，已經辦理完成融資手續。
雖然不好說這是不是一個大規模的生意，但徐智明希望慢慢做，他的目標是2年后能盈利，發展到40、50左右個城市。
以下為訪談實錄：
擴品類不擴產品SKU
新浪科技崔西：各位新浪的網友，大家上午好，歡迎來到新浪科技的電商新勢力訪談欄目。今天很高興我們邀請到快書包董事長徐智明先生，跟我們聊一聊一小時送達電子商務模式，歡迎徐總，跟我們網友打個招呼。
徐智明：大家好。
新浪科技：快書包我記得上線一年半以上的時間，最開始是做圖書。最近我查資料，發現已經從北京擴展到很多城市，品類也擴展到很多領域，能不能跟我們介紹一下咱們基本的數據。
徐智明：快書包從2010年6月9日上線，現在已經發展到北京、上海、杭州、成都、西安、長沙六個城市。3月初增加深圳，今年還會增加廣州、南京、武漢等城市。品類從最早的圖書，后來慢慢增加了雜志頻道，現在在增加食品、飲品和日用品頻道。
新浪科技：咱們整個SKU有多少個？
徐智明：目前五六百種，我們計劃今年下半年達到八九百種。
新浪科技：這只是北京，還是所有的城市都能覆蓋？
徐智明：我們每個城市商品品種是一樣的，我們基本計劃不突破一千個SKU。
新浪科技：不會做本地特色化采購嗎？
徐智明：基本不做，相對做通行的產品。
將持續增加小配送站點
新浪科技：關于快書包模式大家討論的很多，也是兩個關鍵點，第一個是物流倉儲快速的運轉，另外是很窄的選品問題，我們先來聊一下快遞的情況。能不能舉一下例子，如何安排物流，才能讓所有的送貨達到一小時到達的范圍？
徐智明：我們跟其他的電商或者配送模式不太一樣，以北京為例，我們在北京各大商務區設小庫房，比如中關村、CBD、亞運村會設小庫房，所以客戶下訂單我們通知就近的庫房幫你配送，這樣才能做到一小時，我們倉儲配送都是自建，不是外包或者合作的。
新浪科技：比如你庫房大概有多大？會選擇在什么樣的地段？
徐智明：我們一般選擇專業庫房，簡易辦公房或者居民房，一般30—50平米。
新浪科技：貨物會怎么樣安排？可能面臨這個庫房沒有貨，要從其他庫房調的情況？
徐智明：我們只補貨，不調貨，或者不調貨，會出現某一個商品因為沒有及時補貨，斷貨的情況。可能中關村一個顧客下了訂單，這個貨在金融街，我們不直接調，因為調貨成本非常高，我們每天從中心庫房往這些小庫房補貨。
新浪科技：現在是不是可以理解一個城市有中心庫房，有這么多個小庫房分配。
徐智明：未來是這樣，我們目前只在北京建大的中心庫房，外地城市由北京中心庫房統一發送。
新浪科技：現在北京有多少個小庫房？
徐智明：一共七個。我們只覆蓋大城市商務區，并不是覆蓋這個城市從市區到郊區所有區域，我們每25平方公里會建一個小庫房或者配送站，我們現在覆蓋北京商務區，主要商務區用了7個配送站。
新浪科技：這個是您一開始就已經這樣構想，還是開始走過彎路，覆蓋比較多，慢慢收縮下來了？
徐智明：一開始不是這樣的，我們一開始北京畫成30多片，每個片只有一個人，這個人在家里，我們把商品放在他家里，有訂單我們手機短信通知他，他從家里配送。
新浪科技：這是很開始原始的作坊式的操作。
徐智明：這個只運行了一個月，發現有很多不可控的因素。比如某個區域招不到人，或者某個區域配送人今天病了，這個區域今天沒辦法配送，因為這個區域只有一個人。我們在2010年6月上線以后7月份就開始調，把原來幾片區域，因為原來區域畫的更小，只有幾平方公里一個區域，現在和原來三四個區域合并成一個，租一個庫房或小配送站，讓配送員去配送站上班，變成現在的模式。
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